如何把工作做完、做对、做好—PDCA.ppt

《如何把工作做完、做对、做好—PDCA.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、做完、做对、做好如何把工作PDCAPDCA工作越来越多？工时越来越长？PDCA改善绩效、简化工作的秘诀在于建立一个能够自动改善问题的工作流程：PDCA透过计划（Plan）、行动（Do）、检核（Check）、行动（Action）四步骤，让你想得周延，做的精准行动力与绩效将大大提升！持续完善的管理基本功什么是PDCA?1如何用PDCA,做好决策管理？2如何用PDCA,打造【现场力】？3双PDCA循环4ACTION行动CHECK检核什么是PDCA?PLAN计划DO执行订立目标决定达成目标的流程、方法，以及评估的基准依

2、据计划，开始动作，最好在执行时进行一个小型的PDCA循环确认计划是否依进度进行检查执行结果是否达成原先的目标采取对策、加以改善将经验形成标准和制度ACTION行动CHECK检核什么是PDCA循环PLAN计划DO执行四大步骤依序循环即成为PDCA依照计划依其结果依检讨结果回馈到下次方案如何用PDCA，做好决策管理?确认组织使命、目标与现有策略分析组织的资源与能力识别优势与劣势分析环境识别机会与威胁形成策略实施策略评估结果PDAC如何用PDCA大造【现场力】？晨会、晚会等会议部门会议业务改革会议提出问题方针、路线期

3、待效果问题的复杂度用PDCA做人生与工作的时间管理Step1拟定自己的【人生目标】，并以此作为制定计划的准则，让每一个年度计划都能符合自己预期的最终人生目标。Step2在确认人生目标后，将关于[工作]与[人生]所以的[年度计划]列出来，并依照【重要性】【急迫性】【成功机会】来给分数，最佳5分，最差1分。将三个分数相乘，最高分者优先执行计划。Step3确定先执行哪个计划后，再将PDCA加以拆解，规划出应做事项与工作内容Step4在确定该做事项之后，执行时，依照每周的进度或每天的体力分布状况，决定做事的时间。Ste

4、p5最后，每件事都用【大块时间法则】来执行。如此，就能确实掌握每件事的重要性，讲时间做出安排。这个阶段是【持续力】的展现，很多人做到这里就没力气了。持续地采取行动和即时反应，才是完整的循环。1.事前检查，确认计划完整性2.事中检查，确定计划正在被执行，与目标有无差异3.事后检查，有无改进之处1.针对状况进行SWOT（强项、弱点、机会、威胁）2.理清方向，拟定精确目标3.模拟计划付诸行动，检查可行性执行力就是一个人对于事情优先顺序的判断，如果认定急迫且重要，自然就有执行力PDCA哲学plan计划Action行动C

5、heck检核Do执行订好计划，就能提升执行力双PDCA循环发现问题，解决问题plan计划Do执行Check检核Action行动发现问题可视化解决问题确认达成计划PDCA循环问题解决PDCA循环解决问题的可视化分类分类问题1.异常情况的可视化2.落差（gap）的可视化3.讯号（signal）的可视化4.真正原因的可视化5.效果的可视化状况6.准备的可视化7.实态（status）的可视化顾客8.顾客意见的可视化9.【对谁？】的可视化智慧10.线索（hint）的可视化11.经验的可视化管理从总体的角度监督营运状况同时

6、对公司外部进行咨询公开PDCA在各方面的运用飞利浦用科学语言说创意京瓷用PDCA监控部门绩效功学社用PDCA传承隐性知识，建构知识地图飞利浦用PDCA建立创意标准流程启动（initiation）创造价值定位分析（analysis）了解市场风险概念（concept）跨部门创意交流完成（finalization）找出品牌DNA评估（evaluation）检核与行动京瓷用PDCA监控部门绩效ACTION行动CHECK检核PLAN计划DO执行阿米巴式管理制作（每小时附加价值试算表）1.每个阿米巴组织负责人自行定下个月份

7、计划2.包含该部门做法与改善方案制作（每小时附加价值试算表）1.每个阿米巴组织负责人发布月份成效与实际2.所以成员针对问题点检讨，并决定问题的解方案与达成目标功学社用PDCA传承隐性知识建构知识地图A计划成果分享与意见回馈D构建知识价值链P规划[知识管理白皮书]D执行知识盘点系统建设文件管理PDCA知识社群PDCA知识专家PDCA用PDCA来做知识管理！双PDCA循环发现问题，解决问题Acknowledge确认Clear解决问题Problem-finding发现问题Display可视化现场观察问题与异常情形的发

8、生。告示已观察到的问题与异常情形，并且将其存在以【可视化】的方式让所有人员了解。对于问题异常情形已有认识的相关人员提出解决方案，互相合作解决问题。提高解决方案的效果、并确认问题与异常情形是否解决。基准提升管理品质的可视化系统顾客实态线索经验效果落差异常情况讯号顾客管理问题解决真正原因从PDCA到5个标准中去如何解决问题?只要有问题产生,就会有解决办法,有时,答案甚至不止一个从PDCA到