矩阵制组织结构.ppt

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1、MatrixOrganizationalStructure矩阵式组织结构定义矩阵制是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道命令系统。MatrixSystemismadeupbyfunctionaldepartmentsandtheprojectteamsforcompletingsometemporarytaskswiththebiggestcharacterofdoubletunnelcommandsystem.定义矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统基础上再增加一种横向的领导系统可称之为“非长期固定性组织”定义把按职能划分的部门

2、和按项目(或产品、服务等)划分的子公司或部门结合起来组成一个矩阵使同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系又参加所在子公司或部门的工作的一种管理模式定义为了保证完成一定的管理目标每个子公司或部门都设负责人在组织的最高主管直接领导下进行工作定义矩阵制结构组织图实用范围矩阵型组织是一种混合体，是职能型组织结构和项目型组织结构的混合，是由威廉.大内的Z理论(1981)首次提出来的。实用范围职能型组织结构亦称U型组织,又称为多线性组织结构,它是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。项目型组织是指那些一切工作都

3、围绕项目进行、通过项目创造价值并达成自身战略目标的组织。实用范围它既有项目型组织结构注重项目和客户（业主）的特点也保留了职能型组织结构的职能特点这种结构将职能与任务很好地结合在一起既可满足对专业技术的要求又可满足对每一项目任务快速反应的要求实用范围按项目经理权力大小及其它项目特点矩阵型组织分为弱矩阵、平衡型矩阵、强矩阵实用范围《《1.弱矩阵应用弱矩阵组织保留了职能型组织的许多特点，项目经理的角色更像协调人员而非一个管理者。对于技术简单的项目适合采用弱矩阵型组织，因为技术简单的项目，各职能部门所承担的工作，其技术界面是明晰的或比较简单，跨部门的协调工作很少或很容易做。实用范围《《2.平衡

4、型矩阵应用对于有中等技术复杂程度而且周期较长的项目，适合采用平衡型矩阵组织。采用平衡型组织结构，需要精心建立管理程序和配备训练有素的协调人员才能取得好的效果。实用范围《《3.强矩阵应用在强矩阵组织中，具有项目型组织的许多特点：拥有专职的、具有较大权限的项目经理以及专职的项目管理人员。对于技术复杂而且时间相对紧迫的项目适合采用强矩阵组织。实例一直以来，IBM以“多维矩阵”结构闻名。这种矩阵式组织结构能够弥补对组织进行单一划分带来的不足。在这个矩阵中，有按产品体系划分的事业部，如PC事业部、服务器事业部、软件事业部等；有按照大客户、中小企业等行业划分的“业务单元”；也有按销售、渠道、售前与

5、售后支持、人力及财务等不同的职能划分的“业务单元”。行政产品区域服务客户财政审计HR市场营销Systems与服务器技术支持采购等软件存储产品网络安全零售终端打印机等亚太区美洲区大中华区欧洲区中东及非洲区IT服务应用服务业务咨询培训服务面向中型企业服务软件服务等银行业能源电力电信行业政府部门医疗卫生保险行业等IBM在全球范围的组织结构图实例因此，“产品线”与“业务单元”是多维矩阵的X轴与Y轴，是构成IBM组织体系两个重要组成部分按地域市场划分是这个多维矩阵的Z轴，如亚太区、中国区、华东区。这三条纵横交错的划分准线有机的结合就构成了一个立体网络，这就是IBM的多维矩阵组织系统。实例很显然，

6、“X、Y、Z三个划分准线”在这个系统里缺一不可。如果不按地域细分，就无法针对各地区市场的特点把工作深入下去。而如果不对产品线进行细分，就不会有非常了解这些产品的专业团队。而按照行业划分，就会专门有人来研究各个行业客户对IBM产品的需求特点。实例总体上讲，多维矩阵系统保证了各个部门之间相对的独立和协调，每一个处于交叉点中的人都要受到产品、区域、行业及职能四个不同方向上的影响，每一个人的工作都和其他人有相互作用。各方面的信息和知识在立体矩阵的结点上进行汇总，这样就最大限度地发挥和利用了个人的价值。实例——被认为是IBM组织架构的成功之处。在IBM人自己眼里，这实际上是一个Teamwork的

7、过程。而从外部，或者从用户的角度看，IBM力图留给用户这样一种印象：一个用户只需要对一个“销售（Salesman）”就可以解决问题。这个销售可以卖给用户所需要的一切，从一台PC到一揽子解决方案，包括了软件、硬件、合作伙伴的二次开发和咨询服务等等。“尽量细分和精通本行的同时，又能通过协调把这些资源有效整合在一起”实例IBM称之为“Onevoice”，为了避免客户在得到IBM服务的时候被内部的组织及多头管理弄得无所适从，一切问题都在IBM内部系统协