针对高端人群居住环境调研报告.doc

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1、高端人群调研报告（Ⅰ）——居住环境、服装、美容103/103目录一、样本总体概况……………………………………………………………………………………………………1—5二、高端人群对住宅、居住环境以及物业服务方面的要求………………………………………………………6—34（一）高端人群对住宅的要求…………………………………………………………………………………6—15（二）高端人群对家政服务的要求…………………………………………………………………………15—18（三）高端人群对小区物业及配套服务的要求……………………………………………………………19—25（四）高端人群对居

2、住环境的要求…………………………………………………………………………25—29（五）高端人群对与邻居交往的态度………………………………………………………………………29—31（六）高端人群在家中进行私人聚会和商务会谈的情况…………………………………………………31—33（七）高端人群媒体接触情况………………………………………………………………………………33—34三、高端人群服装消费情况…………………………………………………………………………………………34—56（一）高端人群订做服装的情况……………………………………………………………………………34—34（二

3、）高端人群购买服装时地点的选择……………………………………………………………………35—38（三）高端人群选择购物地点时考虑的因素………………………………………………………………38—42（四）高端人群选购服装时的依据或偏好…………………………………………………………………43—47（五）高端人群认为服装所能传达的信息…………………………………………………………………47—50（六）高端人群购买服装的频率及花费金额………………………………………………………………50—56四、高端人群购买化妆、护肤品及美容情况………………………………………………………………………

4、56—65（一）高端人群购买化妆、护肤品的情况…………………………………………………………………56—61（二）高端人群美容消费情况………………………………………………………………………………62—65五、调研总结及建议………………………………………………………………………………………………66—66103/103概述为更加准确掌握高端人群的生活、消费适应，以便能更好地为项目定位提供数据支持。我公司于2004年4月8日，分不与“长城饭店健身中心”、“瑞尔齿科”以及“玉蝴蝶女子美容中心”三家公司合作开始了对高端人群第一时期的调查。整个调查实施时期共经历了两个月的时

5、刻。截止到2004年6月17日，共收到合格问卷162份，其中“长城饭店健身中心”共完成62份、“瑞尔齿科”共完成10份、“玉蝴蝶女子美容中心”共完成90份。依照统计中剔除极值原则，视问卷的实际情况剔除8份问卷。因此，此次调查实际有效问卷154份。通过此次调查，我们对意向的目标客户的喜好、消费适应开始有了初步的认识和了解。比如，在居住方面，他们希望自己的房子是温馨的、舒适的，同时又要具有一定特色和风格。而小区内人文气氛是和谐的，让他们感受自己和邻居以及和小区的服务人员就像一家人一样；103/103购物时，国贸、赛特购物中心、燕莎友谊商城以及王府饭店环境优美、品牌集

6、中的商场差不多上他们常去的地点，同时国外也是他们购物天堂。比如，香港。但他们中有些人把逛街购物作为一种娱乐和休闲活动，因此频率较为频繁；而有些人购物则比较有针对性，购物的间隔较长但是每次都要花上3、4万元。美容在以往只是女士的专利，而现在男士也正在逐渐加入其中，而且一般来讲，男士美容要比女子美容更加昂贵。还有一些男士尽管目前还不能同意美容，但也开始专门注重自己的“面子”问题。到国外购买护肤品关于一部分男士来讲是常事。假如以购买服装、化妆护肤品和美容三项来计算，我们的目标客户每年在生活必需品上的花费，那么那个金额大约达到122158元。其中，服装花费为93264元

7、，购买化妆、护肤品要花费11389元，美容为17505元。103/103一、样本总体概况1、此次调查因种种缘故被访者中以女性居多此次调查中，由于有专为女士服务的美容院与我公司合作。因此，在被调查人群中，女性居于绝对多的比例。女性所占比例超过70%，而男性所占比例不足30%。2、30—44岁的中年人成为消费的主力军由于此次调查是在高档消费场所进行。同时，被调查人群也确实是经常在这些场所消费的人群。因此，我们能够假定我们所调查的人群绝大部分属于高端人群。调查结果显示30—44岁的人群由于具有相当的经济实力，且消费观念比较新，能较快地同意新奇事物，因此他们成为高端消费

8、的要紧力量，在所调查的人