走向成功：成功人士必备的五大EQ.doc

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1、走向成功：成功人士必备的五大EQ（一）自觉直觉是我们察觉情绪记忆的能力，是自觉的一种能力，是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有3项，包括察觉自己的情绪对言行的影响；了解自己的资源、能力与局限，能正确自我评估；深信自己的价值和能力，肯定自己。（二）自我规范规范能力有五项：①自我控制干扰的情绪与冲动，在压力下仍能够思考清楚；②以真实可靠建立信任，承认自己的错误，勇于面对他人的不道德行为；③即使属于少数，也有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的目标负责；④从多种来源寻找新构想，以原创的方式解决问题，愿冒风险；⑥有适

2、应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。（三）自我激励当我们投入自己热爱的工作，挑战自己的能力时，就会进入神驰状态。这种浑然忘我就是工作时的最大激励。激励情绪的能力包括：以成就作为驱动力，寻求资讯以降低不稳定性，不断改进；许下诺言，将自己和组织的远景结合，用团体的核心价值决策，牺牲自己以达成目标；主动抓住机会，订立超过别人要求的目标，并以不寻常的方式激励别人；保持乐观心态，因为希望成功，而不是害怕失败而行动，把失败视做可控制的情况，而不是个人失误。（四）同理心以同理心为基础的情绪能力包括：了解他人的感觉和

3、观点，主动关心别人并加以协助；以服务为导向，预测、了解、达成顾客的需求；协助他人发展；善用多元资源；具有一定的政治敏感性，解读关键权力关系；了解影响客户、竞争者的因素。（五）人际关系人际技巧能力中，有5项是关于掌握情绪，3项关于团体运作的能力。前者包括具有影响力，善于倾听与沟通、冲突管理能力，并能领导伙伴，催化改变。团体运作包括建立关系、合作精神与团队能力。面试以后须做的六件事许多求职者只留意面试时的礼仪，忽略了应聘后的善后工作，可事实上，面试结束并不意味着求职过程的完结，求职者不应该袖手以待聘用通知的到来，有些事

4、情你还必须加以注意。写信表示感谢　为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后的两三天内，你最好给招聘人员打个电话或写信表示感谢。中国妇女报的报道说，感谢电话要简短，最好不要超过3分钟；感谢信要简洁，最好不超过一页纸。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况，以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加一些对求职成功有用的新内容。感谢信的结尾可以表示你对自己的信心，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。不要过早打听结果　在一般情况下，每次面试结束后，招聘主管人员都要

5、进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，这个阶段可能需要三五天的时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。收拾心情　如果你同时向几家公司求职，在一次面试结束后，则要注意调整自己的心情，准备全身心投入应付第二家面试的考验当中去。因为，在接到聘用通知之前，面试结果还是个未知数，你不应该放弃其他机会。7/7查询结果　一般来说，如果你在面试的两周后，或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试结果。做好再冲刺的准备　应聘中不可能个个都是成功者，

6、万一你在竞争中失败了，也不要气馁，这一次失败了，还有下一次，就业机会不只一个，关键是必须总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，以谋求“东山再起”。请注意导致求职失败的几大原因通常求职失败的原因大致有以下几种：期望值太高或职业太热门。有些求职者在选择单位时，不切实际地确定了过高的标准，因而导致求职失败。对于落聘者来说，就要及时调整自己的期望值，适当降低这些“高标准、严要求”，针对各自的特点与实际，选择更适合自己的单位。有的单位具体情况不能兼顾你的要求，就要抓住主要矛盾。例如，有的求职者首选专业对口并

7、且有任务干的单位，有的求职者用发展的眼光分析该单位，认为它很有前途，故而予以考虑等。经验或修养不足。有些求职者竞争实力本来不差，但是应聘面试经验不足，回答问题不是紧张回答不上来，就是回答一些不着边际答非所问的话，临场没有发挥应有的水平或平时修养不够，给主试人印象不佳，从而痛失良机。面试中，你的目的是说服对方录用你，那么就要将你的有力条件和潜力尽量展示给用人单位，而不能采取“待价而沽”或过分谦虚的态度。总之要很好地把握自己，掌握分寸。成绩、能力不佳或所学专业不对口。专业口径窄，出现专业不对口怎么办？应聘的毕业生和用人

8、单位应辩证地认识专业对口的关系。从主观方面来讲，在校期间要努力拼搏、主动学习增强多方面的知识和技能，以适应社会的需要。对于用人单位来说，选择学生要看基本素质以及其智能和技能等多方面的情况。弄虚作假或投机取巧。一些求职者为争取好工作，不惜涂改专业成绩隐瞒实际情况，这首先在人格品行上就没有过关，当用人单位了解真实情况后，便不予录用。夸夸其谈，锋芒毕露。相互尊重和