大学生手机市场问卷调查报告.doc

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1、大学生手机市场的问卷调查报告2010～2011学年第2学期教学单位：经济与管理系实验课程：电子商务概论专业班级：营销1082学生姓名：袁芬2011年5月1日大学生手机市场的问卷调查报告一、概述（一）目的与任务目前的手机消费市场,经过前几年的高速增长时期后,已基本达到饱和状态。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场。为了了解在大学生中手机的购买决策因素和手机的市场占有情况,以便能更准确地把握这一市场动向,从而进行了本次调研活动,并撰写相关报告。1、通过对大学生手机消费情况调研，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构、质量、价格、品牌等内容以及市场相关市场情况

2、，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。2、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。3、手机及手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在市场需求。（二）主要调研方法：1互联网上查找资料2网上问卷调查法3图书馆查阅相关资料（三）概述1、调查对象：在校大学生2、调查时间：2011年4月1日—2011年4月3日3、调查方式：本次问卷调查采取的是网上问卷调查，由高校学生自主填写，收回有效问卷22份，访问数51，完成率44.4%，其中男性30%，女性70%。一、调查报告为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情

3、况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们对高校大学生的手机用户进行调查，了解大学生购买手机的渠道，使用状况及更换频率，把握大学生的购买偏好我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调查。1、了解手机信息的渠道据调查统计，大部分消费者是通过网络了解手机的信息，仅少部分消费者通过电视、报纸、宣传单等媒介了解手机信息。随着互联网信息的迅速，网络媒体能够更全面、更具体的反映手机市场的讯息，且方便快捷，因此作为大学生而言他们更青睐与网络搜集手机购买信息，而大学生身处学校，对于其他如电视、报纸等媒体夫人接触反而较少。 2、 购机地点调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在商场

4、和品牌专卖店，因为他们认为手机商场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，信誉度也较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的认可和接受。相反，网上订购虽方便快捷，有一定的价格优势，诚信却得不到保证，维修起来也较困难，因此大学生更愿意到手机商场或是品牌专卖店购买手机。3、对手机的需求性据数据表明,55%的消费者人对手机的需求一般，仅把手机作为基本的通讯工具，其作用就发短信打电话，与家人朋友维持基本的联系及交际需要，而40%的消费者认为手机集打电话，发短信，娱乐，上网，聊天、拍照于一体，再他们生活中起着不可忽视的作用。4、选择手机考虑的主要因素手机功能的实用性图选择手机品牌的因素图   调查发

5、现，大部分消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是功能的实用性，大学生更关注对当前时尚、信息的把握，特别是上网、音乐、拍照等功能的要求性较高。5、更换手机的频率及原因及更换手机的频率选项比例≤6个月0%1年25%1年半15%2年40%≥2年20%更换手机的原因据统计，40%的消费者更换手机的频率为2年左右，而更换手机的原因大部分是因为质量出现问题。大学生作为一个特殊的消费群体，并无独立的经济能力，因此他们的手机使用的手机使用期限会较长，一旦出现质量问题，手机无法使用才回去更换手

6、机。6、未来购买倾向选项比例智能手机85%音乐手机5%拍照手机0%普通手机10%调查发现，绝大部分消费者更倾向于购买一部智能手机，智能手机功能齐全，尤其是上网、娱乐、购物等功能一应俱全，为许多大学生提供了方便，也符合大学生求新求异的心理特征。而且随着经济的发展，家庭收入的增加，大学生的购买力增强，进一步加强了他们消费的信心。一、总结随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生着转移，大学生作为整个消费群体中的一个特殊群体，不再是只套呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多地融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。目前手机市场品牌和机型

7、繁多，各个品牌之间的市场营销策略手段等各有不同。通过这次调查可以发现，真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬的手机。虽然品牌也有一定的影响力，但是一款性能出众，质量过硬，外观大方的手机总是能得到大学生的认可的。而现阶段国产手机需要完善自我，树立品牌，才能和名牌手机进行竞争。