各部门生产工艺流程与管理流程(000008).ppt

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1、SMPT——自治型生产团队重庆道洋科技有限公司吴高冬SMPT——自治型生产团队使用SMPT的根本原因从事某项工作的人是最了解该工作应当怎样做的人。SMPT——自治型生产团队SMPT的作用促进公司一种企业文化的建立：鼓励知识、技术与工作态度最充分的集成以提高竞争力SMPT——自治型生产团队自治性生产团队与传统的生产体系自治型生产团队传统型生产团队团队驱动文化个体驱动型文化掌握多种技术的成员技术单一型工人小组目标个人目标小组承诺经理承诺分享资源、成果和报酬个人成果与回报关注于整个工作区间专业面狭窄SMPT——自治型生产团队有限的管理层次很多管理层次分享信息信息很有限轮换领导一

2、个主管/经理自治型生产团队传统型生产体系有团队控制经理控制团队履行管理职能经理履行管理职能团队合作成为一种生活方式有限的团队合作过程驱动职能驱动不断的自我评估有限的自我评估客户驱动任务驱动自治性生产团队与传统的生产体系（续）SMPT——自治型生产团队SMPT的应用带来的改变生产/销售计划组织管理方式一线传统主管的角色发生变化SMPT——自治型生产团队传统主管的职责提供咨询并指导下属制定计划、进度、预算，以及重新制定进度。管理绩效和评估工人的绩效，包括优点评估以及调整工人的经济报酬。保证产品/服务质量进行安全管理对工作现场进行维护和管理招募、挑选和培训员工保证设备的可操作性S

3、MPT——自治型生产团队SMPT的主管职责确定培训要求并为需要培训的人提供培训促进与雇员的发展促进团队问题的解决协调团队与其他利益相关者之间的交流推动生产、销售层上面的变化充分理解制造或流通环节的技术面问题，以便能够正确提出问题而且知道是否给出了正确答案。推动会议解决冲突提供一个促进激励的环境为工作人员在其职责内授权督导教导SMPT——自治型生产团队在实施中需要关注的问题组织能否对管理进行改进：由传统的生产型组织形式转变为引入SMPT的新型组织形式？如何正确制定为组织引入SMPT的计划——能否有效地管理/实行这种转变？传统型一线主管是否接受SMPT的新理念？如果不，为什么？

4、当使用SMPT时，对于所引起的文化的变化，采取了什么措施？对于建立的SMPT的管理、技术以及行政职责是否有一个清晰的说明。SMPT——自治型生产团队SMPT失败的原因开展工作时信息不充足。应用SMPT存在文化障碍，人们总是倾向于按自己熟悉的方式行事顾虑团队在个人、企业文化以及企业生产产品或服务方面结果的未知性。个人无法从传统方式转变到团队行为方式。由于团队可能会削弱目前经理的管理职能，所以团队被认为是一种威胁（使权力—责任—义务模糊化的威胁）人们认为团队会有损经理与下属之间的关系。尽管团队理念看来很好，但是在执行中会出现很多问题。若不经历绩效的损失，则这些问题无法得以解决。

5、如果经理不愿与其分享管理权，则得到授权的SMPT将无法开展工作。分享管理权是一种令人不愿妥协的结果SMPT——自治型生产团队引入SMPT的几个阶段概念阶段稳定运作团队成立与运作应用阶段教育与培训获得承诺SMPT——自治型生产团队概念阶段在此阶段要构思团队如何任命、培训及运作SMPT——自治型生产团队主要工作制定一份目录便于组织内有关人员阅读借鉴其他组织引入SMPT的经验教训设计项目培训，以便于促进侯选团队成员在知识、技术以及工作态度方面的提高团队的组织机制应阐明团队所承担的权力与职责的全部内容教育培训阶段——实施培训方案（内容如下）技术社交技巧过程管理技术决策与执行的资历冲

6、突的解决团队的建设团队应如何执行其职能来实现集成化，以高效的组织结构设计提高生产力SMPT——自治型生产团队获得承诺阶段——在此阶段，团队接受以下指导团队如何运作（项目管理方法）工作如何开展（项目管理方法）希望SMPT如何履行其技术与管理职责SMPT——自治型生产团队希望SMPT如何履行其技术与管理职责建立并维护开展工作所需要的交流网络与信息系统对如何最有效的履行个人与集体的职责加以很好的理解，在团队内发展协作精神。制定开展团队工作所需要的政策和程序在为客户创造价值的过程中，担任工艺师与管理人员角色。在团队建立并传播这样一种文化氛围：鼓励团队成员通过积极的参与来不断对生产流

7、程加以改进。与一线的主管一起工作，帮助每个人领会自己不同于以往角色的新的职责：成为一个老师，顾问或辅导员，其主要目的是提供资源与环境，清除工作中的障碍。SMPT——自治型生产团队稳定运作阶段——SMPT以成为企业运作的一种的方式支持这种运作方式的措施有：1、企业的管理系统与SMPT的管理系统高度集成2、团队完全投入于工作，其中包括运作中不断的进行改进3、业绩评估（包括奖励加薪）应能被团队成员与组织完全接受4、团队作为该组织操作性与战略性管理的主要组成部分被得到充分的认可SMPT——自治型生产团队对于领导人角色的转变