市场调查问卷的录入与分析.ppt

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1、市场调查问卷的录入与分析认识问卷一问卷录入二数据处理三分析报告四目录1.问卷的含义问卷又称调查表，是一种以书面形式了解被调查者的反应和态度，并以此获得资料和信息的载体，是社会研究中用来搜集资料的一种工具。由于问卷通常是靠被调查者通过问卷间接地向调查者提供资料，作为调查者与被调查者之间中介物的调查问卷，其设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率和资料的真实性、实用性。一、认识问卷2.问卷的结构一、认识问卷（1）问卷标题（2）问卷编码（3）问卷说明（4）被调查者的基本情况（5）调查主题内容（6）结束语（7）作业证明的记载3.

2、问卷题目的类型一、认识问卷（1）单选题Q1.您喜欢什么香型的白酒？（）（单选）A.浓香型B.酱香型C.清香型D.米香型E.特香型F.芝麻香型G.凤香型H.老白干香型I.兼香型J.豉香型3.问卷题目的类型一、认识问卷（2）多选题Q2.您通常购买白酒的用途是什么？（）（多选）A.自己喝B.送礼C.商务宴请D.节日/庆祝E.投资/收藏F.其它3.问卷题目的类型一、认识问卷（3）排序题Q3.您购买白酒时在A.品牌B.流行C.质量D.实用E.价格中对它们的关注程度先后顺序是（请填代号重新排列）（排序题）第1（），第2（），第3（）

3、，第4（），第5（）。3.问卷题目的类型一、认识问卷（4）选择排序题Q4.您购买白酒时考虑最重要的因素是哪三项，并按照重要性从高到底排序。第1（），第2（），第3（）。（选择排序题）A.价格B.品牌C.口感D.酒精度数E.包装F.容量G.其它3.问卷题目的类型一、认识问卷（5）开放性数值题和量表题S3.您的月平均收入是（）元。（开放性数值题）Q5.您认为某某酒的包装、口感满意度如何？（开放性量表题）编号评价维度满意程度Q5-1包装很满意108642非常不满意Q5-2口感很满意108642非常不满意3.问卷题目的类型一、认

4、识问卷（6）开放性文字题Q6.您对某某企业有何建议？112009年9月二、问卷录入1.录入软件SPSS的介绍SPSS原称为“社会科学统计软件包”，是集数据整理、分析过程、结果输出等功能余一身的软件，是世界公认的优势的统计分析软件之一。随着其产品服务领域的扩大和服务深度的增加，SPSS公司于2000年将产品更名为“统计产品与服务解决方案”，标志着其功能更加丰富。122009年9月二、问卷录入2.SPSS软件的安装及功能介绍文件菜单里面的新建、打开、保存编辑菜单里面的插入变量、个案分析菜单里面的描述统计介绍变量视图（名称、类

5、型、宽度、小数、标签、值、缺失、列、对齐、度量标准）介绍数据视图（行为1份问卷，列为问卷数量）132009年9月二、问卷录入3.问卷的录入（1）单选题定义一个变量，选项是A就输入1，是B就输入2，以此类推（2）多选题根据答案数量定义变量个数，如Q2中就定义6个变量，有的话，就选对应的数字，无的话，就空着。142009年9月二、问卷录入3.问卷的录入（3）排序题排序题和多选题在定义变量时候，是同样的方法，只是不同的是，问卷的选项较少有空。（4）选择排序题选择排序题在定义变量时，就要根据排序的个数进行定义。如Q4中，只需要定

6、义3个就可以了。152009年9月二、问卷录入3.问卷的录入（5）开放性数值题和量表题开放性数值题和量表题最简单，数字是多少就录入多少。如S3与Q5中，若答案是4000,8,8，就在相应的位置上输入4000,8,8。162009年9月二、问卷录入3.问卷的录入（6）开放性文字题开放性文字题是最麻烦的，因为这类题目在SPSS中是无法统计的。所以在有这类题目的时候，有两种操作方式：一是如果可能的话可以按照含义相似的答案进行编码，转换成为封闭式选项进行分析。二是如果答案内容较为丰富、不容易归类的，应对这类问题直接做定性分析，即

7、将这类答案统一列出来，再进行归纳。1．频数分析操作步骤：分析描述统计频率（统计量、图表）三、数据处理2．描述分析操作步骤：分析描述统计描述（针对数值型选项）三、数据处理2．描述分析操作步骤：分析描述统计频率（统计量）三、数据处理3．多重响应下的频次分析（多选题）操作步骤：（1）分析多重响应定义变量集（选中集合中的变量，然后类别，输入名称，添加。）（2）分析多重响应频率三、数据处理3．多重反应下的频次分析（多选题）三、数据处理4．交叉频数分析（单选）操作步骤：分析描述统计交叉表三、数据处理4．交叉频

8、数分析（多选）操作步骤：（1）分析多重响应定义变量集（选中集合中的变量，然后类别，输入名称，添加。）（2）分析多重响应交叉表（注意定义范围）三、数据处理4．交叉频数分析（多选）三、数据处理252009年9月四、分析报告1.统计表的形式（标题、横行、竖栏、标目、统计数字、说明等构成。）表1：调查人群年龄表序号项