怎样建设一个好的电子商务平台.doc

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1、怎样建设一个好的电子商务平台？ 近来团购网站如火如荼，仿佛是一夜之间就冒出了好几百家。这让人不由得感慨电子商务这跟风的劲头，当然也诧异于所有团购网站的大同小异。被曝光了的1288网站负责人很诚实地说了，他一个人就将整个网站给搭建起来了。那么，做一个电子商务平台就真的如此简单么？怎么样才是一个好的电子商务系统呢？在系统建设过程中又有哪些要素是需要注意的呢？ 有朋友老吴，所在的公司是一家传统企业，之前从来就没有涉足过电子商务，连官网都基本上处于无人维护的状态。就因为近年来电子商务越来越火，国家也一再发文表示要支持电子商务发展，这才想着试试水，也追赶一把潮流

2、。这事儿交到了老吴手上。老吴上网溜了一圈查看了不少信息，也询问了不少供应商，要了好些份报价，乖乖，这下可将老吴给弄懵了，有卖产品的，也有按项目做的；价格呢，从免费的到几百块的到几千块的到上万的到十万级百万级的报价都有。这可怎么选择呢？ 要说，也只能说目前的电子商务服务市场，还处在混乱和成长阶段。没有形成标准，也没有一整套完善的大家都认可的管理机制。但务必先清晰的一个认识就是：电子商务平台的建设，绝不是直接购买一个软件一套系统那么简单的事情。我们主要会需要两方面的服务：确定这个平台该怎么做——谋定而后定；帮助用技术来实现——搭建出真实电子商务平台。所以，

3、我们会面临咨询公司和技术开发公司的选择。先说如何选择优秀的技术开发商。我们可以复杂的事情简单看，比如说，我们可以拿小女生逛街做例子：1.     看品牌，但不盲目迷信名牌；2.     看外在，有型有款才值得选择，表象同样重要；3.     看质量，质量不说是第一要素，至少也是不可忽视的要素；4.     要合适，这个最关键，再好，不适合自己也是白搭；5.     看服务，别只说售后，售中的贴心介绍也是享受；6.     看价格，但不仅仅追求低价。 第一点，看品牌。如果单看品牌，自然可以选择全球巨头IBM啦，前提是预算充足，并且无视诸如eBay和贝塔斯

4、曼的困境……而选择本土供应商呢，目前国内名头响亮的电子商务平台建设商还真没有几个，难道就仅仅看百度推广和在电视报纸网络上满嘴理论、作秀宣传的那些？难题来了，怎么办？其实很简单，就看案例。而看案例呢，也别去数对方案例列表里的那些LOGO和链接，那些可不一定都能作数。你需要关注的是：其成功案例里，有没有全国性的知名企业？有没有本行业或本类型平台的知名企业？这是因为，能被全国知名企业选择，代表的是该公司的实力。不可否认，知名大企业在选择供应商的时候会更加苛刻和细致；有本行业或本类型平台的知名企业的客户，代表的是该公司的经验，这很有可能能让接下来你们的合作少走

5、很多的弯路。而如果有，你需要做以下工作：1.     了解一下他们之间的合作细节，例如合作深度和合作时间等。如果仅合作一次而客户改版时就更换了供应商，可别说其中缘由与供应商无关。这一点最能体现出对方的“质量”和“服务”。这个下文再说。2.     去看看这些网站，切身体会一下。看什么呢？可别看推广广告或者促销活动等那些花花东西，要看那些有服务商参与或完全由服务商决定的要素，也就是下文第二第三点的内容。 第二点，看外观，也就是对电子商务网站的客户体验理解。网站的客户体验之所以重要，就因为这是展示给我们的客户看的，如果网站受众对网站的感觉不好，那么，他下次

6、再来浏览的几率就很小很小了——也就是说，我们会因为网站的客户体验不好而失去潜在客户甚至忠诚客户。所以，网站的卖相非常重要。但正如前文所说，在浏览其成功案例的网站时，不能光看表面的花花绿绿的颜色，而必须要看到服务商在客户体验设计上的功底。主要有：1.     网站美工。网站设计是否符合该企业的整体风格？网站给人的感觉是否是愉悦轻松？网站是否能让人有购物欲望？网站是否有自己的特点特色？……2.     网站规划。是否该重要的要素都有清晰突出？是否各个模块布局都明确合理？是否有体现该企业的独特优势或重点发展方向？是否有明确的购物引导提示？注册、购买等流程是否

7、顺畅简便？是否不同客户群都有重点对待？……3.     网站功能。是否该有的功能都有？功能是否华而不实？每个功能体验如何？——至于怎么来判断什么功能是“该有的”、“华而不实的”，这是第三点的内容。 第三点，看质量，对电子商务平台建设而言，就是技术实力过不过硬的问题了。说技术这个东西吧，不懂的人总是容易被忽悠的，什么乱七八糟的专业理论一顿乱侃下来，外行一点可就晕菜了。但技术也不是一朝一夕就能弄懂的呀，怎么办？其实呢，压根就不需要懂那么多的理论或技术。作为平台运营商，最关键的是要知道“我想要的样子是什么”，并且这个功能在前台展示出来是能令我满意的。所以，真

8、正需要考察的是：1.     基础功能必须强大且稳定。商品管理、信息管理、价格管理、订单管理、