行销赢家教学手册.doc

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1、行銷贏家教學手冊Part1.模擬經營教學系統概說2n模擬經營競賽2n怎樣去模擬2n模擬經營成功技巧3Part2.行銷贏家的系統5n行銷贏家的系統設計5l什麼是行銷贏家？5l系統邏輯5n行銷贏家的管理任務8n行銷贏家決策的三個步驟13Part3.行銷贏家教案舉例說明15n所謂模擬經營競賽15n行銷贏家的概要17n行銷贏家的競爭技巧及設計理論23Part4.行銷學相關筆記28n行銷定義28n相關名詞界定29n行銷管理常見議題35l4P行銷戰略35l波特的競爭策略35lSWOT分析36lSTP37l市場結

2、構分析4039/39Part1.模擬經營教學系統概說n模擬經營競賽經營管理競賽(ManagementGame)或模擬經營競賽(BusinessGame)課程，在英、美、日、法及德國等從事這一類產品與教學方法相關的研究已有五十年左右的歷史，產品有紙牌競賽(BoardGame)，電腦單機、區域網絡和互聯網等多種的形式，產品的內容則是與商學管理教育有關的，例如組織管理，策略管理、供應鍊管理、營銷、生產、人力資源、財務財務操作…等等，許多民間協會、各大學管理學院或企業顧問運用此類教材訓練無工作經驗的學生(如

3、BA、MBA)或者有工作經驗的學生(如EMBA)或者使用於企業人士的管理進修課程上，時間多半是一學期或一學年3-6學分的課程，也有一天到一星期左右的密集訓練。企業模擬經營經營學習法是透過企業模擬經營實況的經營過程中所創造的情境、所產生與衍生的問題來訓練學生，藉此啟發學生對於分析環境資訊、處理群體關係以及制訂決策的能力。在美國超過四分的一大學的商學教授使用BusinessManagementGame在各類型的課程，以及超過60%的大型企業採用經營管理競賽作為企業內訓課程；同時也有不少的研究說明這種類型

4、的教學法，可以比傳統的企業管理教學法，更能增進學習效果；當然也有少數企業嘗試使用經營管理競賽當作衡量員工能力的工具；這些都說明瞭模擬經營教學多方面的實用價值。n怎樣去模擬管理是藝術和科學的融合，這意味著管理的過程要求既要認清所面臨的現實，另一方面要求要有如何在此環境下成功的直覺，憑直覺解決問題的人不考慮對他們有用的全部資訊因素就做決策，比起他們所面臨的現實，他們更關心他們的“想當然”，忽略事實導致在解決面臨的問題時效率低下；相反地，那些完全依賴事實的問題解決者，忽略了考慮問題中那些不能簡單歸結為數字

5、的事項。現實情況下，我們無法考量對解決問題有幫助的每一件事，因為這種方法，也可能漏掉了問題解決中許多重要的部分。模擬經營提供一個機會發展和實踐兩種管理思想，雖然必須使用模擬經營中產生的詳細數據，還要對模擬經營創建的整體的模擬商務環境有點感覺，學習如何快速掌握問題的重心，這不僅在經營模擬公司時有益處，在未來遇到的業務經營困難中，也會成為一個高效率的管理者。雖然模擬經營是為了讓學習者作為一個團隊的一部分來管理模擬經營，也許有些參與者不喜歡團隊工作，他們覺得那樣不像“真實世界”的工作，事實上，進行模擬經營

6、公司的團隊確實面臨著任何業務組織都必須面對的同樣的團隊問題，在業務組織中，經理大部分的工作都需要透過團隊完成，與一組成員一起工作，39/39要求學會怎樣管理個人的觀點和同時成功完成團隊目標。這是在現代組織中普遍的經驗，也是成功操縱模擬經營的必要元素。在實際工作上，就像模擬經營中模擬的，每位參與者要能夠融入並且瞭解到環境裏的知識，動機，決心和時間，這些因素都影響企業的成功與否。作為團隊的一份子，學會互助合作地工作，是任何工商企業成功的關鍵因素，要在企業中取得成功，關鍵的一就是善於用人的長，試圖事必躬親

7、的企業家，終究會發現這樣的作法限制了他們自己的發展與成功。n模擬經營成功技巧下面是幫助在模擬經營中取得成功的一些技巧：•高效安排時間。學會如何安排時間是任何管理者最關心的，它影響任何事業的成功，絕對沒有足夠的時間讓您做所有您想做的事，決策集中在哪些問題上（優先順序）；一直集中於處理這些問題（高效率）；會對您所做的決策的效力帶來重要影響，使用模擬經營實踐如何去管理這些關鍵資源，提高良好的時間管理技巧，將會增加您在生涯中事業成功的機會。•管理業務，不能優柔寡斷。您要麼有效的管理公司，要麼走一步想一步。有

8、效的管理公司包括：制定公司目標，和滿意此目標的計畫和策略。用這個目標，計畫和策略指導您所做的決策。僅憑猜測將導致雜亂與無連貫性的決策，在短期經營中，這可能簡單有趣，甚至可能最初會得到比您的競爭者更好的結果。然而，在長期經營中，如果用猜測做決策，不可能勝過您的競爭對手，這是因為您不理解所做的決策對在哪兒或者錯在那裡，也不知道後面的年度需要做什麼來提高您的市場地位，更不會正確的因應對手所做的調整和迎合經濟形勢的改變。•從失敗和成功中學習。管理者要不斷的解決自己和他人的失誤