个人与团队案例题汇总.doc

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1、1小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今81.小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（C）。(C)让对方接受自己的观点82.小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（D）。(D)将自己的观点强加给对方83.小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（D）方式。(D)一对一84.口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（A）。(A)不利于信息共享85.与其他几种

2、口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（B）。(B)可发现单独的问题2新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之初在出口纺织方面取得了成功。之后，余总领导公司9100多名员工采取全新的市场战略将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四大企业集团。新泰公司是希尔斯、ChristianDior等多种86.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。利益相关者指的是（D）。(D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队87.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者

3、。属于新泰公司的外部利益相关者的是（B）。(B)希尔斯公司88.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的内部利益相关者的是（C）。(C)9100多名员工89.根据Ansoff矩阵，新泰公司实行的是（D）的市场战略。(D)多元化经营90.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是（B）(B)开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大3.云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说到：“下面，请大家

4、根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几根据以上案例，回答以下各题。91.云经理在对各运营部进行任务分解时可使用（A）。(A)WBS92.在任务分解的过程中，（C）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。(C)项目的主要工作是否已经明确93.在任务分解的过程中，完成（C）的工作后，需要核实分解的正确性。(C)确定每个工作任务的组成部分94.在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（D）的前提下才能奏效。(D)存在信任95.正式评估也是一种检验团队成员工作成

5、果的方法。不属于正式评估方法的是（B）。(B)私下聊天4老乔是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在技术科，每一位科员都认为他的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，领导任命老乔为技术科科长。老乔上任后，下定决心要把技术科搞好，他以前在水平差的领导手下工作过，知道那是什么滋味。第一个月，全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”。在他上任的第二天，小张由于交通拥堵，上班迟到了三分钟，老乔当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没96.老乔在上任后，对下属采取的是（　A）的领导方式。(A)命令97.除命令、说服、协商和授权外，典型的团队领导方式

6、还有（B）。(B)参与98.老乔所采取的这种领导方式的适用范围是（C）。(C)紧急任务99.领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（B）。(B)自己的个人偏好100.老乔具有很高的工作意愿，但领导能力却很差。为此，厂领导应采取（A）的方式。(A)低支持、指令多5本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟

7、通方式是（C）。(C)口头语言沟通82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（C）。(C)一对一83.罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（　D　）。(D)居高临下84.本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（A）。(A)不轻易表露自己的想法85.罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（D）(D)一边工作，一边聆听6最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进