满意职场人际关系必备技能 课后测试.doc

《满意职场人际关系必备技能 课后测试.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、窗体顶端满意职场人际关系必备技能课后测试单选题1、在职场中，要注意保护个人空间，哪一项的做法是不正确的（）（10分）A保护个人权利✔B保护个人的隐私不被侵犯✔C表达自己的工作需求和想法D为了避免与同事太过亲近，除工作外，不与之沟通正确答案:D多选题1、人际沟通的三要素都有哪些？（）（10分）A自己B他人C情景D语言正确答案:ABC2、人际沟通的过程有哪些（）（10分）A接受信息B翻译信息C解读三要素D发送信息正确答案:ACD3、人际沟通环节中，要注意分析冰山模型，其中包含哪些内容（）（10分）A语言B感受C信念D期待E渴望正确答案:ABCDE4、在冰山模型中，哪些是水面下，不能

2、直接理解到的（）（10分）A语言B感受C信念D期待E渴望正确答案:BCDE5、职场人际距离应该如何拿捏，要注意以下哪几点？（）（10分）A保护个人空间B建立共同空间C不和同事有任何交集最好D拿同事当亲人朋友正确答案:AB6、在职场中，如何与同事或者领导建立共同空间呢？（）（10分）A建立信任关系B分享工作信息C分享工作资源D互相支持、积极合作正确答案:ABCD7、建立良好满意的职场人际关系是为了（）（10分）A工作氛围更愉快B获得同事支持肯定C助力事业发展D可以减少属于自己的工作量正确答案:ABC判断题1、成功的沟通是实现双赢的过程，满足自己兼顾他人的需求，此说法（）（10分）

3、正确答案:正确2、在人际沟通环节中，用“YES-AND”技巧进行回应时，其中“YES”用于认同别人的观点，需要一直不停的跟对方说“是是是”，这种说法（）（10分）正确答案:错误窗体底端