【精品】专业论文文献 -新生代员工“闪辞”背景下构建人本管理模式的探讨.doc

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1、新生代员工“闪辞”背景下构建人本管理模式的探讨新生代员工“闪辞”背景下构建人本管理模式的探讨摘耍：80、90后新生代员工逐步成为职场主力军，各种新的管理问题也随之产生，引起了社会的广泛关注。新生代员工在企业工作屮频繁出现“闪辞”现象，不仅对企业造成经济损失，更是对传统的管理模式提出了挑战。本文主耍从企业管理模式出发，深入探究新生代员工在传统企业管理模式下频繁出现“闪辞”问题的原因，研究结论表明企业应构建人本管理模式来解决这一问题，最终达到双赢目的。关键词：新生代员工；“闪辞”问题；人本原理；管理模式一、引言80、90后新

2、生代员工是当前社会的一个新兴群体，也是管理界的一个新名词。在社会改革变迁等客观因素的影响下，他们身上表现出与其他年龄阶段截然不同的性格特征。随着这一代人逐步踏入社会，他们将参与到社会工作实践中并逐渐成为职场的主力军。然而，这些新兴力量所具有的特质与现有的企业管理模式产生了越来越多的碰撞，导致各种矛盾与问题逐渐浮现，最为普遍和严重的表现就是“闪辞”问题。“闪辞”是一个怪现象，是指个体的工作持续时间非常短暂且已经拥有好几段工作经历。当前，“闪辞”现象在企业屮已经是屡见不鲜，甚至有愈演愈烈的趋势，这在一定程度上给企业造成了经济

3、损失，同时对企业发展的管理模式也提出了挑战。“闪辞”问题的频频出现，使社会开始关注新生代员工与企业管理之间存在的问题。本文结合新生代员工的自身特质，从企业管理模式出发分析“闪辞”产生的原因，为企业构建人本管理模式提供相关解决对策。该结论能够使企业更好地了解新生代员工并改进传统管理模式，有效解决新生代员工“闪辞”问题。二、文献综述学术界对于员工离职问题有着高度的关注，但具体研究新生代员工的“闪辞”问题还鲜有。而且现有的文献缺乏深度和广度，研究结论还有待考量。美国学者SueShaw(2008)认为企业可以运用科技手段来管理8

4、0后员工，通过设置多样性、挑战性、团队性的任务要求其及时提供工作反馈，使他们对自己的发展和以往的失败承担责任。Siri.Terjesen(2007)通过研究提出企业对员T要注重培训投资，关注员工个人发展的长期规划。Carolyn.A.Martin(2005)认为,新生代员工自身独立且具有企业家心智，企业管理者提供建设性的反馈，让他们及时了解自身绩效。而国内学者苏华(2008)建议企业在面对80后员工频繁跳槽的问题时塑造以快乐、年轻为主的企业团队文化，容忍多元文化价值观，实行民主管理。张春燕(2008)提出企业管理中应当为

5、80后员工营造快乐的工作氛围。李田(2010)则认为工作满意度与组织承诺和80后员工的离职意愿呈负相关关系，个人因素对80后员工的离职意愿有很大的影响。结合上述文献分析，学者们对于新生代员工的管理方法有着较大的共同性。本文基于前人的研究，进一步针对企业而临的“闪辞”问题进行分析，从管理模式适合性出发探究“闪辞”的原因，并得出具体完善管理的措施，以供企业参考。三、新生代员工“闪辞”原因分析新生代员工“闪辞”的原因错综复杂，既有社会因素、也有组织因素和个人因素。据调查，其原因中占据前三位的是个人发展空间不够(31%)、薪资福

6、利偏低(25%)和想改变职业和行业(13%),这从侧面可以反映出员丁-对企业组织管理的不满。我们在分析新半代员T“闪辞”原因之前，可以先简要的了解下员工离职的整个过程模型(见图l)o(%1)新生代员工自身特点的原因据调查显示，离职人员中25〜30岁员工的比重较高，原因是该年龄段的员工已经积累了一定的工作经验，普遍有着较强的自我价值实现意识，因得不到满足而选择离职。这印证了我们的猜测，因此文章认为“闪辞”与80、90后的群体特质有一定关系(见图2)。企业要分析管理模式是否与这些特质存在冲突，才能真正解决“闪辞”问题。（二）

7、企业管理模式弊端的原因当前，我国企业人力资源管理的总体水平还基本处于执行企业领导命令的层而上，但这一传统的管理模式造成企业与员工之间经常发生冲突，导致“闪辞”现象频繁发生。企业管理者应当思考企业现有的管理模式是否与80、90后员工相适应，是否真正体现了以人为本的管理理念，是否需要适时改进。在此，我们对传统管理模式的弊端进行阐述。1•忽略员工心理问题随着生活和工作中不确定因素的增多，高房价、高物价、低收入现象导致新生代员工的社会心态问题更加突出。然而，我国大多数企业更多的注重效益和利润，缺乏对员T心理健康问题的关注。新生代

8、员工在强压下容易出现情绪不稳，产生工作厌倦感，导致“闪辞”的出现。同时，强烈的自尊心也使他们特别在意别人的尊重。若尊重需求难以满足，他们就会认为组织对其不重视，这必然影响工作积极性与效率。2.缺乏人性化的培训80、90后基本都受过系统化教育，因此也渴望在企业培训方面得到满足。在当前经济发展大背景下，尽管企业重视培训工