市场部工作手册.doc

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1、山东中联药业市场部管理手册山东中联药业有限公司2011-6-22-99-/99一、市场部办公管理制度第一章总则 第一条为使市场部的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进市场部战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。 第二条市场部负责本制度的组织实施和管理监督。第三条本制度如有与公司制度有冲突及不符之处，依据公司制度执行。 第二章办公会议 第三条市场部办公会议为管理工作会和业务工作汇报会。 第四条每月第一、二、四周的周一上午9：00分召开会议，由市场部经理主持，市场部全体工作人员参加，必要时指定人员列席。主要研究市场部相关工作事项，如

2、市场调研、广告经营决策、重要规章制度；决定项目的修正和更改、重要对外关系、主要工作部署以及需要办公会议讨论研究的其它事项。第五条每月第三周周五上午9：00分召开业务工作汇报会，由市场部经理主持，邀请总经理或者人力资源负责人参加，必要时邀请指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报人员应于会前认真准备，届时全面汇报。第六条办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，市场部经理有最终集中决策或者上报总经理审批后，内部通报。第七条指定专人作好办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。对需贯彻落实的事项进行催办、督察并向

3、市场部经理反馈情况。第三章公文处理第八条市场部员工原则上不得以部门名义对市场部系统外的部门制发正式文件。第九条外部来文（包括个人收到或代领的），均应交由指定人员统一登记、传阅和归档。有关文件经市场部经理同意，个人可复印留存。第十条凡以市场部名义发出的公文、函件及用公司印章的，经理及副经理对内容和文字有权审核，并负有把关责任。第十一条指定专人负责文书档案的管理工作并负责指导本部的文档工作。 -99-/99第十二条遵守公司保密工作条例并执行的保密工作。第四章内部呈批第十三条市场部人员以书面形式向公司领导汇报工作或请求批准有关事项，须使用呈批件。第十四条呈批件，由起草人直送经理，经理导签批后直接办理

4、。属于市场部经理权限之外的，必须呈报总经理阅批，批后经市场部经理阅后退呈报人或根据领导批示处理。第十五条呈批件由市场部经理签批的，原件交市场部指定专人归档存查，呈报人必要时可留复印件。 第十六条办理呈批件必须打印，按规定填写，规范用表，由承办人及市场部经理签字；如有附件应齐全有效。一般应一事一呈。需要一事多批的，第二次呈报时应附上次批示意见。 第十七条承办人要认真负责，收、交、转、送要做到快速、准确、交接手续齐备，应建立收发文和交接制度，指定专人负责登记和存档。第五章印章使用第十八条凡涉及公司重要合同、协议、对外承诺、担保、资产转移等事宜的法律文书及其他重要事由的文件，须经市场部经理审核，报总

5、经理签批后用印。 第十九条涉及市场部经理具体分管业务的一般性函件、报表、证明等，由市场部经理审核，经总经理或者分管领导签批后用印。 第二十条除上述之外的一般性函件、介绍信或其他事由等，由办公室主任批准后用印。 第六章机要文书 第二十一条公司文件和有关材料的打印。打印内容须经办公室主任（或分管领导）审核签字。 第二十二条市场部需制发的业务公文、函件及其他材料等均应自行打印。 第二十三条办理大宗复印、传真等应填写“业务申请单”，每季未由办公室统计费用后转财务本部，计入部门费用。 第二十四条一般业务性外发传真由市场部签字；重要传真件外发由总经理签字。 第二十五收到传真件应及时通知收件人领取。-99-

6、/99第二十六条个人的邮件自行发送或领取，属于市场部的，市场部经理负责办理。 第七章办公区管理规定 第一条为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定。 第二条市场部员工应严格遵守山东中联药业作息制度。上班时间：8．30；下班时间：17：30；午休时间：12：00一13：00。 第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事。第四条午休后应准时于13．00上班。第五条不得将与工作无关的物品带入办公区域。第六条公司职工上班时须衣着整洁、得体。 第九条办公时间不得因私会客第十条办公区手机均应震动，或设定在静音状态。 第

7、十一条办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天；不得使用不文明语言。第十二条办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐，不得用餐、吃零食或嚼口香糖；不得摆放鞋、雨伞及其他私人杂物；严禁随地吐痰。 第十五条下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人抽屉内，关窗、锁门后方可离开。 第十六条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。第十八条墙壁不得乱