专利培训教材-知识产权基础知识.ppt

《专利培训教材-知识产权基础知识.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、凌风制药的绩效管理案例简析凌风公司是一家小型制药公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的、完整的绩效考评制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。他会不定期地对工作业绩好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。这几年公司发展非常迅速，已经由最初的十几个人发展到上现在的上百人。随着规模的不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了；员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王某不

2、得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。现在很想给公司制定一套绩效考评体系。案例分析凌风制药的绩效管理问题：1.考核方式的选择没有考虑岗位特点2.绩效管理的设计要注意的问题3.对公司员工资质的评价绩效管理公司的绩效管理没有做到奖罚分明的程度，提出表扬和批评，具体的措施和手段是什么？是奖金？还是物质奖励还是其他？没有相应的制度规范做为保障是员工流失的根本，员工对企业没有归属感，公司对员工的业绩给于肯定……完善绩效管理的五个流程设计关键绩效指标指标是绩效管理的基础，没有指标就谈不上管理，更无从考核，所以，绩效管理方案必须对关键绩效指

3、标的设计做出说明，引导直线经理走到指标管理的正确轨道上，使他们逐渐抛弃先前的任务管理、惯性管理等不良的管理习惯。业绩辅导，建立业绩档案在关键绩效指标设计完成以后，直线经理应就关键绩效指标的内容，与员工保持适时的沟通，辅导帮助他们不断提高能力，提升业绩，同时，为使绩效管理更加合理科学，直线经理应为员工建立业绩档案，业绩档案的用处和好处在后来的绩效考核中就可以很真切地感受到。绩效考核绩效考核被很多管理者奉为圣经，很多管理者总是在员工表现不佳的时候大谈考核，大有不把你考糊势不罢休的架势。也有很多业界人士认为绩效考核是绩效管理中最为关键的一环，实际上，我认为这种提法

4、是不妥的，似乎整个绩效管理都为了考核，实际上并不如此，绩效考核只能是绩效考核的最关键的一环，永远也成不了绩效管理的最关键的一环。HR经理在设计绩效管理方案的时候应该注意这一点。绩效反馈绩效反馈面谈是绩效管理中至关重要的一个环节，其重要程度甚至超过了绩效考评的本身。　　我认为毕竟，绩效考评的结果是拿来用的，而不是拿来存档的，而没有反馈就根本谈不上使用，没有反馈的绩效考评也起不到任何作用。　　没有绩效反馈员工就无法知道自己工作是否得到了经理的认可，就会乱加猜测，影响工作心情；没有绩效反馈，经理也无法知道绩效考评是否真正起到了作用，对继续进行考评没有信心

5、；没有绩效反馈，经理就不能有的放矢地指出员工的不足，更无法给员工提出建设性的改进意见，最终将导致员工的进步受到限制，管理水平也将无法得到有效的提高。绩效管理体系的诊断和提高没有绝对完美的绩效管理体系，任何的绩效管理体系都存在需要改进和提高的地方，为使绩效管理体系不断得到改进和提高，我们必须在一个阶段之后对过去一段时间所使用的绩效管理体系进行诊断，使之不断得以完善。绩效反馈五步法收集面谈资料面谈资料包括：关键绩效指标管理卡、职位说明书、业绩档案管理卡以及其他的相关资料（如工作计划、工作总结等）。拟订面谈计划在进行面谈之前，直线经理应制定面谈计划，对面谈内容、地

6、点、时间和人员都应做出相应的安排，以便于有效地控制面谈过程，使面谈取得成效。将面谈计划通知相关员工在面谈计划拟订完毕之后，直线经理应提前通知相关员工，以便于他们能提前做好准备。实施面谈面谈采取一对一的方式，一次约见一个员工，进行面对面沟通，双方对管理部门的业绩表现做综合全面的沟通，表扬正面表现，以扩大其影响，对负面的表现，本着只描述不判断的原则，提出建设性的改进意见，以帮助员工在未来的工作做的更好。形成面谈记录在面谈结束时，应形成书面的面谈记录，双方签字认可，另外，在解决怎么用的这个环节里，还有一个问题也很关键，就是工具的使用。使用什么的工作，HR经理应予以

7、解决，根据绩效管理的流程，设计相应的管理，大概有如下四个表：《关键绩效指标管理卡》《业绩档案管理卡》《绩效反馈卡》，《绩效改进卡》，每个企业有每个企业的实际，HR在做这些表格的时候应紧密结合企业的实际，尤其是关键绩效指标管理，不仅要结合企业的实际，更要结合员工的工作，从网上当下的考核表万万不可直接使用。对公司员工资质的评价问题的提出：1、高素质的员工是否一定能够产生高绩效2、资质指标与任职资格之间关系是什么3、任职资格管理与绩效管理之间关系是什么绩效不佳的原因之一可能是员工技能需要改进资格认证的主要依据是绩效输出资质与任职资格一级（初做者）有限的知识和技能，

8、主要是从事本专业工作所必须的一些基本知识或单一领域的