传统通路与现代化通路主要有哪些差异.doc

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1、1.傳統(物流)通路與現代化(物流)通路主要有哪些差異?試分別舉例說明哪種產品(或產業)之銷售適合採用傳統通路?那種產品(或產業)適合採用現代化通路?並說明其原因。傳統物流：(1)ㄧ般指產品出廠後的包裝、運輸、裝卸、倉儲(2)多為各環節分散及單一經營(3)只提供簡單的位移(4)被動服務(5)實行人工控制(6)無統一服務標準(7)側重點到點或線到線服務(8)單一環節的管理現代化物流：(1)提出了物流系統話或叫總體物流、綜合物流管理的概念，並付諸實施(2)系統化、集成化，提供全套一條龍服務(3)提供增值服務(4)主動服務(5)實施信息管理(6)實施標準化服務(7)構建全球服務網路(8)整理系統

2、優化(9)廣泛應用資訊科技，利用先進的電腦網路設施處理訂單管理、訂貨處裡、倉儲管理、貨運、送貨及客戶服務，利用專業知識、技能和人才對傳統物流的功能進行整合、擴展及提升。-------年代-----------------通路------------物流--------------90年代前:製造商->批發商->零售商->消費者(傳統儲運,大量貨為主)90年代:製造商->零售商->消費者(店配物流,中量貨為主)2000年後:製造商->消費者(宅配物流,小量貨為主)--------------------------------------------------------------以我國

3、行業分類標準區分：(1)專業零售業---適合傳統物流通路　　　　　　　　　　　　　➀經營方式較傳統　　　　　　　　　　　　　➁營運規模較小　　　　　　　　　　　　　➂產品線較深Ex:以業種區分為農畜水產品零售業、食品什貨零售業等17種行業◎零售：廠商購入商品並分類整理後，銷售商品或服務給最終消費者　　　　　　　　　　　　　　　　　的商業活動，為商業活動流程中最後ㄧ環　　　　　　　　　　　　　　◎零售商：以零售為主要業務之公司行號，如統一超商；零售商的集　　　　　　　　　　　　　　　　　　合則統稱為零售業➪零售業的變化最能反映社會結構的轉型與消費者需求的轉變※對製造商：產品分配的功能、產品儲

4、存的功能、提供情報的功能　　　　　　　　　　　※對消費者：多樣化選擇的功能、銷售服務的功能、舒適購物環境的功能　　　　　　　　　　　　(2)綜合商品零售業---適合現代化通路➀經營方式較現代化4/4➁營運規模較大➂產品線較廣Ex:以業態區分，如便利商店、超級市場、量販店、百貨公司◎便利商店：1.提供便利性與服務性商品2.24小時營業且全年無休3.強調距離、時間、商品與服務的便利◎百貨公司：1.屬高人力、高資本、資訊系統及現代化設備完善的產業◎量販店：1.結合批發與零售以有無實體店鋪區分：(1)無店舖型態---適合現代化通路➀無實體店鋪Ex:自動販賣、人員銷售、直效行銷(如網路購物、電視購物

5、、廣告傳單、郵購型錄、網際網路等)◎網路購物：1.打破地域限制2.全天候的服務3.囤貨空間可無限延伸4.消費者有高度的決策自主權(2)有店鋪型態---適合現代化通路➀有實體店鋪Ex:便利商店、超級市場、量販店、百貨公司、專賣店、購物中心◎專賣店：1.販售特定商品群或特定服務2.商店外觀及陳設能突顯商品特色3.業主具豐富的產品知識，服務專業化4.定位清晰◎購物中心：1.有統一的規劃與整體的開發計畫2.提供完善服務(3)多層次傳銷---適合現代化通路➀上線招募下線(組織呈金字塔形)➁佣金支出高於進貨成本(以優厚的佣金引人員加入)➂產品功效佳➃專人服務以有無連鎖區分：(1)獨立商店---適合傳統

6、物流通路➀僅此一家，別無分號Ex:傳統雜貨店、傳統五金行　　　　　　　　(2)連鎖商店---適合現代化通路➀二家或二家以上店家使用相同商標或經營模式，對外呈現ㄧ致的企業形象與商品服務Ex:7-Eleven便利商店、家樂福量販店、麥當勞、星巴克咖啡4/41.試說明何謂物流總成本觀念?以倉儲管理為例，當企業在決定其倉庫系統的數目、大小及設置位置時，基於物流總成本觀念，除了倉儲成本之外，您認為可能應該一併納入分析的還包括哪些相關的成本項目?為什麼(說明您覺得這些成本應該一併納入分析的原因)? 物流活動中某一項活動的成本降低時，會導致另一項成本的增加。→物流總成本的觀念是要使物流系統中個別因素，結

7、合在一起成為整體系統後，所發生的成效，大於個別因素的總和。→是企業管理物流運作的重要指標，如何在企業利潤最大化及滿足依定的客戶服務水平的前提下降低物流總成本是所有企業的一項經營目標。➪需要特別注意的是，優化部份物流成本會減少單項物流成本，但同時會造成物流總成本的增加。因此，企業必須把物流看成一個整體的系統，以減少物流總成本為目標來管理物流運作。➟在總成本法中，有十種成本因素及其相互關係：1.倉儲成本2.貨物存置成本3.運