“诺贝尔”磁砖终端销售力提升.ppt

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1、“诺贝尔”磁砖终端销售力提升之——终端硬件提升创意与建议超越零缺陷2003年1月20日1上海联纵智达营销咨询有限公司1、终端硬件提升2003年1月20日2上海联纵智达营销咨询有限公司终端硬件提升部分的纲要影响本次终端硬件提升作业的几个相关因素终端硬件提升的四步走战略终端硬件提升的具体内容终端硬件提升的执行体系参考2003年1月20日3上海联纵智达营销咨询有限公司1.1.1影响本次终端硬件提升的几个因素1.终端的类型不同类型的终端终端硬件并不统一，硬件提升的空间非常大；不同的掌控程度，不同的推进难度；根据终端类别的不同，采取不同的提升策略。2.目前行业内的终端硬件竞争水平：

2、整体水平并不是很高；但是终端同质化的现象已经很是明显；协和陶瓷在同行中并不占绝对优势；因此我们认为协和陶瓷此次硬终端提升有着十分的迫切性，因此要高标准严要求。3.协和陶瓷对诺贝尔的品牌化运作要求协和陶瓷的品牌传统与成就；协和陶瓷的品牌规划；终端硬件提升（销售力提升）与品牌诉求的转变的关系；终端与品牌挂接（各个块面的细微处体现）。1.1终端硬件提升的战略步骤--影响终端硬件提升的相关因素2003年1月20日4上海联纵智达营销咨询有限公司终端硬件提升的四步走战略规范统一细化增加（完善）2003年1月20日5上海联纵智达营销咨询有限公司1.1终端硬件提升的战略步骤—四步走战略1

3、.1.2四步走战略步骤规范内容：对目前的终端硬件进行规范化管理，改变目前不同终端硬件设计混乱、管理混乱的现象，也就是对单店内的每一个硬终端部分进行规范化的设计与维护。执行步骤：是目前最迫切解决的问题，也是最容易做到的，也是实施起来比较容易的，也是必须做的，因此是第一实施目标统一内容：对全国的终端硬件构成与维护，做统一规范的要求，形成统一的形象，促进品牌的个性化包装与宣传。执行步骤：统一是规范的升级、主要是要靠管理体系的支撑，有一定的执行难度，因此是与规范化相配套的第二实施目标。细化在规范与统一的基础上，对每一个终端硬件进行更为细致的雕琢与更新，提升每件终端硬件展示的质量，

4、细致管理方案，追求精品与经典，促进终端展示的整体水平提升。执行步骤：此项目标实施的相对难度较大，对设计能力的要求、对分销商沟通的要求较高，因此作为第三实施目标。增加（完善）内容：在继承与发扬原有终端硬件优势的基础上，集思广益，向一切优秀的行业学习，在终端增加以方便顾客、服务顾客为宗旨的终端硬件创意，从而使协和陶瓷的终端硬件展示实现质的跨越。执行步骤：增加部分多维协和终端目前不具萡备的，因此创意较多，因此尚需谨慎考察、但是他又是协和终端提升突破的关键，因此实施上是第四目标，但是在重要性上却是第一位的。2003年1月20日6上海联纵智达营销咨询有限公司四步走执行战略执行建议之

5、一终端分类：分类的标准主要是面积、门店功能定位等。对不同类型的门店进行不同的类型布局要求，例如可以根据面积大小将诺贝尔的门店分为展示性终端（假设为300平米以上）、主流终端（假设为100－300平米）、小终端(假设为100平米以下、广泛存在与建材超市里的店中店)。制定标准：由总公司制定统一的各类终端的硬件设计标准以及维护细则。制作加盟手册与终端管理手册：将这些标准写进加盟手册中的硬件装修与维护部分。加强设计部门的职责要求：完善设计部门的岗位责任制度，并建立客观的设计结果评价制度。规范设计流程：建立设计师的硬件设计流程，不仅要考虑装饰艺术性还要考虑适用性、品牌定位、消费者的

6、意见、一线人员的意见等，同时要考虑维护成本的投入于维护的方便性。规范调整的流程：建立市场调查与反馈机制，制定适时的满足市场需要的硬件调整制度。规范执行制度：规范总部分公司、门店的执行体系，做到有设计有执行。规范检查与考核体系：围绕终端硬件的提升做好考核监督、检查与考核体系的设计。“规范”阶段的执行建议：2003年1月20日7上海联纵智达营销咨询有限公司四步走执行战略执行建议之二终端分类：划分不同的终端类型，针对不同终端规定不同的统一标准。制定规范：制定全国各类终端需要统一部分的具体统一规范。统一设计：对于规范中要求统一的部分进行统一设计。严格维护制度：保持终端的统一性，一

7、定要在总部以及分公司出台相应的监管制度。纳入考核体系：将统一规范的设计责任、监管责任、维护责任落实到相应的部门，并对其进行考核（根据终端类型的不同，设置适当的考核的权重）。“统一”阶段的执行建议：2003年1月20日8上海联纵智达营销咨询有限公司四步走执行战略执行建议之三终端分类：根据不同的分类制定不同的提升要求。提高设计要求：在规范设计的基础上，提高对设计部门的要求，提升设计品的含金量。集思广益：建立沟通机制，要求设计部门广泛征集各部门的意见，下到市场一线走访调查，充分吸取一线人员的建议，充分吸取其他行业的优秀设计，进行产品