企业物流管理 教学课件 作者 周海英 主编第六章 企业销售物流与回收物流的管理.ppt

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1、第六章企业销售物流与回收物流的管理学习目标了解企业销售配送的形式、种类、回收物流的产生掌握销售物流中产成品包装和储存、订单处理、发送运输、装卸搬运环节的要求，销售物流服务要素内涵，回收物流的利用，废弃物流的处理重点掌握客户服务水平决策，企业销售物流中的运输方式的选择第一节企业销售物流的含义与环节企业销售物流的含义：指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。销售物流的环节：包装、成品储存、订单及信息处理、发送运输、装卸搬运第二节销售物流服务企业销售物流服务的要素销售物流客户服务水平决策一、企业销售物流服务的要素时间：订单传输时间、订单处理时间和配货时间、额外补充存货时

2、间、订货装运时间可靠性：提前期的可靠性、安全交货的可靠性、正确供货的可靠性、正确供货的可靠性通信方便性二、销售物流客户服务水平决策库存水平与客户服务水平的关系销售物流服务与物流成本的关系客户服务水平决策：确定最优客户服务水平的方法确定合理的客户服务水平寻找达到这一水平的最小成本确定进行改进的成本确定改进成本后增加的销售及收益第三节企业销售配送销售配送的形式和种类企业销售物流中的运输策略一、销售配送的形式和种类按配送时间及数量分类：共同配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、及时配送按配送组织者分类：企业内部配送、企业之间的配送、共同配送二、企业销售物流中的运输策略运输方式的选择承运

3、人的选拔提高企业销售物流中的运输效率和效益的方法：（1）实行集约化管理（2）减少承运人数量（3）使用自有车辆运输（4）订立运输合同第四节企业回收物流回收物流的产生回收物流的利用废弃物流的处理一、回收物流的利用废钢铁：回收、加工利用废玻璃瓶：回送复用、原厂复用废纸：收集回收利用废旧包装：修复、改制回收利用二、废弃物的几种物流方式废弃物掩埋垃圾焚烧垃圾堆放净化处理加工三、企业废弃物的物流合理化生产过程中产生的废弃物的物流合理化产品进入流通、消费领域产生的废弃物的合理化企业排放废弃物的物流合理化1、生产过程中产生的废弃物的物流合理化建立一个对废弃物收集、处理的管理体系在设计研制产品开发时，要考

4、虑到废弃物的收集及无害化处理加强每个生产工序变废为宝的利用，并鼓励职工群策群力尽可能将企业产生的废弃物在厂内合理化处理2、产品进入流通、消费领域产生的废弃物的合理化遵守政府有关规章制度，鼓励商业企业和消费者支持产品废弃物的收集和处理工作，如可以采取以旧换新购物等。3、企业排放废弃物的物流合理化建立一个能被居民和职工接受，并符合当地商品流通环境的收集系统通过有效的收集和搬运废弃物，努力做到节约运输量在焚烧废弃物的处理中，尽可能防止二次污染对于最终填埋的废弃物，要尽可能减少它的数量和体积，使之无害化，保护处理场地周围的环境在处理最终废弃物的过程中，尽可能采取变换处理，把不能回收的部分转换成其

5、他用途。