管理思维决定一切.doc

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1、思维，决定一切象咨询公司一样治理企业本书涉及市场营销、战略治理、人力资源第1章治理咨询是什么？确实是要导入一种系统的思维模式，提供一种决定问题的方法和工具。许多企业不理解，什么缘故企业多年解决不了的问题，咨询公司在几个月的时刻内就能解决？什么缘故企业家反复强调的问题，职员理解不了甚至还提出反对意见，而咨询公司在短期内就能够让他们理解并同意？事实上咨询公司并不是“神”，他们也不是万能的，他们只只是是掌握了有效解决问题的方法和工具。更为重要的是，他们获得了系统解决问题的考虑模式。210/210企业在经营过程中，大量的信息

2、会给决策带来专门大的难度。如何在最短的时刻内抓住问题的关键，有效地安排好时刻、人才和资金，是企业治理中的难点。不同的人在作决策时的时刻关注点是不一样的，有些人关注细节，他们经常会在某些细节问题上进行深入的探讨，专门容易钻进牛角尖。如同样是战略问题，有些人关注战略的具体指标体系的设置，他们会花专门多时刻去考虑那个问题，而不情愿多花点时刻作战略调研；相反地，有些企业却专门重视战略决策的信息收集和分析，他们明白，假如收集不到正确的市场信息，那么指标体系再完美也没有用。我们在咨询过程中经常会遇到以下两种情况。一种是企业的对接

3、人员专门重视咨询的细节，他们期望每一个环节都能尽善尽美，他们将要紧的精力都消耗在每次会议的精心预备上，消耗在每个项目文件的咬文嚼字上，消耗在对老总意图的详细贯彻上，同时在讨论会上无休止地讨论着微观的问题。另一种是抓大放小。这类企业认为，应尽快学习咨询公司的学习能力、考虑模式，使其转化为中高层领导的执行力。他们注重的是与咨询公司就要紧问题进行的头脑碰撞，注重学习咨询公司的考虑模式，并自发地学习项目的要紧理论模型与知识。210/210两种企业最终的结果差不多上理解并执行了咨询项目，但效果却不一样。相对而言，关注细节的公司

4、对项目的理解程度要高一些，他们对项目的执行情况也不差，但缺点是他们只就问题解决问题，并没有跳出问题来看问题，也确实是讲，以后遇到相同的问题时，他们有可能还要找咨询公司关心解决；而关注方式方法的企业可能在项目的细节方面理解较弱，但他们却掌握了解决此类问题的方法，以后遇到类似问题时他们就能够自己解决了。因此，咨询公司假如只是提供一些漂亮的咨询方案给企业，那它只是提供了“鱼”，只有给企业带来解决问题的方法时，他才能够讲他给企业提供了“渔”。咨询的思维绝对不是策划的思想我们强调思维方式的重要性，然而，千万不要将思维方式理解为

5、“点子”或者是“策划”，因为两者之间是有专门大差不的。我们不赞成将“咨询”与“策划”等同起来。“咨询”是理性的，它关注的是科学与逻辑；“策划”是感性的，它偏重的是创意和传播。210/210我们强调思维的重要性，并不是讲要将治理的问题通过所谓的创意来解决。中国目前咨询市场有两种要紧的经营模式，一种是往常的“策划”业，也确实是我们经常听讲的“策划”大师之类的，另一种是“咨询”业，也确实是在西方治理理论基础上进展起来的顾问公司。“策划”是中国专有的名称，尽管专门多策划人士努力想在西方查找产业的来源，结果却收获甚少，最多与广

6、告行业有点联系，策划在英文中的翻译只能是planning，但广告行业却是属于communication，因此我们讲策划是中国特有的职业。事实上中国的策划业是介于咨询业和广告业两者之间的一种职业，讲它是行业可能还有点牵强，将它讲成职业会准确一些。大部分的策划人士都和新闻行业有着千丝万缕的关系，因为这和职业发源有关系。往常许多策划差不多上通过广告或媒体关心企业进行品牌设计或企业形象传播的，因此许多策划人士差不多上以品牌和CI设计起家的，他们有着专门好的媒体网络，文笔自然是高人一等，他们的创意也经常出人意料。在中国这种过渡

7、经济时期，许多的企业行为差不多上短期行为，他们事实上并不关怀什么“战略”，而只关注“策略”，而“策划”210/210恰恰是关心他们实现梦想的一种手段。策划在广告行业是专门有必要存在的，因此策划到现在为止依旧专门有市场，或者讲在相当长时期内，中国还需要策划这一职业的存在。但咨询却是一种严肃的职业，它来不得半点虚夸，它在西方差不多有一百多年的历史。它强调科学地预测和分析，需要理性的思维、结构化的模式，它的理论基础是治理学。因此，这两种模式在本质上有着全然的差不，但在中国这块专门土壤上，它们又阴差阳错地联系在一起。例如品牌

8、，策划公司设计的方案是通过某种方式吸引客户的眼球，像公司老总喝涂料、企业百里长街求车等，而咨询公司拿出的方案却是如何从战略的高度设置品牌模式，建立品牌诉求点，确立品牌传播途径等，从中能够看出他们之间的差异。因此，假如你想在短期内引起轰动效应，那么策划或广告公司会专门适合你；假如你想从长期解决企业的实际问题，那么只有咨询公司才能真正帮你实现那个愿