业务流程编写规范.docx

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1、一、业务流程总体情况编号项目流程数百分比123456合计：编号等级流程数百分比1一级流程2二级流程3三级流程4四级流程5五级流程6六级流程7七级流程合计：二、业务流程分类及代码Ø采购商流程：BuyerProcess缩写：BPØ渠道商流程：ChannelProcess缩写：CPØ运营商流程：OperatorProcess缩写：OPØ供应商流程：SupplierProcess缩写：SPØ支撑板块：SupportModule缩写：SMØ支付中心：PaymentCenter缩写：PC三、命名规范Ø动宾结构，尽量不用弱动宾；或者主谓结构。如：“调控产品”；或者“产品调控”。Ø流程名称包含足够的信息

2、，避免歧义用语。如：“信用账户”改成“信用账户激活”；“机票查询预订”改成“机票查询”和“机票预订”。Ø去掉后面的“流程”两个字。四、流程编码及命名规则Ø流程编码规则：业务分类代码+[“_”+商业模式代码]+一级流程编号+“.”+二级流程编号+“.”+…+六级流程编号。举例：CP_B04.01.02.01.01.02Ø流程命名规则：流程编码+半角空格+流程名称举例：CP_B04.01.02.01.01.02特价产品一、业务流程目录流程编号一级目录二级目录三级目录四级目录五级目录六级目录说明CP_B04CP_B04.01CP_B04.01.01CP_B04.01.02CP_B04.01.0

3、2.01CP_B04.01.02.01.01CP_B04.01.02.01.01.01CP_B04.01.02.01.01.02二、业务流程图文件命名Ø业务流程图文件命名规则：流程编码+半角空格+流程名称+“（流程图）”三、业务流程编制工具Ø流程绘制工具：MicrosoftOfficeVisio2007（默认主题样式）Ø文档工具：MicrosoftOfficeWord2007Ø表格工具：MicrosoftOfficeExcel2007Ø项目管理工具：MicrosoftOfficeProject2007