方山境销售部保洁作业规程.doc

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1、方山境销售部保洁作业规程一、上班前的准备工作：1、检查仪容仪表是否符合标准；2、检查工具是否能正常使用；3、把所需清洁用具准备好。二、工作内容：销售部及销售部办公室三、保洁范围：销售部大厅前台、灯具、护栏、垃圾桶，地面、门、沙盘、户型盘、墙面、开关、防火门、壁画、花坛、电梯；洽谈区桌椅、吧台、壁画、灯具、花坛、烟缸、水池、电脑、地面；卫生间地面、蹲厕、小便槽、垃圾桶、门、镜面、面盆、台面；销售部办公室;四、工作流程：07：30-08：00  用尘推推 销售部大厅、洽谈区地面08：00-08：20 清扫洗手间08：20-09：00抹电梯、前台台面、洽谈区桌椅、吧台、09：

2、00-10：00  抹大厅、洽谈区内花坛、护栏、灯具、玻璃门、户型盘、电脑、开关、防火门、垃圾桶10：00-10：30清扫洗手间（地面、蹲厕、小便槽、垃圾桶、门、镜面、面盆、台面，及时补充卷纸）10：30-12：00   对销售部所有区域进行循环保洁12：00-16：00 一人负责大厅、洽谈区地面，一人负责循环保洁、抹墙面、沙盘、壁画、洗手间16：00-17：00   负责销售部所有区域的循环保洁（由于是两班制：早班07：30-16：0011：30-19：30）17：00-17：30  清洁销售部办公室17：30-18：00 更换大厅和销售部办公室垃圾桶，清洁洗手间18

3、：00-19：00拖地面，抹前台台面、洽谈区桌椅、吧台，对客服务19：00-19：30清理清洁用具并归放原位五、注意事项：1、避免使用酸性清洁剂，因为酸性会使石材表面失去韧性及腐蚀石材表面；2、避免使用粗糙的物品摩擦地面，会使地面永久磨损。3、随时注意洽谈区内情况，客户一走，马上清理；4、随时注意烟缸内的烟头，不得超过3个，垃圾桶内的垃圾不得超过2/3；5、禁止使用强酸性清洁剂，以免损坏地面及设备设施；6、下水道有堵塞应及时疏通；7、用洁厕剂时，应戴胶手套，防止伤皮肤8、发现工程问题及时上报，并作好记录9、在做其他清洁时，每隔半小时循环保洁一次六、检查标准：参照《清洁质

4、量标准及检测方法》以上安排均为正常工作流程，如遇特殊情况，以部门及管理处安排为准。七、周计划安排：周一不锈钢上油周二垃圾桶里外清洗周三刮玻璃周四影视区地毯吸尘周五洗地毯周六洗手间全面清洁周日清洁灯具月计划安排：每月初木地板打腊、月末沙盘吸尘