决策支持系统的层次模型.ppt

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1、第八章决策支持系统的层次模型目录8.2层次模型概述8.4任务层的设计与实施8.3应用层的设计与实施8.1面向问题求解的决策支持系统8.5功能层的设计与实施8.1面向问题求解的决策支持系统面向问题求解的提出什么是面向问题求解面向问题求解的工作原理8.1.1面向问题求解的提出前面章节是从软件的角度来介绍DSS的，包括DSS的基本概念和框架。但是用户真正关心的是如何解决半结构化和非结构化问题。这个问题的核心是DSS在帮助用户实现问题求解的过程中究竟应该发挥什么样的作用。因此提出从用户求解问题的需要角度，进行DSS的研究。8.1.2什么是问题求解？决策这个词在DSS中就

2、已经暗含了问题求解的意思，决策与问题的求解应该是携手共进的——在作决策时，人们也就是在对问题进行求解；另一方面，在对问题求解的过程中，人们每一步都在作决策。问题求解过程是一个开始于对存在问题的认识的循环反复的过程。人们通过收集信息和知识认识事物，最后选择一个行动方案来解决问题。8.1.3面向问题求解的工作原理—在面向问题求解的决策支持系统中，DSS不仅是能给用户提供被动支持的资源，而且还是在问题求解中的积极参与者，DSS和它的用户不仅交互工作，而且很好地进行“合作”。—用户和计算机处于“携手共进”的关系中。任何一方的工作都会影响到另一方，同时也会受另一方影响。8

3、.2层次模型概述8.2.1层次模型的基本结构8.2.2应用层的概念8.2.3任务层的概念8.2.4功能层的概念8.2.5物理层的概念8.2.1层次模型的基本结构通用系统理论（GST）通用系统理论（GeneralSystemTheory）是由Bertalanffy等人于1968年创立并由Mesarovic和Takahara等人发展起来的理论。GST的观点是任何复杂的系统均可以视为一个多层模型系统。多层模型通常可分为三层：优化层、适应层和自组织层。常用的GST有三类：输入/输出系统模型、目标搜索系统模型和层次系统模型。任何复杂的系统都可由这三类模型来描述8.2.1层

4、次模型的基本结构应用层任务层功能层物理层-----------------------应用的功能定义应用的结构定义任务层的实现硬件和软件环境图8.1层次模型结构层次模型法就是基于通用系统理论的多层次模型集成方法。层次模型法提出的层次模型，将DSS分为4个层次：应用层、任务层、功能层、物理层。控制论方法任务框架法DSS描述语言法模型集成法8.2.2应用层的概念层次模型的最高层－－应用层表示问题求解活动在决策支持系统上的语义描述，也就是说，应用层需要描述系统所处的外部环境、系统所要表达的问题、以及系统和用户是怎样来解决问题的。因此，DSS的任何问题求解活动都应该有应

5、用层的描述。应用层为特定DSS提供了一种模型。应用层的表示：应用层＝<<环境>，<用户>，<问题表述>，<问题结构和过程>>自组织层适应层优化处理决策者图8.2目标搜索系统面向问题求解的DSS问题的一个基本假设是DSS与用户相互作用，共同解决用户提出的问题。层次模型法引入了控制论方法，目的是为了确认系统与它的用户建立通用系统理论中的多目标搜索系统。8.2.2应用层的概念一、环境环境因素组织环境和组织文化组织目标组织结构和关系信息流组织中的信息技术可利用的资源开发的最高级管理支持二、用户用户特性关于任务的知识问题表述的能力对问题的期望问题价值系统信息技术的知识对问

6、题的激励三、问题的详述和问题的结构一个问题的表述包括问题的目标、过程以及不确定性等特点。过程表明的是对象目标之间的偶然关系，该对象目标可被看作通常意义上的对象“模型”。不确定反映了对象问题并不是完全结构化的。用户能在任何时候改变问题的目标或结构，作为一种自组织的行为。对于问题求解策略，控制论方法采用“满意决策”的原则。8.2.3任务层概念任务层表示应用层描述在计算机中实现。它与应用层中的<问题表述>以及<问题结构和过程>部分的关系特别密切。任务层可表述为：任务层＝<<任务结构>，<任务控制过程>>任务结构：详细说明构成任务的构成成分和它们间的内部关系任务控制过程

7、：是指既建立任务结构也建立任务操作8.2.3任务层概念应用层在计算机实现的方法有许多，层次模型法提出了标准任务构架的实现方法。该构架由三个层次组成：问题推理层适应层自组织层构架中的任务单元又由下面四个子模型组成：数据模型问题表达模型推理机模型适应性模型8.2.3功能层概念功能层表示任务层实现的支持结构，由特定的功能软件组成。功能层可以描述为：功能层＝<<功能软件部件>，<功能操作系统>>功能软件部件：功能层是建立在模型集成方法基础上的。这种方法认为一个复杂的模型应该被建成由许多简单子模型组成的复合模型。它的实现通常需要用到标准任务构架法，因为任务就是一个子模型的

8、复合模型。功能层的操作系