全国文明单位测评方案计划.doc

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1、全国文明单位测评方案计划注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。测评项目测评内容测评方法开展活动责任部门配合部门Ⅰ-1学雷锋活动（14分）1）单位有年度学雷锋活动总体方案，有明确责任部门和责任人，有具体活动安排（4分）；2）有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则，将岗位学雷锋活动情况纳入单位和员工个人考核内容（4分）；3）有

2、体现雷锋精神的管理制度，坚持以人为本，把关心员工工作、学习、生活、健康等人文关怀内容纳入管理之中（3分）；4）单位组织扶危济困、助人为乐等活动，有具体措施，有参与人数，有活动效果（3分）。1）、2）、4）材料审核3）材料审核、问卷调查1.加强对雷锋精神的学习教育。2.开展志愿服务活动。以便民利民、环境保护、社区服务、敬老助残、扶贫济困等；开展税收宣传、辅导等纳税服务活动。针对纳税人中的特殊困难群体，开展诸如纳税咨询、辅导、涉税事宜代办等援助服务3.举办学雷锋活动书法、摄影等作品展评活动；4开展“全民阅读”追寻雷锋精神活动。

3、购置《雷锋精神学习读本》、《雷锋日记》等经典作品，宣传雷锋大公无私、艰苦朴素、全心全意为人民服务的高尚品德。纳税服务科系统工会妇委会共青团文联稽查局机关各科室Ⅰ-2志愿服务活动（14分）1）单位有学雷锋志愿服务队①（4分）；2）有常态化的志愿服务活动②（4分）；3）单位积极创造条件支持志愿服务活动，注册志愿者人数占总人数比例≥30%（3分）；4）有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保障（3分）。1）、3）、4）材料审核2）材料审核、问卷调查开展“学雷锋树典型”活动。结合创先争优、身边的好人、“学能手、争先进

4、、提质效”等开展学雷锋树立先进典型活动，树立“学雷锋标兵”，以宣传身边的先进典型，引导干部职工学习先进、争做先进（“岗位学雷锋、窗口创先锋、行业树新风”）。群团组织稽查局机关各科室-6-测评项目测评内容测评方法开展活动责任部门配合部门Ⅰ-3道德讲堂建设（14分）1）有道德讲堂，场所固定①（4分）；2）有经常化的活动②（4分）；3）有规范性的流程③（3分）；4）有浓厚的道德文化气氛④（3分）。材料审核实地考察（一）职业道德建设定时为企业纳税人、个体户宣讲我局服务品牌，涉税事项业务，向纳税人明确操作规范和标准，为纳税人减负；定

5、时深入企业、学校、社区宣讲我局12366热线、预约服务、延时服务、绿色通道等特色服务；结合“岗位技能竞赛”、“月度服务明星”评比、争创“星级办税服务厅”等活动，为办税服务厅工作人员宣讲服务规范和服务礼仪，进一步提高办税服务水平（二）社会公德建设积极学习贯彻《公民道德建设纲要》，做到有记录，有讨论，有体会，有感想，同时聘请宣传部、文明办专家，进行道德建设、文明礼仪讲座。积极贯彻市委市政府的节能减排精神，鼓励干部职工低碳工作，绿色生活。（三）家庭美德建设开展夫妻座谈、长辈座谈等活动，让自己或身边人讲述夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩

6、子、邻里团结、勤俭持家等等身边感人故事。（四）个人品德建设教育科监察室纳税服务科机关各科室-6-开展“寻找身边的感动”的主题教育活动，以“我听、我看、我讲、我议、我选”为主要模式，挖掘周围平凡中的感动。Ⅰ-4学习型单位建设（4分）1）有开展读书学习活动的方案（1分）；2）有促进个人文化修养和业务技能提高的必读书目（1分）；3）有读书学习情况考核办法，有读书学习交流活动⑤（2分）。材料审核机关党办机关各科室Ⅰ-5文明有礼培育（6分）1）有文明有礼培育实施方案（2分）；2）有员工文明守则或行为规范（2分）；3）有员工文明有礼考

7、核办法⑥（2分）。1）、2）材料审核3）材料审核、问卷调查深化以社会主义荣辱观为核心的思想道德建设，引导人们说文明话、做文明事、行文明路、当文明人，自觉做到“六个文明有礼”：言谈举止文明有礼、公共场合文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼。通过开展活动，使全体职工在提高礼仪意识、增长礼仪知识、遵守礼仪规范等方面有明显提高，为我局文明创建工作添砖加瓦。教育科机关各科室注：①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动；②

8、有明确活动时间、活动内容、活动效果良好；③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。-6-测评项目测评内容测评方法开展活动责任部门配合部门