工业设计_产品设计_市场调查_市场调研.ppt

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1、课程设计——市场调查姚江学习的目的和要求产品设计不是一种盲目的活动，设计是一个解决问题的过程。因此，产品设计的起步只有通过调查研究，才能去发现和认识问题，设计师也只有在充分认识问题的基础上，才有可能去寻求和探索解决问题的方法。第一节什么是市场和细分市场1、什么是市场市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者的总合。描述一个市场应该至少包含三方面的要素：◎有某种或某些需要的人（该产品所具有的特质能够满足这些人这种或这些需要）。◎这些人具有要满足这种或这些需要的欲望和动机。◎有购买这个产品的经济能力，即购买力（拥有购买力的人

2、并不一定是产品的最终消费者）。我们在经过市场调查后，在构思过程中可能突发奇想有了一个产品设计的构想，为了不让自己的精力和设计付之东流，最好就在这个时候设问自己几个问题：◤这个产品所实现的功能有人需要吗？◤人们的这种需要迫切吗？◤有这种需要的人口可能有多少？◤需要这个产品的人能买得起这个产品吗？◤如果需要的人买不起，会有什么人愿意为他买吗？◤最终消费者是怎样的一些人？◤最终购买的人会是怎样的一些人？◤既有需要又买得起，或有需要并有人愿意为其支付的人口总量大约有多少？2、什么是细分市场细分市场就是企业根据市场需求的多样性和

3、购买者行为的差异性，把全部副科和潜在顾客划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便选择确定自己的目标市场。细分市场有利于企业发现新的市场机会，选择新的目标市场。市场细分的方法常用的市场细分方法有传统的预见市场细分法和基于需求的市场细分法两种类型。◤传统的预见市场细分方法是根据人口统计、心理统计等描述性变量，预先把顾客区分为几个不同的群体，然后再寻找各个细分市场的需求差异，进行市场细分。◤基于需求的市场细分方法从市场需求和产品利益等行为变量出发，找出具有相似的需求或利益的顾客群体，然后再根据各顾客群体在人口统计等描述性变量

4、上的差异，进一步细分市场。市场细分的因素◤地理环境因素：消费者所处的地理环境和地理位置，包括地理区域、地形、气候、通讯条件等。◤人口和社会经济状况因素：包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、社会阶层等。◤商品的用途：一是要分析商品用在消费者吃穿用住行的哪一方面二是要分析不同的商品是为了满足消费者的哪一类（生理、安全、社会、自尊、自我实现）需要，从而决定采用不同的产品设计与开发策略。◤购买行为：从消费者购买行为方面的特性进行分析，如购买动机、购买频率、偏爱程度及敏感因素（质量、价格、服务、包装）等方面

5、判定不同的消费者群体。市场细分的步骤◤要进行市场细分可能性分析，确认消费者与产品之间的联系，确定在市场内有几种细分的类型，以及它们各自所表达的意义。◤要选取进行市场细分的变量。（人口、社会经济因素、心理行动因素、与消费者相关之因素、针对商品的因素等）◤要实施市场细分。通过市场调查即各种统计办法，用选取的变量将市场进行细分。◤要决定市场细分策略。在几种市场细分反感中，找出与本企业产品最为相符的一种。第二节什么是发现市场机会的方法1、最大范围的搜集意见和建议例如，美国的吉列公司就聘用专业人员专门研究妇女地位的变化在今后几十

6、年内会给家庭带来些什么影响，给他们的任务就是提出各种问题，企业从他们提出的问题中寻找和发现市场机会。更广泛的来源还有中间商、专业咨询机构、政府部门、特别是广大消费者，他们的意见直接反映着市场需求的比埃年华倾向。因此，设计者必须与各方面保持密切的联系，经常倾听他们的意见，并将这些意见进行归纳和分析，以发现新的市场机会。2、从政治和经济及法规研究中去寻找市场机会国家和各级政府可以利用权力，通过制定新的政策和发展策略来影响各种环境力量而达到调节经济，从而影响人们的消费习惯的变化。例如：●政府对环境保护的策略。●工业和生活垃圾

7、的增加，引起了对垃圾处理新技术的需求。等等。3、结合市场细分过程寻找市场机会通过细分市场，寻找和识别隐藏在某种需求背后的没有被满足的需求。细分市场机会对设计者来说不容易发现，寻找和识别的难度大。但正由于难度大，不易识别，所以设计者如果找到并抓住了这种市场机会，社会和经济效益也会比较高。4、对自然能资源的需求中去寻找市场机会在我们周围存在着各种各样的自然资源，它们是制造业和建筑业的原材料。当自然资源从一种类型转变成为另一种类型时，能源转换的效率就会降低，从而造成对能源不可恢复的损失和能源的减少，结果会使得制造业和建筑业的

8、原材料成本增加，影响消费者的消费热情，也会影响新产品的成本和市场结构。5、从人口的社会趋势研究中去寻找市场机会人口的规模、构成、分布和变化，既影响了劳动力，也影响了市场结构和新产品的需求状态。因此，做新产品市场开发时，需要进行劳动力分析调查，消费者分析调查和市场细分调查，以发现新产品的市场机会。为了使新产品在市场上取得成功，通过人