快递企业的发展出路.ppt

《快递企业的发展出路.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、快递企业的发展出路目录快递的基本信息我国快递业发展现状快递业发展的瓶颈与出路我国民营快递业发展现状和对策分析我国快递业的发展方向和前景快递的基本信息快递的基本信息快递行业是20世纪末在美国诞生的一个新兴行业；快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，点到点，快速方便。快递行业从表面上看来和传统的邮政业似乎没什么区别，都是通过网络从事文件和物品的递送服务；但是他们也有很大的不同，其货物轻、体积小、价值更高，递送时间要求更高。快递的基本特征1、服务性；2、网络性；3、时效性；4、规模经

2、济性等。我国快递业发展现状国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业由此应运而生。1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS)，随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。1986年颁布的《邮政法》规定：“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但是国务院另有规定的除外”。但随着市场经济进一步发

3、展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。1993年，顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立，1994年初，宅急送在北京成立。2005年12月，中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。2007年9月，《快递服务》邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。2008年7月，《快递市场管理办法》正式实施。2009年10月1日，《快递业务经营许可管理办法》和新修改的《邮政法》同步实施，首次在法律上明确了快递企业的地位，并提出了快递业的准入门槛。我国快递业发展现状2005

4、年12月，中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。2007年9月，《快递服务》邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。2008年7月，《快递市场管理办法》正式实施。2009年10月1日，《快递业务经营许可管理办法》和新修改的《邮政法》同步实施，首次在法律上明确了快递企业的地位，并提出了快递业的准入门槛。我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。2008年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员23.1万人。2009年全国规模以上快递公司企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22

5、.8%；业务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7%；业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70.4%和6.1%。2010年1—4月，全国规模以上快递企业业务量同比增长17.1%，业务收入累计完成137.8亿元，同比增长7.4%。4月份当月快递业务量同比增长30%，业务收入同比增长19.8%。快递业发展的瓶颈与出路1、快递服务投诉不断，反映出快递企业管理不规范，行业发展杂乱无章等深层次问题。规范企业管理，抬高快递行业门槛，抑制快递

6、行业杂乱无章的发展。2、快递业加盟形式管理相对松散，总部往往无法完全监管加盟分公司的财务、人事等，快递市场需求增长过猛，造成了企业管理脱节。快递企业来不及兴建仓库、购置车辆和培训人员。直营比较容易监管，另外可以采用特许加盟的方式扩大规模。3、快递企业大多面临着场地不足、租金高的困境由政府划专门划拨地方、设立快递物流园区的方式，很值得借鉴。快递业发展的瓶颈与出路4、快递业的服务质量问题损害了消费者的合法权益，影响了快递业的信誉，制约了快递业的进一步发展，应该引起高度重视。邮政企业和快递企业应该正视（快递服务中的）热点难点问题，自

7、我加压。一要强化维护消费者权益的意识，以服务促发展；二要强化企业内部服务质量管理机制，在市场营销、售后服务上多下功夫；三要强化行业自律，发挥协会作用，引导企业进一步树立服务民生的理念，督促企业自觉维护消费者的合法权益。5、中国快递企业目前急需改变现在的低价恶性竞争的发展方式。向“三三制”转型。通过并购和股份制的形式逐步将一级城市和转运中心“自营”，在二级城市保留“特许加盟模式”，将部分三级城市改为“代理模式”。快递业发展的瓶颈与出路7、规范快递业尚需时日，只有各方紧密配合才能够创造一个健康、和谐、规范的快递市场。国家邮政局出台

8、一些相关政策，会净化快递市场秩序，明确市场准入的条件，规范快递公司的经营活动，保护消费者合法权益，促进快递行业的竞争秩序。制度化、规范化、整体化应该有一个过程，不会一蹴而就。其他部门也应形成一个合力，包括工商部门、公安部门、媒体等部门的介入，形成信息共享和一种快速高效联动的机