活动-公关-中国东星集团有限公司2008年公关推广建议.ppt

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1、东星集团2008年公关推广建议感谢东星集团给我们提供合作机会，本方案即在我们理解东星集团的相关需求、相关市场背景、以及沟通过程中所了解的需求情况，结合市场调查研究与我们长期以来所从事并执行类似品牌行销的市场行销经验把握而提出。本方案更多的界定公关传播方向端的规划，方案中涉及到的相关资料如有疏漏之处，敬请谅解。前言—致谢引发受众争论与思考形成关注度持续上升形成企业与受众之间的良性沟通与互动策划新闻事件让媒体与受众关注选择在有效的媒体相应的版面发布信息与核心媒体及目标受众保持良好关系主动式吸引被动式吸引选择在恰当的时间发布对企业有利的信息新闻性话题力互动性天时

2、地利人和英特尔前总裁葛鲁夫指出:“整个世界将会展开争夺眼球的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就能成为下个世纪的主宰。”公关的使命在于吸引受众的关注。分享灵思对公关的理解第二部分：知己知彼百战不殆

3、环境分析第三部分：运筹帷幄决胜千里

4、策略之道第四部分：泰山之大不辞细壤

5、执行规划第一部分：欲行其事先定其位

6、目标界定AGENDA东星现状站在外围看东星企业历史中国东星集团有限公司创建于一九九一年六月， 从原武汉东星电子技术有限公司一个IT企业上起步 。企业规模主要从事旅游、地产、航空、电信等业务，其机构遍布北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、沈阳、海口等中国主要城市

7、及香港、澳门、新加坡等国家和地区。企业荣誉“中部媒体联盟杯”华中旅游金奖、“中部地区诚信旅行社”、湖北人最信赖的旅行社东星集团在独特的经营理念下，在旅游、航空、地产等行业都开辟了自己的领地。拥有湖北本土最大的旅行社，仅武汉市就有55家门店，渗透率高。有自己的航空公司、酒店、及多辆旅游大巴，能充分为旅游业务服务，并能节约成本，在竞争中有更大的价格优势。在湖北钟祥、神农架开发了自有景点，掌握不可复制的竞争优势。东星现状东星航空困境航空行业产品同质化严重，难以寻找突破点以南航为首成熟的营销策略和价格策略对东星航空排挤强势品牌垄断，市场空间小行业环境——航空行业环

8、境——航空航空公司定位诉求优势国航南航海航东星航空具有国际知名度的航空公司爱心服务世界、创新导航未来让南航成为客户的首选，成为沟通中国与世界的捷径南方航空，您的空中之家建设旅客首选航空公司，成为中华民族的世界级百年品牌清新自然，海南航空追求细节的完美，提供精致服务凸显航空速度感，打造缩小世界距离的感受，重视服务力图传达舒适的感受占据先发优势，航班最多，在航道、时间、配套资源方面有较强优势南方市场占有先机公益形象深入人心东星航空，心灵相通自有旅行社保证上座率国航各有感性优势，东星优势最为实在行业环境——旅游春秋国际旅行社、中南国际旅游公司等中小旅行社通过对部

9、分旅行线路的价格把控，吸引了一些人群。中国青年旅行社、中国国旅国际旅行社全国化渗透已经比较成熟。东星在全国市场上品牌形象并不鲜明，而且没有独特的占位。东星国旅东星国旅应如何发挥自己龙头地位的优势？东星国旅应如何在全国市场分得一杯羹？行业环境——旅游2007年12月16日，国务院正式公布了《全国年节及纪念日放假办法》，新的放假办法取消五一黄金周，增加清明、端午、中秋为法定节日。此规定使公民自2008年起多了三个小长假。小长假增多意味着在2008年，消费者会考虑更快的交通工具节省旅途时间；也会考虑选择短途旅行。这对拥有钟祥、神农架等短途自有景区和自有航空公司的

10、东星国旅，更为振奋。“东星是采用“旅行+航空”的模式，东星航空背后有东星国际旅行社，它是国内规模最大的旅行社之一，2005年销售机票达16万张。“去年我们40%机票是自销，60%是来自中航信系统。”这为东星航空提供了一个稳定的客源。东星飞机平均客座率达82%，高于民营航空业72%客座率10个百分点。”——《赢周刊》2007年9月号东星航空的主要客源来自东星旅行社，东星国旅对东星航空业绩起到不可磨灭的作用。通过东星国旅带动东星航空，在东星国旅推广的同时实现东星航空的业绩突破。通过对旅游和航空的行业分析，与东星本身的特点结合，灵思认为：策略界定第二部分：知己知

11、彼百战不殆

12、环境分析第三部分：运筹帷幄决胜千里

13、策略之道第四部分：泰山之大不辞细壤

14、执行规划第一部分：欲行其事先定其位

15、目标界定AGENDA行业认知随着中国经济建设的发展，中国人民生活水平日益提高，已经不再满足吃饱穿暖的基本物质需求。对生活质量、生活情调要求越来越高。中国已经跃居世界第五大旅游吸引国、亚洲首位旅游大国。成为世界上数量最大、增速最快、潜力最强的国内旅游市场。中国现有旅行社超过10000家，随着旅游产业的发展，消费者对旅游的认识越来越深，旅行社之间的相互竞争越来越激烈，旅行社必须从消费者的角度出发，提供更有利于消费者的旅行方案，建立鲜明良好的形

16、象，才能在旅游行业立于不败之地。市场认知东星中国青年旅行社中国国旅