市场营销策划教学课件作者 吴宪和XX公司客户开发选择制度.doc

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1、XX公司客户开发选择制度本制度旨在选择新的原料供应商，保证企业原材料的合理供应，确定合理标准及选择程序。第一条新客户的选择原则（一）新客户必须具备满足本企业质量要求的设备和技术（二）新客户必须具备按时供货的管理能力（三）新客户必须达到较高的经营水平，具有较强的财务能力和较好的信用（四）新客户必须遵守双方在商业上和技术上的保密原则（五）新客户必的管理成本和成本水平必须符合公司要第二条新客户选择程序（一）一般调查1．候选客户向本公司提交企业沿革、企业概况、最新年度决算表、产品指南、产品目录等。2．与新客户的负责人交谈，进一步了解起生产经营状况、经营方针和对本公司的基本看法。3．新客户技术负责人与本

2、公司技术与质量管理部门负责人进一步商洽合作事宜。（二）实地调查根据一般调查的总体印象做出总体判断，看新客户是否符合上述基本原则，在此基础上，资料部门会同技术、设计、质量管理等部门，对新客户进行实地调查。调查项目以第一条第二项所列基本原则为主。调查结束后，要提出新客户认定申请。开发选择认定（一）提出认定申请报告根据一般调查和实地调查结果，向市场部主管正式提出新客户选择申请报告。该报告主要包括以下项目：1．与新客户交易的理由及今后交易的基本方针。2．交易商品目录与金额。3．调查资料与调查结果。（二）签定商品供应合同与所选定的新客户正式签定定货合同，签定合同者原则上应该是本公司的资料部长和新客户的法

3、定代表。（三）签定质量保证合同与供应合同同时签定的还有质量保证合同，其签定者与上述相同。（四）设定新客户代码为新客户设定代码，进行有关登记准备。（五）其他事项将选定的新客户基本资料通知本企业相关部门；确定购货款的支付方式；新客户有关资料的存档。