如何做市场调查问卷.ppt

《如何做市场调查问卷.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、如何做市场调查问卷一、市场调查问卷的定义市场调查问卷作为一手资料搜集中最普遍的工具，广泛应用于企业市场调查中。市场调查问卷是调研者根据调研目的，以及收集数据需求，所设计的一系列问题并经过有序的排列组合而形成的一种表格。二、市场调查问卷的类型1、电话访问式问卷2、网上访问式问卷3、拦截式访问问卷4、邮寄式问卷5、报刊式问卷6、送发式问卷电话访问式问卷优点：成本较低，使用方便，能交容易地接触到被访问者缺点：会使访问者反感网上访问式问卷优点：成本较低，使用方便，能交容易地接触到被访问者缺点：访问者不配合拦截式访问问卷优点：很容易地接

2、触到被访问者富有弹性，可以比较精确地了解受访者的真实态度，可以观察非语言上的行为，资料完整性高。缺点：代价昂贵，对分布范围广的样本不易进行访问邮寄式问卷优点：比较省时，省钱，回答者可以在他方便的时候做你的答案，研究的区域性大一点。方便调查较远的受访者缺点：缺乏弹性，无法追问你不清楚的问题，而且回卷率比较低。报刊式问卷优点：可以根据报刊受众选择被访问者，其设计特点与邮寄式类似缺点：缺乏弹性，无法追问你不清楚的问题，而且回卷率比较低。送发式问卷优点：调研者送至特定的被调研者手中，问答率高缺点：但也有不合作的被调研者，会耽误调查研究

3、的工作，应引起研究者的注意三、市场调查卷的基本结构1、开场白2、甄别部分3、问题调查4、背景资料开场白问候语：目的是激发被调查者的兴趣，求得合作，因此语气上表达要诚恳填表说明：帮助被调查者顺利回答问题设计，主要包括一些填写的注意事项、交回问卷的方式和时间要求等问卷编码：用于识别问卷，调查者，以及被调查者的姓名和地址，便于校对、更正甄别部分问卷中十分重要的一个组成部分，通过一些问题的设置筛选掉非调研目标对象，只对目标人群进行调查问题调查这是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。问题和答案是问卷的主体。问题可分为开放式和封闭式两种背

4、景资料关于被调查者的一些个人资料，为了避免一开始问答就引起被调查者的反感和戒备，该部分通常置于问卷的最后，这部分可作为被调查者进行分类比较四、设计问卷时的注意事项问题要具体明确用词要通俗易懂文句应该尽量简短一个提问应该只有一个问题避免使用否定或反义疑问句避免诱导式提问提及敏感性问题时应该注意提问方式