公司工程部工作手册.doc

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1、公司工程部工作手册编号PAM-ZY-TS-7.5.1-01编制：日期：审核：日期：批准：日期：北京仲量联行物业管理服务有限公司目录第一章职责、目标一、组织架构二、部门及岗位职责三、岗位任职标准四、部门目标及实施措施第二章政策与程序一、顾问服务工作规范二、在管项目工程管理服务程序三、工程应急救援管理程序四、物业服务标准化管理五、电子文件管理办法六、文件、记录编码规定七、北京地区政府强制审证（工程设备）清单第一章职责、目标一、组织架构图工程部工程总监DongFuguo工程技术委员会给排水工程师LiuYuquan空调工程师Wan

2、gyu土建工程师SongShixu电气工程师Zhuyan编制说明:公司工程部由专职人员、兼职人员组成，可根据工作需要定期调整。岗位设置：工程总监、给排水工程师、空调工程师、电气工程师、土建工程师。二、部门及岗位职责1、公司工程部职责Ø负责顾问项目的工程顾问工作；Ø负责新业务拓展中工程预算制定；Ø负责为客户及项目提供工程培训及技术支持；Ø管理各项目的工程设备设施维修保养计划的制定实施；Ø对在管项目工程管理、工程服务进行监督检查；Ø收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；Ø检查监督各项目工程技术服务，规范标准化执行情况

3、；Ø检查监督公司各项目工程分包商的合同签约和服务质量及服务水准；Ø组织工程专业技术服务方面技能培训；Ø负责在管项目工程应急救援工作的组织实施；Ø定期向行政委员会汇报工作；Ø其他与工程技术服务有关的工作；2、岗位职责2.1工程总监职责Ø策划公司工程部的整体工作方针及政策，对本部门的各项工作进行督导和检查；Ø履行公司工程部所有责任及义务，制定本部门工作计划，并组织落实完成各项计划；Ø协调公司各项目的工程部人员配备，建议各项目工程技术人员的任免事项；Ø按法律法规严格管理各项目的工程设备设施维修保养计划的制定实施；Ø负责对在管项目

4、工程管理、工程服务进行监督检查，加强法规要求的强制年检工程项目的督导力度，负责公司各在管项目工程设备设施运行事故应急救援工作的组织抢险和实施；Ø组织为客户及项目提供工程技术服务方面的技能培训； Ø检查监督公司各项目的工程分包商的服务质量和服务水准，审查分包方的工程管理能力，并提出改进意见； Ø主持或参与各项目的重大工程质量事故的调查分析；Ø负责组织收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；Ø负责组织完成公司新项目工程接管验收工作和在管项目的工程设备复验工作； Ø以文字形式定期向公司行政委员会汇报工作； 2.2给排水工

5、程师职责Ø参与公司各顾问项目的工程顾问工作，特别是给排水专业的相关工作；Ø负责公司新业务拓展中工程预算的制定；Ø负责监督检查各项目年度设备设施维修保养计划的制定完成情况，提供详细设备设施情况报告；Ø负责为客户及项目提供工程管理、专业技术方面的培训；Ø收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；Ø检查监督项目工程技术服务标准化执行情况；Ø负责在管项目工程应急救援工作的组织实施；Ø主持或参与各项目的重大工程质量事故的调查分析；Ø负责组织完成公司新项目工程接管验收工作和在管项目的工程设备复验工作； Ø以文字形式定期向公司工程

6、部汇报工作；2.3电气工程师职责Ø参与公司各顾问项目的工程顾问工作，特别是强、弱电专业的相关工作；Ø负责公司新业务拓展中工程预算的制定；Ø负责监督检查各项目年度设备设施维修保养计划的制定完成情况，提供详细设备设施情况报告；Ø负责为客户及项目提供工程管理、专业技术方面的培训；Ø收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；Ø检查监督项目工程技术服务标准化执行情况；Ø负责在管项目工程应急救援工作的组织实施；Ø主持或参与各项目的重大工程质量事故的调查分析；Ø负责组织完成公司新项目工程接管验收工作和在管项目的工程设备复验工作； 

7、Ø以文字形式定期向公司工程部汇报工作；2.4土建工程师岗位职责Ø参与公司各顾问项目的工程顾问工作，特别是土建、综合维修专业的相关工作；Ø负责公司新业务拓展中工程预算的制定；Ø负责监督检查各项目年度设备设施维修保养计划的制定完成情况，提供详细设备设施情况报告；Ø负责为客户及项目提供工程管理、专业技术方面的培训；Ø收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；Ø检查监督项目工程技术服务标准化执行情况；Ø负责在管项目工程应急救援工作的组织实施；Ø主持或参与各项目的重大工程质量事故的调查分析；Ø负责组织完成公司新项目工程接管验收

8、工作和在管项目的工程设备复验工作； Ø以文字形式定期向公司工程部汇报工作；2.5空调工程师岗位职责Ø参与公司各顾问项目的工程顾问工作，特别是空调通风专业的相关工作；Ø负责公司新业务拓展中工程预算的制定；Ø负责监督检查各项目年度设备设施维修保养计划的制定完成情况，提供详细设备设施情况报告；Ø负责为客户及项