销售订单管理.ppt

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1、如何做好订单管理1、生产计划与订单管理的挑战有哪些2、如何做好产能评估3、如何做好订单实施的进度计划4、如何处理“紧急插单”5、库存管理的KPI指标有哪些6、如何预测物料或成品的需求量7、如何准确下单以减少库存8、如何减少安全库存量9、如何做好VMI10、如何确保订单进度的按照完成？11、如何制定车间作业计划12、如何实施生产计划的ERP化1订单管理任何公司都离不开订单这个词，如今订单的方式多样化例网上订单、合同订单，还有电话订单等等，无论什么样的订单都是公司与客户之间达成的一种销售协议。公司盈利都是靠客户与公司达成的订单协议而得达到的，所

2、以做好订单管理工作是实现公司与客户之间的沟通桥梁。随着经济的发展，人们的生活水平在不断的提高，消费者不仅对产品的质量高出以往，许多公司普遍存在订单管理混乱，库存不清晰等等问题。这些问题直接导致延误交货时间，从而频繁接到顾客的投诉，无形中造成顾客流失，使客户对公司工作效率管理方法有所质疑。订单缩水也是许多公司面临的共同问题，关系到公司的生存，同时给公司敲响警钟，唤醒公司重视做好订单，顾客是上帝，以满足客户的需求为中心，做好公司订单，公司才会在竞争激烈的市场上站稳脚跟。公司做好客户订单关系涉及每个工作环节，及库存管理、发货管理、数据管理，供应商

3、管理等等，那怎样才能做好订单管理呢？2一、订单落实管理流程3一、订单落实流程说明4第一讲：生产计划与订单管理的挑战有哪些？谁来评审客户订单？客户订单的分类生产周期与订单响应时间客户订单管理的基本流程订单的评审与管理的要点订单评审的主要内容有哪些？各种方式的比较如何处理客户订单的变更要求生产计划管理的主要任务是什么？PMC管理有哪些KPI指标？PMC管理的挑战是什么？生产计划管理的基本流程PMC部门的工作职责有哪些？如何能够做到按时交货？5公司做好客户订单关系到每个环节，公司应根据订单了解客户对产品质量要求、材质要求、数量、交期时间，以及公司

4、生产机器设备、材料采购、员工技能、人员稳定因素等统筹工作，制定周全计划，分工明确，职责分明，拟定工作重心，在生产活动中往往计划赶不上变化，总会遇见层出不穷的问题影响生产进度，遵照计划，灵活变动，及时解决问题，尽量按计划工作；生产车间每日制作生产进度表，做好汇总统计，及时分析生产进度情况，如有异常要分析原因解决问题，在产品质量检验上根据产品质量标准严守把关，不得有一点马虎，保证产品的质量，确保产品100%合格交到顾客手中，让顾客满意才是公司发展的硬道理。如果公司缺乏统筹工作，公司在生产上造成混乱，职责不明确，员工盲目生产，低效率，低品质，客户

5、不满意，频繁返工，不仅浪费公司人力、物力、财力资源的浪费，严重的造成客户流失，订单缩水，给公司带来生存危机。做好订单，以客户订单为依据统筹工作，才能有效的进行安排以及调整整个生产活动。6第二讲：如何做好产能评估？如何制订产能评估表？生产能力由哪些要素构成？上班八小时，生产时间应算多少小时？四种情况下的产能评估单一设备、多产品的产能估算如何计算生产线的产能分析YY生产线的产能分析，什么是“约束管理”-TOC无固定生产线的产能评估步骤现有设备能力，生产排程的两种方法（效率与灵活）第一步：按照产品推算工时负荷两种方法的比较第二步：按照设备推算工时

6、负荷第三步：设备工时与负荷的比较第四步：产能不足的预案准备生产能力不足时的对策7TOC要解决的问题89二、订单协调管理流程10序号节点责任人相关说明相关文件或记录1提供客户订单销售主管与客户进行协调与沟通，根据订单要求，确定是否接受《生产订单》2技术研发研发人员根据订单要求，开发研制新产品、新模型，使用新技术、新材料等《技术研发说明书》3制订生产计划生产计划人员制订生产计划，安排订单生产排程《生产计划书》4确定物料需求物料控制人员制订物料需求计划，提交《请购单》《物料需求计划表》5执行采购采购人员制订采购计划，并跟踪供应商的执行情况，确保生

7、产正常进行《采购计划单》6物料供应物料控制人员及时安排出货、收货、发料，以满足生产线的需求，并在清晰可视状态下管理存货，保证物料供应《物料供应说明书》7生产协调生产人员包括人、机、物等生产准备工作，控制生产进度，保证按时交货《生产跟踪表》8品质检验品质人员检验物料品质及产品品质，并处理品质异常问题《品质检验表》9准备出货出货人员制订出货计划和安排运输计划，确保订单准时交付《出货计划》二、订单协调流程说明11第三讲：如何制订车间作业计划？车间作业计划应由谁制定？不同生产作业类型的PMC挑战？什么是框框法？什么是JIT法（无库存生产、零库存：不

8、断消除浪费，进行有无止境的改进）两种方法的比较计划管理与生产管理的协调车间作业计划管理的两种方式车间作业计划控制表如何控制与调整车间作业进度12三、订单计划安排流程13三、订单计