网络财务解决方案教学课件石焱第8章.ppt

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1、第8章计算机及网络常见故障分析8.1硬件故障8.2软件故障8.3财务信息化过程中应注意的关键问题1网络财务解决方案--石焱8.1硬件故障随着计算机在工作、家庭生活中的日益普及，它给人们带来了工作上的方便和生活上的娱乐。但是在使用计算机的同时，它也会像人一样“生病”，出现这样或那样的故障。人们在遇到这些问题时大多无从下手，经常由于一点小问题浪费大量的时间，有时可能还会影响工作和生活，而硬件故障是最常见的。硬件故障主要是由构成计算机的物理部件如元器件、接插件、印制电路板等引起的故障，它涉及计算机中的各种板卡、存储设备、外设等。2网络财务解决方案-

2、-石焱8.1硬件故障1．硬盘故障2．光驱故障3．键盘及鼠标故障4．打印机故障5.网络连接故障3网络财务解决方案--石焱8.2软件故障软件故障通常是指由于软件程序编制中的问题或使用软件不当而导致计算机不能正确运行的故障。常见的软件故障类型有以下几种：（1）系统型软件故障。系统工作混乱、系统死机。主要原因是系统软件版本与运行环境的配置不兼容或系统软件本身存在缺陷。（2）应用型软件故障。应用软件与操作系统兼容性不好，两种或多种软件程序的运行环境、存储区域等系统资源发生冲突，造成系统工作混乱或死机。4网络财务解决方案--石焱（3）病毒型软件故障。由于

3、病毒造成对操作系统、用户文件、硬盘数据等的破坏，降低系统的运行速度，干扰系统的正常运行。（4）配置型软件故障。基本的BIOS参数设置不正确、系统引导过程的系统命令或命令参数设置不正确，计算机也会产生系统操作故障。5网络财务解决方案--石焱8.2软件故障1．系统不能正常启动2．应用软件不能正常使用6网络财务解决方案--石焱防止软件故障的4个注意事项（1）在安装一个新软件之前，考察一下它与你的系统的兼容性。（2）在安装一个新的程序之前需要保护已经存在的被共享使用的DLL文件，防止在安装新文件时被其他文件覆盖。（3）在出现非法操作和蓝屏的时候仔细研

4、究提示信息，分析原因。（4）随时监察系统资源的占用情况，使用卸载软件删除已安装的程序。7网络财务解决方案--石焱8.3财务信息化过程中应注意的关键问题1．硬件配备2．软件配备3．其他事项8网络财务解决方案--石焱习题八1．打印机输出空白纸可能的原因是什么？2．网络连接故障可分为几类？掌握其解决方法。3．防止软件故障的几个注意事项是什么？4．财务信息化过程中应注意的关键问题有哪些？9网络财务解决方案--石焱