新格尔微营销产品介绍.ppt

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1、新格尔微营销系统产品介绍微信是做什么的？微信得本质是沟通和互动，企业可以利用微信的这一功能低成本的在微信上和老客户互动，获取新客户的关注，最终帮助企业实现口碑和品牌的快速传播微信当前的普及率微信当前的普及率新格尔微营销系统九大核心体系微厂商微应用微会员微客服微推送微活动微官网微统计微支付微厂商门窗厂家可以将微信打造成自己的办公室自助服务机器人，如同银行的自动存取款机一样，为经销商提供订单信息、生产进度信息、财务对账信息、物流发货信息等方面的自助查询服务。这样不仅可以帮助老板节省一部分办公室人员成本、传真成本、短信成本和电话成本，

2、同时办公室人员还不用再被频繁的查单、对单、催货等要求烦扰，办事效率也将得到大大提高。微厂商在传统的模式下，一家1000万以上的门窗厂至少需要半个人员来负责与经销商及时沟通订单信息、生产进度信息、财务对账信息和物流发货信息，半个办公室人员的工资一年下来至少需要10000元，但是这半个人员的工作完全可以让经销商通过微信自助查询来替代，而且经销商也更省事，更方便。因为经销商可以随时一键就知道自己订单的情况，而不用拨通电话，然后等待办公室人员找到结果后再通知自己。其次办公室人员的工作如果不被频繁打断的话，办公室人员的效率至少可以提高30

3、%以上，这就意味着在办公室用好微信自助机器人后，办公室的成本至少可以再降低3000元。再次，如果每个订单都需要办公室发短信或者发传真让客户确认，那么传真费和短信费一年下来也将在2000元以上，而且传真和短信传递的只是订单信息的核心部分，并不是订单信息的全部，如果想要通过传真或者短信传达订单全部信息，那费用会更高。微厂商最后，如果客户打电话了解产品做好了没有，发货了没有，办公室往往要去车间问，从车间到办公室，一来一去至少两分钟，再和顾客沟通三分钟，那办公室人员的五分钟就过去了。在这五分钟里将会产生近一半的客户不满意和办公室人员委屈

4、，但是这些是办公室的隐形成本，是看不到的，是无法量化的。因此这15000元的效率提升和隐形成本的解决就是微信为办公室创造的价值，而且对于门窗厂而言这只是其中一部分价值。至于微信还可以为门窗厂的哪些环节创造哪些价值，我将在后续的文章中继续给大家分析。微客服：移动时代的智能客服系统微网客智能客服系统，为客户提供两种智能模式：一种是娱乐性的聊天模式，共用机器人回答库，用户无需设置任何关键词，只要绑定微信账号，粉丝发送的任何词汇都有机器人回复，可以进行聊天，增加粉丝粘性，当然，机器人对上下文的理解不会像真人一样智能，会出现一些不符合语境

5、的情况，但是站在娱乐的角度会让粉丝有倾吐的对象，不会因为长期没有回复而流失；另一种是完全针对每个商家的智能库，这种模式下机器人回答的问题需要商家预先自行调教，比如产品特点、门店地址、消费价格等等，相当于自定义关键词，但是模拟真人问答，更加自然，更加流畅，在聊天的过程中推送产品信息，更加人性化。微客服我有一个客户现在积累了将近一万个客户资料，但是最终在他这儿下单的还不到1200个，对于他来说，还有8000多个客户是沉睡客户。他知道这是他的金矿，但是苦于找不到低成本、低风险的再挖掘工具。因此对于这部分客户的维护管理，他首先采用的方式

6、还是大家都在用的节假日短信祝福、营销活动短息通知，他的短信现在7分钱/条，8000个客户每年发5次，总共就是2800元。其次是让办公室平均分担所有客户，用QQ、电话进行维护，8000个客户会耗掉办公室至少四分之一的人工成本，也就是4000多元。在他这样的维护方式下，这批沉睡客户价值的再挖掘价值每年也就接近40000多元，再创造利润10000多元，而成本是7000多元，投入收益比是6倍左右，效益是很低的。微客服那如果我们用微信客服来维护呢？首先短信费用会省去，这样就节约2800元，其次用微信维护替代QQ维护后，不用增加成本，用户的

7、体验就会得到大大提升，因为在微信上厂家可以展示自己的产品，可以发布自己的营销活动，可以发布自己的成功案例，可以邀请他们参加自己组织的有奖互动活动，可以进行产品的调研，可以在微信上查自己的订单进度，这些都会让自己与别的厂家不同，从而用户的体验。用户体验的大大提高，就意味着成交几率的提升。如果成交几率提高两倍，那就意味着再挖掘价值可以达到120000，再创造利润是40000左右，总成本只有4000元左右，投入收益比是30倍左右，达到原来的6倍。一个小小的微信，只要我们善于利用，在潜在客户上的投入收益比就可以提升的这么快，所以在移动互

8、联时代，只要我们善于利用新工具创新，那么原本认为不可能的奇迹都会被我们创造出来。微应用：微信企业应用与电子商务个性化定制开发：自定义菜单（需申请接口）、无需重新开发APP，新格尔微营销系统可与企业原有Wap进行打通，复用企业APP原有功能，同时可定制个性化功能、