顶尖销售的素质、形象与真谛.ppt

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1、对市场业务培训本课我们会学到１、做好销售前的准备工作有哪些？２、谈判的策略和成交技巧是什么？３、如何用SPIN技巧让客户发现需求顶尖销售一、顶尖销售的素质与形象二、销售的真谛一、顶尖销售的素质与形象１、课程大纲２、顶尖销售的精品素质３、职业生涯三步曲４、销售的专业形象把个人的追求，融入到企业的长远发展之中１、微笑　　　一个微笑＝16000英磅１、心术要正，动机要纯，否则难成大事２、自信心３、企图心４、忠诚敬业５、宽厚爱人　（忠诚友爱、换位理解）６、灵活性　亲和力　创造力人分为三种人。下面哪种人适合做什么？１、伶牙俐齿

2、的人２、职业风范型３、销售顾问型１、增值服务把１块７的可乐卖到１７块２、专门做大客户３、做零售二、销售的真谛１、以客户为中心的销售案例２、销售的概念３、销售三要事４、不以客户为中心的销售三、顶尖销售六步曲之一精心准备（上）１、知识准备２、销售工具一、精心准备１、知识的准备２、挖出潜在客户３、获得约见４、做好出发前的准备１、知识是：公司资料、业务要求、公司资源２、产品知识：产品特点、优点、利益３、客户知识：客户类型二种（一种称为叫贡献市场份额的就是不挣钱的，帮你跑销量的；二种是销量不很大，但是帮你挣钱）、客户需求、决策

3、流程４、行业知识：5、竞争对手的知识：对手服务水平、近期动作、客户评价销售工具1、公司资料2、产品手册3、媒体资料4、空白合同5、小礼品6、白纸7、笔记本8、地图9、口香糖10、梳子11、其它四、顶尖销售六步曲之一精心准备（下）1、挖掘潜在客户2、了解客户3、筛选客户4、获得约见5、做好出发前的准备如何在第一时间让你的潜在客户浮出水面1、客户引荐法2、行业排位法3、收养孤儿法4、会议营销法5、