城市房屋白蚁防治管理探讨与实践.doc

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1、城市房屋白蚁防治管理探讨与实践我市白蚁防治研究所成立于一九五八年，是九江市白蚁防治和研究的专门机构。成立四十三年来，经历了不同的发展阶段。原在计划经济时期属全额拨款的事业单位，随着国家改革的不断深入，自一九九一年开始，单位实行自收自支，自负盈亏的企业化管理。过去是躺着“吃皇粮”，后来是自己“找饭吃”,机构的剧变，使单位面临严重的生存危机。在新的形势下，如何闯出新路，求得生存与发展，是摆在我们面前的当务之急。回顾机构改革后十年的奋斗与实践，我们有如下经验和体会：一、依据白蚁防治的政策的法规，争取主管部门和政府有关单位的重视与支持建设部曾先后下发了（93）建房166号文件和《城市房屋白

2、蚁防治管理规定》第72号令，省建设厅结合本省实际也制定了有关白蚁防治文件。实践证明，这些政策和法规贯彻得好与坏，直接关系白蚁防治事业的兴衰。为了贯彻好这些政策和法规，我市白蚁所注意做到多汇报、勤请示，首先争取主管部门房产局领导的重视。我市白蚁所由房产局一名党组成员具体分管。其次向规划、物价、财政等政府有关部门做好沟通工作，以争取政府有关部门对白蚁防治工作的支持。有主管部门和政府有关部门的重视和支持，使我市白蚁防治工作连年跃上新台阶。2000年完成上级下达的各项指标，取得了可喜的成绩。二、大力加强白蚁危害的宣传工作对于广大市民来说，许多人不懂得白蚁知识和其危害性。为了解决这个问题，多

3、年来我们坚持做好白蚁的科普宣传工作，并充分利用报纸、电台和电视台等舆论工具，宣传白蚁防治知识。如去年我们抓住全省白蚁防治工作会议在九江召开的契机，在九江市电视台“今日视线”栏目，请蚁害单位和个人现身说法，取得了较好的宣传效果。三、强化内部管理，加强制度建设我们深切体会到“吃大锅饭”的结果是“人人没饭吃”。近几年来我们引入竞争机制，在单位实行“目标管理责任制”，年初制定目标总任务，然后把任务分解到组，落实到人，把个人利益与单位任务完成情况紧密联系在一起，奖惩分明：完成任务优秀者给予奖励，完不成任务者则扣发工资，连年完不成任务者则自动下岗。由于实行了目标管理责任制和奖惩制度，使每个职工

4、都有紧迫感和危机感，从而形成了人人找业务，个个争先进的良好风气。另外，为了实现“管理规范化”，我单位健全和制定了各种规章制度，如考勤制度，承诺制度，工程回访制度，质量安全管理制度，财务制度，药物领发制度等，这些制度的制定和实施为我单位全面完成任务奠定了坚实的基础。四、狠抓服务质量，树立良好的行业形象白蚁防治工作是对社会服务的窗口，市场竞争也较激烈，我们认为，市场的竞争也就是服务的竞争，信誉的竞争，在实际工作中，我们认真做了以下方面的工作：一是在实际工作中认真贯彻落实“白蚁防治承诺制度”，坚持持证上岗，挂牌服务，实行优质服务，杜绝“吃、拿、卡、要”行为的发生，把白蚁防治的收费标准、工

5、作程序挂牌向社会公布，接受社会监督;二是做到三个落实：即承诺项目内容标准落实到位，白蚁防治回访制度落实到位，工作程序、技术规范落实到位;三是在接待用户服务上要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。通过我们的努力，今年我们被省建设厅评为全省建设系统“文明服务示范窗口”单位,被省建设厅房地产业处评为“全省白蚁防治系统先进单位”。五、建好队伍，打牢持续发展的基础在工作中我们深深地感到，白蚁防治事业的成败，关键在于人的因素，只有高素质的人才能做出高效益和高质量的工作。为此，我们始终注意抓好队伍的建设。首先是抓好领导班子的建设。主管局为白蚁所配备了强有力的领导班子，所长和书记凡事身体力行，走

6、在职工前头，既严于律已，又有良好的民主作风，大事开会集体商量，集思广益，民主决策，因而调动了全员职工的积极性和创造性，使单位有了凝聚力和战斗力。其次是抓好全员素质的提高。提高员工素质的手段主要从两方面入手：一是坚持学习制度，在单位倡导良好的学风，要求和鼓励员工学习政策法规，钻研业务;二是在实践和工作中学。在平时工作中，让经验丰富的老同志带领年轻同志，在实际工作中学，搞好“传、帮、带”。另外利用灭治工作较空闲时间，经常不定期开展“练兵比武”活动。如去年我们就在老市委大院中挖土栖白蚁，请全所同志和周围群众集体实地观摩，既提高了员工的白蚁防治技术，又使群众认识了白蚁的危害性，起到了双重效

7、果。六、适应市场经济发展要求，不断拓展业务，使我市白蚁防治工作提高到一个新的水平这几年我市白蚁防治工作虽然取得了一点成绩，但和先进地区相比，差距还较大，主要存在以下困难和问题：一是单位员工整体素质还有待进一步提高;二是单位目前主要的经济来源仍靠新建房屋白蚁预防收费，业务范围还有待进一步拓展;三是对无资质的白蚁防治单位和无《岗位证书》的白蚁防治个人还打击不力，他们扰乱了白蚁防治市场的正常秩序。我们将在今后的工作中逐步加强这些薄弱环节，适应市场经济的发展要求，坚定信心，团