POM2-产品设计与过程.ppt

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1、杨建华010-82375472产品/服务设计与过程学习目标新产品？新产品设计的对象产品规划新产品设计过程新产品/服务设计常用方法过程选择与建模什么是新产品？你所喜欢的新产品？“新”在哪里？什么是新产品？新产品是指在性能、结构、材质和技术特征等方面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的，具有使用价值和推广价值，可产生明显经济效益的产品。特征:新颖性、先进性、经济性、风险性。产品开发平台：基于通用平台开发一系列产品。为什么需要新产品？确定顾客需求，并在未来的时间点满足需求愿望,想要和需要（必需品）的产品竞争战略成本(低)质量(高)反应时间(柔性)顾客满意度竞争优势(

2、超过你的竞争对手的)新产品开发的趋势更加重视以下方面:顾客满意度产品推出时间更快生产周期更短环境友好使用更便利用料省产品设计新产品/服务设计的对象：产品与服务的概念：为顾客提供预期收益。产品与服务的组件集合：即产品与服务的总和。工艺过程：产品/服务组件的相互作用方式与顺序。产品设计“顾客收益包”：产品和服务以某种方式组合在一起向顾客提供价值。顾客收益包主要由核心产品/服务组成，同时包含一些附属产品/服务或者额外项目。核心产品/服务是指那些用来吸引消费者并满足其基本需求的产品/服务。顾客价值包中也可以包含一些额外项目。产品设计购买汽车时的顾客收益包：在产品设计前需要进

3、行产品规划产品规划：确定产品开发的产品组合（平台的组合、产品系列的组合，及其时间安排、预算。产品规划过程：识别市场机会评估/优化产品项目==〉项目可研、建议书分配资源、安排时间完成项目前期规划进入：新产品设计过程考虑生产工艺平衡产品组合新产品设计过程需求确认，概念开发初步设计详细设计试验、评估、改进、精致化==〉进入生产轨道产品或服务设计的活动将顾客需求转化为对产品和服务的要求改善现产品/开发新产品制定质量成本目标研制产品样机编写产品规格说明书概念开发的漏斗模型新产品设计概念的来源内部因素员工营销部门研发部门外部因素顾客(质量功能展开)竞争者供应商质量功能展开:将

4、顾客呼声融入产品或服务开发流程的方法.新产品设计初步设计：确定概念集合中产品与服务的组件产品与服务组件产品与服务结构（组件的组合规则）物料清单（组件数量）确定所需的工艺过程定义作业定义顺序显示物料、人员、信息的流程新产品/服务设计常用方法标准化设计与模块设计田口方法---健壮设计可靠性设计绿色设计质量功能展开（QFD）价值工程并行工程产品和服务的标准化设计标准化Vs.定制未来趋势:大规模定制标准化–为什么?低成本减少库存或制造的零件减少培训员工的时间和费用采购、处理和检查程序更加规范化可按照清单订购产品产品能长期并自动化生产所需零件的减少证明执行设计和改善质量控制

5、程序时所花的费用是合算的产品和服务模块设计标准化Vs.定制未来趋势:大规模定制定制–为什么?特殊需求和高质量大规模定制–为什么?低成本和高质量生产或提供标准化产品或服务的方式,但是它融合了一定程度的定制。延迟差异模块化设计最好的例子:戴尔模块化设计以标准化组件为基础，通过变化组合方式创造多品种的产品/服务系列。其优点包括：易于故障的诊断和排除易于修复和替换生产和安装更加简单便于大规模定制的实现健壮设计的焦点在于，提高产品或过程的基础功能，优化产品设计与过程设计，从设计阶段就防止问题的发生，有助于柔性设计和并行工程。它是降低产品成本，提高质量，同时又缩短开发周期的

6、强有力的方法与工具。健全/健壮设计(RobustDesign)健全设计的田口方法(TaguchiApproach)设计一种健全产品设计产品以使其在制造和使用过程中能更大程度地适应环境变化。主要特征是参数设计确定：能够和不能得到控制的因素产品相对的最优质量水平。产品和服务设计可靠性设计可靠性设计方法考虑了设计变量的离散型及系统中各组成单元的功能概率关系，并以可靠度、失效率等可靠性指标作为设计目标参数，从产品设计一开始就引入可靠性技术，并贯穿于设计、生产和使用全过程，以得到预期可靠度的产品。可靠性设计与分析主要包括建立可靠性模型、可靠性分配、可靠性预计、故障模式、影响及

7、危害性分析、故障树分析、潜在分析、电路容差分析、耐久性分析等工作。产品和服务设计绿色设计在产品的整个寿命周期内，着重考虑产品环境属性（可拆卸性、可回收性、可维护性、可重复利用性等）并将其作为设计目标，在满足环境目标要求的同时保证产品应有的基本功能、寿命、质量等。解密特斯拉工厂，为环保而存在说明其绿色设计理念产品和服务设计技术–CAD&CAM计算机辅助设计(CAD)运用电脑图表进行产品设计.提高了设计者的生产率,3---10倍建立了数据库能为制造部门提供产品规格详细说明允许设计者对已提出的设计进行工程和成本分析仿真与虚拟现实产品原型纸板模型黏土模型计算机模拟模型服