模拟卷1及答案.doc

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1、一一、判断题（每题1分，共15分）1、人力资源是指一切具有为社会创造物质文化财富、为社会提供劳务和服务的人。（）2、人力资源开发与管理工作主要涉及选人、育人、用人和留人四个方面。（）3、任何工作岗位的员工选择都应遵循“最优原则”。（）4、一线经理是人力资源管理工作的实施者和人事决策的制定者。（）5、职位与职务是一一匹配的，也就是有多少职位就有多少职务，两者数量相等。（）6、工作分析工作主要由人力资源管理的专业人员参与。（）7、人力资源规划的任务就是确保组织需要的时候能获得一定数量的具有一定技能的员工。（）8、人力资源规划的预测主要是人力资源的需求预测。（）9、招聘

2、岗位所需条件越高，劳动力市场的供给就越不足。（）10、组织的发展战略和人事政策决定了组织对人力资源的需求状况。（）11、在一个团体中，所有的人智商越高，则团队的战斗力就越强。（）12、一个人的个性和气质决定了他应该从事什么样的工作。（）13、人力资源开发需求分析既是发现员工潜能的过程，又是发现员工业绩问题的过程。（）14、绩效管理系统的可接受性在很大程度上取决与组织成员对它公平性的认可。（）15、薪酬管理最重要的作用就是要能够吸引、留住员工。（）二、填空题（每题2分，共20分）1、人力资源开发与管理的含义是指从其外在要素即，和内在要素即进行管理2、日本人事管理的最

3、大特点可以概括为。3、影响职务分析的动态特征是，，。4、心理测试从形式上可以划分为，，，。5、群体的形成方式可以分为和。6、人才流动的原则有，，，。7、影响报酬系统的内部因素有，，，，。8、人才流动的基本理论有，，，，。9、职业生涯的四个阶段分别是，，，。10、在岗培训可分为，，，。三、简答题（每题5分，共20分）1、工作分析的文件和具体内容。2、培训开发的主要方法。3、进行绩效评估的主要克服的误差。4、内部招聘的主要方式并简述其作用。四、问题分析题（15分）如何对员工进行有效的激励？五．案例题（30分）亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5个年头。在这期间，他

4、从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很为工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了1位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但当他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，亨利找到了人事部主任埃德华，问他自己听说的事是不是真的?埃德华带有歉意地说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境：“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需

5、要增加1名编程分析员，因此我们只能这么做。”亨利问能否相应调高他的工资。埃德华回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向埃德华道了声“打扰了!”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。思考题：1、本案例描述的事件对亨利的工作动力会产生什么样的影响?2、你觉得埃德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。3、你认为公司应当采取些什么措施？加薪的权衡给部下加薪是管理者颇费踌躇的一项决策。下级会根据上司是否给他加薪和加得多少来判断上司和组织对他绩效好坏的估计，下级会把你的决定视为

6、一种奖励或惩罚，不管你是否有意这么做。按照强化论的观点，你是对他们前一阶段的绩效进行正强化或负强化，至于起积极还是消极作用，得取绝于下级对奖酬与绩效之间关系的看法，这还涉及下级的期望、公平观、人际比较、心理需要等许多因素。你是今年初提升为部门经理的。你的手下有八名直接向你负责的主管级干部。新的年底又要到了，公司指示，按照政策，可以给他们加薪，但最多每月加薪总额不得超过1400元。负责人事工作的副总经理提醒你要注意尽量莫使人力成本过高。他要你拟定对每个人该不该加和加多少的计划，报他审批后，明年元月起执行。你知道他一般总是会照批不误，不大会修改你的意见的，你意识到他们

7、八个人的眼光都紧盯着你，因为头回做年末加薪决策，会成为今后的先例，而公司又没制定加薪的明确标准。这八名部下在你看来是：1．谭亚明。现在的月薪是1650元。你觉得他算不上是干得出色的人。你跟别人交换过看法，他们也觉得老谭工作不怎么样。不过他管的那个小组可是最难办的一个，组员们业务水平低，活又脏又累。再说，没了老谭，一时很难找到谁愿意和能顶替了他去干这项活。2．彭炳昆。现月薪1870元，此人至今单身，生活上又不拘小节。总的说来，你觉得他的工作还够不上你要求的标准，他出过的有些漏子是尽人皆知的。3．陈常全。现月薪2050元，你认为他是你最强的部下之一，不过其他人显然都不

8、太同意你的