电子商务物流管理习题及答案 作者 邵贵平 判断题二.doc

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1、1.同拉式市场的供应链系统相比，推式市场的供应链系统对需求信息的把握更加准确与及时。F2.采购是企业向供应商获取商品或服务的一种商业行为，但采购不是企业物流管理的起始点。F3.采购订单签发后采购工作就结束了。F4.分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势。T5.物流配送网络是分销渠道依存的物质基础，公司在组建物流、配送网络时应该尽可能地自己投资建设。F6.由于生产物流管理并不直接与最终顾客打交道，因此生产物流管理中的各项决策不会直接影响企业的顾客服务水平。F7.退货与回收

2、物流处理的基本原则在于“事前防范重于事后处理”。T8.供应商选择不仅是采购部门的事情，而且还是整个企业都需关注的重要决策。T9.用及时、准确的信息代替实物库存就成为分销物流管理理论的一个重要观点。T10.CRM与SCM无关，而与ERP有关。F11.呼叫中心的接线员不需要了解客户的情况。F12.由于个个企业的服务水平有所不同,所以物流本身不必须履行质量标准.F13.供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程链接了从供应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产

3、品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。T14.ERP的发展经过MIS系统阶段、MRP阶段、MRPⅡ阶段和ERP阶段，现在已进入电子商务时代的ERP。T15.供应链管理的要旨之一是通过建立链上各个成员之间的伙伴关系，来实现整个供应链上物资流、商业流、资金流和信息流的快速、准确的流动，以实现供应链上整体最优。T16.物流信息处理的对象是无形物品，所以它不应成为物流研究的范畴。F17.采取预购方式，会引起物流在前，商流在后的物流商流分离形式。F18.由于上下游企业间供需信息的不透明，对于下游企业经常发生采购货物不能及时

4、入库，对于上游企业则经常发生由于过量生产而导致库存积压，这种效益背反困境促成了供应链管理理念的产生。T19.使用第三方物流，实际上是借用其它企业的各种物流管理资源来实现本企业的内部物流管理。T1.GPS、GIS、MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、自动立体式仓库、机械手等技术正应用在物流作业系统中。T