VIP推广开卡销售话术.doc

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1、VIP推广开卡销售话术最适合推广VIP办卡的销售时机有三个：顾客进店推荐办卡、顾客选购货品利用VIP卡做附加推销、顾客成交在收银区推荐办卡一、顾客进店首先我们在迎宾语言要统一，同时要注意区分出属于我们品牌风格的“目标消费者”。不要看见男女老少，不分青红皂白就开始推荐办理VIP卡。迎宾语：您好！空间时尚男装！上午好，先生。（纪律：禁止说英文的KONZEN）顾客进店后，不必针对每个顾客立即推荐VIP卡。根据销售流程，留意顾客需要，观察顾客特点（穿着、饰品等），适当时机介入与顾客交谈。重点是判断顾客是否属于我们的目标消费者。如随便逛逛没有明确购买意向，又不符合目标消费者

2、的特征，不必推荐办理VIP卡。（例如老人或者中学生）1、新店开业不久，如何更快速的招募VIP会员？要点：新开店铺推荐的重点是品牌的定位和风格、适合顾客个人特点、穿着场合。顾客对于一个新的品牌，要接受并不是我们品牌的会员办卡条件，而是要接受这个品牌的风格，以及是否适合顾客自己的穿着。推荐话术：导购员：（购买前主动推荐）您好，我们这边是新店开业，特别推出50元即可办理的尊贵的u盘VIP卡。我感觉您的整体风格和气质都很适合我们品牌！顾客：可以再了解下吗？导购员：您购买当次就可以尊享8.8折或是使用980元的代金券大礼包。这样您一次购买的衣服的就可以享受优惠。既可以省钱还

3、可以成为我们的会员！顾客：你们这个品牌是哪里的？导购：我们的品牌专为您这样的城市精英设计定位的，我们是西班牙时尚男装品牌，风格是潮流都会男装****2、老店开业一段时间了，会员数量少，如何推广？要点：老店推荐的重点是本品牌坚持长期不打折，只针对会员做优惠折扣，会员还可以尊享丰富多样的会员专属服务。经常打折的店铺，会员是不会有兴趣的。推荐话术：导购员：（购买前主动推荐）您好，为了方便您购物，您可以办理一张VIP卡，成为会员，我们为会员提前准备好适合您穿着的衣服。我们这个品牌专做会员的，为会员提供了多样的服务。顾客：会员有什么优惠啊？导购员：会员卡可以尊享8.8折。这

4、个月是我们的13周年庆，开卡的时候赠送980元的代金券大礼包。可以立即使用的。具体您可以参考这本《会员章程》，办卡的时候会整套赠送给您。顾客：怎么办卡？导购员：您购买任何货品，再加50元就可以办理了。我们的会员卡带有4G的U盘功能，对您的工作有很大的帮助的。不是会员没有任何优惠，请您考虑一下。二、附加要点：我们在介绍产品时,应该多从顾客的穿着场合入手,而不是一开始就着重跟顾客介绍产品的FAB,现在的顾客对于一般的面料和版型,他们都有所知,能使他们有兴趣的更多的是什么场合穿着什么衣服,或者是怎么搭配衣服更能突出个人风格。然后凭着这两方面去找出适合顾客需求的产品去为顾

5、客做系列化的产品介绍。这样我们的销售工作才能事半功倍。顾客附加销售话术：•搭配：您好！先生，这件衣服跟这条裤子配搭起来效果很不错，不如也一起试穿一下，不买没关系…….•新货：您好！先生，这件衣服是我们今天刚到的新货，不如也一起试一下……•询问：先生，您好！请问您喜欢什么样的搭配风格？是精致大方一些，还是时尚潮流一些？•推广产品：您好！先生，这件商品是我们的主推款，会员可以享受会员价……搭配您试的衣服不错。•买赠活动:您好！先生，我们今天买满XXX元即可获XXX………购买一件货品的顾客如何推荐办理VIP卡？•导购员：（利用VIP卡做附加）您好，你购买的那件上衣，可以

6、搭配一条裤子，这样整体效果很协调，上班或平时休闲穿效果也不错的，请问您是我们的会员吗？会员可以直接优惠减现金的。•顾客：我就只买这件上衣可以优惠吗？•导购员：不好意思，没有会员卡不可以优惠的。只要您购买这件上衣，加50元就可以办卡。办了会员卡之后，赠送980元的代金券大礼包，可以立即使用。例如您购买的这条裤子，就可以减去***元了。相当于**折。（有些店铺在推广期间可以连上衣一起减现金）而且这张卡带有4G的U盘功能，很实用，可以享受会员的很多优惠和尊贵的服务。购买两件或以上商品的顾客如何推荐办理VIP卡？要点：在顾客没有选到适合的款式之前，不必多次强调介绍办理VI

7、P卡。顾客选到之后，再乘机推荐办卡。•导购员：（已经选到适合款式）您好，您选的衣服是上衣798和裤子469，我建议您办一张我们店的贵宾卡，我帮您算一下。这样会比直接购买更超值的！•顾客：那你帮我计算下~•导购员：办理VIP后上衣798可以使用120元的代金券，是678.裤子用卡打8.8折比减50的券更合适，是413.两件加起来再加上50元卡钱，合计是1141.比直接购买1267，可以省126元哦。然后您之后过来还是可以享受折扣的。一、收银要点：在顾客付款前，养成询问顾客是否会员的习惯，强调成为会员的好处。推荐话术：收银员：（顾客确定要购买商品）您好，先生！请付**

8、*元！请问