白云集团出租汽车电召服务手机应用系统的研究与分析.pdf

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1、分类号密级公开编号碛士蚵究噠嗲依袷弍题目白云集面出租汽车电召朋务手机应用系统的研究与分析学院（所、中心）软件学院专业名称软件工程研究生姓名谭捷扬学号导师姓名柳青职称教授年月扉页论文独创性声明及使用授权本论文是作者在导师指导下取得旳研宄成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，不存在剽窃或抄袭行为。与作者一同工作的同志对本研宄所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。现就论文的使用对云南大学授权如下：学校有权保留本论文（含电子版），也可以釆用影印、縮印或其他复制手段保存论文；学校有权公布

2、论文的全部或部分内容，可以将论文用于查阅或借阅服务；学校有权向有关机构送交学位论文用于学术规范审查、社会监督或评奖；学校有权将学位论文的全部或部分内容录入有关数据库用于检索艮务。内部或保密的论文在解密后应遵循此规定）研宄生签名导师签名期左。摘要论文介绍了白云集团出租汽车电召服务手机应用系统的研究背景、项目意义和目前的研宄与应用现状，明确了论文研宄的内容和主要工作；在业务分析中，论文对原系统存在的问题、组织机构、原有业务流程等进行了分析，给出了改造后的业务流程；在功能分析中，论文通过用例分析和用例描述，明确了系统的功能，给出了系统的总体功能架构

3、和各功能模块的结构，包括显示所在地及附近车辆、发布电召约单、电召约单管理、查询统计管理、车辆状态管理、抢单管理、系统管理等功能模块；在数据分析中，论文对系统各功能所需要处理的数据进行了分析，给出了实体类关系图，建立了数据库表结构；论文最后对所做的研宄与分析工作进行了总结，并对进一步的工作进行了展望。关键词：广州白云集团；打车软件；电召服务；管理系统；需求分析。AbstractThepaperintroducedtheresearchbackgroundoftiieBaiyunTaxiGroupOn-callTaxiServicesApplic

4、ationSystemforsmartphone,thesignificanceoftheproject，，，，，目录第一章引言项背景同类系统研宄与应用现状研究的内容和主要工作研宄的内容本人主要工作论文结构第二章业务分析业务描述组织结构分析业务问题概述原有业务流程分析电召约车下单流程电召抢单接单流程应召前往载客流程回访客人流程业务流程再造电召约车下单流程电召抢单接单流程应召前往载客流程回访客人流程查询统计管理流程系统管理流程第三章功能分析角色分析系统用例分析3.2.1总体用例分析子用例分析系统功能包图总体功能包图子功能包图第四章数据分析功能数

5、据分析显示所在地及附近车辆缩略图发布电召约单缩略图电召约单管理缩略图查询统计管理缩略图车辆状态管理缩略图抢单管理缩略图系统管理缩略图实体类关系分析数据库表第五章总结与展望总结进一步的工作娜云南大学硕士研究生论文白云集团出租汽车电召服务手机应用系统的研究与分析第一章引言项目背景根据《交通运输部办公厅关于促进手机软件召车等出租汽车电召服务有序发展的通知》（交办运（号）的工作要求，为适应手机软件召车等出租汽车电召服务快速普及推广的新形势，维护出租汽车市场良好秩序提升白云集团出租汽车服务质量，保障广大乘客及各方合法权益，促进出租汽车行业健康发展，积极

6、响应交通运输部及广州市交委做好出租汽车电召服务的工作目标，为未来“约租车”投放运营打好坚实的基础。而广州市白云出租汽车集团作为广州市规模最大的出租汽车骨干企业，拥有运营车辆近辆，员工多名，是广州市客运出租汽车一级一类企业，成为全国公交、出祖汽车行业家首家通过环境管理体系认证的企业。幵发和建设白云集团官方的出租汽车电召服务手机应用系统，对弘扬白云集团“务实创新，跨越发展”的薪新企业精神，奉行“服务大众，奉献社会”的服务宗旨，以完善的现代企业制度为依托，充分发挥名牌效应，使企业资源、人才、品牌、信息、网络等资源得到更好地利用，在规模化、集约化、科

7、技化、信息化和网络化的建设上争取更大的提高具有重要的意义。同类系统研究与应用现状白云集团现在使用的出租汽车电召服务系统主要包括三部分：车载设备、通信模块、调度中心业务系统模块。车载设备主要包括三部分内容模块、主控制模块和显示器、通信模块。其中模块主要用来接收卫星发送的定位信息，实时计算出经讳度、方向等定位参数。通信模块用来向呼叫中心上传车载台的车辆的定位信息（即车辆位置信息）、下传呼叫中心的调度指令、上传司机应答信息等。这些信息通过调度中心汇总，进行存储、处理。模块需要安装中国移动的卡。调度中心业务系统主要包括服务器、应用服务器及相应云南大学

8、硕士研究生论文白云集团出租汽车电召服务手机应用系统的研究与分析的工作站等构成的局域网和相关的应用软件。调度中心业务系统实时在调度中心地图上根据接收车辆定位信息，跟踪