计算机维护基础知识(txt).doc

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1、计算机维护基础知识讲义人力资源部孙卫国（高级讲师）Tel:8305153E-mail：sunwgjn@sins.com讲授提纲•电脑日常保养常识•电脑故障综述•硬件系统的维护和保养•电脑故障及处理方法概述一、电脑日常保养常识1、理想的工作环境•电脑工作的理想温度：5〜35°Co电脑应尽量远离热源。•相对湿度：30%〜80%。•远离电磁干扰（避免硬盘上数据的丢失）。•配备稳压电源或UPS电源。•工作环境应清洁（否则易引起电路短路和读写错谋）2、养成良好的使用习惯•正确开关机。•不要频繁地开关计算机。•在更换或安装驶件时，应该断电操作。•在接触电路板时，切忌用手直接

2、触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚，以免人体所带的静电击坏这些器件。•电脑在加电ZVi,不应随意移动和震动，以免造成硬盘表面划伤。3、保护硬盘及硬盘上的数据•准备干净的系统引导盘。该盘上除了必要的系统启动文件外，还应包括以入常用程序文件：ATTRIB、CHKDSK、DEBUG、FDISK>FORMAT>XCOPY、SYS文本编辑程序。•经常进行重要数据资料的备份。•不到力•不得已，不用格式化、分区等破坏性命令。•备份分区表和主引导区信息。二、电脑故障综述电脑常见故障一般分为硬件故障和软件故障两大类，还有种界于两者之间的故障，称为硬件软故障。1、硬故障的起因硬件故障

3、（简称驶故障）大多是由于电脑硬件使用不当或硬件物理损坏所造成。比如，主机无电源、显示器不显示、主机喇叭鸣响、显示器提示出错信息但无法启动系统等。•“真”故障“真”故障是指各种板卡、外设等岀现电气故障或机械故障，属于硬件物理损坏。“真”故障会导致发生故障的板卡或外设功能丧失，甚至整机瘫痪，如不及时排除，还可能导致相关部件的损坏。起因：（1）外界环境不良；（2）操作不当；（3）驶件白然老化；（4）产品质量问题。•“假”故障“假”故障是指电脑主机部件和外设均完好无损，但整机不能正常运行或部分功能丧失的故障。“假”故障一般与硬件安装、设置不当或外界环境等因素有关。起因：（

4、1）天长口久自然形成的接触不良；（2）BIOS设置错误；（3）负荷太大；（4）电源的功率不足;（5）CPU超频使用。CPU超频就是让CPU在超过H身标注频率的情况下丁•作，以提高系统效率的方法。用户希望改善电脑系统性能时，有三种方案：购置一台新电脑；升级；超频。超频的几种方法：提高总线频率；增加CPU的倍频数（一般有1.5,2.0,2.5,3.0~5等）；提高CPU的核心电压（一般可以提高0.1〜0.3V）o（具体操作：跳线设置、DIP开关设置、BIOSSETUP中更改倍频）超频的可能性：所有的设备都会根据使川情况的不同留有一定余量。Intel公司生产的每一块CP

5、U的实际频率都比标示的频率高出20%以上，这就使CPU在超过其额定工作频率下工作成为可能。超频主要是为了让电脑充分发挥它的能力，大大提高系统的性能。但是超频会降低电脑其他各部件的寿命。超频的坏处：・CPU超频时会所产生的高温会引发“电子迁移”现象，从而引起CPU内部硅片表面产生凹凸不平（即造成CPU老化），缩短CPU的使川寿命（CPU的设计寿命是10年）。♦超频能加速电路老化。♦大幅度提高外频（主板的总线频率）时・，对显卡、硬盘、内存等也是较大的考验。CPU木身过热会导致程序执行错误或死机，重则烧毁CPU甚至主板等设备。2、软故障的起因•软件与系统不兼容（软件的版

6、本与运行环境配置不兼容，造成不能运行、系统死机、某些文件被改动或丢失）•软件相互冲突（两种或多种软件的运行坏境、存取区域、T作地址等发生冲突，造成系统混乱、文件丢失）•谋操作•电脑传染病毒（几乎所有的电脑故障现象都有可能是电脑病毒引起）•系统配置（参数）不正确（一是BIOS芯片配置、二是系统引导过程配置、三是系统命令配置）3、硬件软故障的起因•设备驱动程序安装不当驱动稈序是一种特殊软件，是操作系统与硬件设备的接口，主要是用以解释各种BIOS不支持的驶件设备，使电脑能够识别它们，从而保证这些硬件设备的正常运行，同时驷动稈序还可以有针对性地控制硬件设备，以便充分发挥其

7、性能。•设备冲突Windows的备种版木部支持“即插即用”功能。由于即插即用设备品种层出不穷，Windows往往不能正确检测出有关设备，造成I/O端口、DMA通道等系统资源的分配冲突。•病毒破坏（如打印机不打印、系统不认CD-ROM.声音系统功能丢失等）•硬件安装或调试不当•BIOS设置错误三、硬件系统的维护和保养1、主板的日常维护主板又称母板。几乎所有的电脑设备都连接在主板上。主板通过6〜8个扩展插槽和若干接口将CPU等乞种器件和外部设备（内存、显示器（卡）、％更盘、键盘、鼠标、光驱、网卡、声卡、Modcm、打印机等等）有机地连接起来，从而形成一套完整的电脑系统

8、。主板与C