建立以需求为导向的量化培训管理体系.ppt

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1、1许盛华2009年9月6日培训管理--建立以需求为导向的量化培训管理体系1-2课程总体目标(GOAL)在参加完本次培训后，学员的培训管理水平要达到中级水平（提高级）1-3课程目标在培训的运作管理方面：描述组成培训体系的要素，并描述课程体系建立的基本原则演示有效鉴定培训需求的方法及工具展示量化培训需求管理的初步技巧描述内部培训师管理的有效方法列出有效甄选外部培训师的方法和技巧描述培训管理常见的KPI指标的公式及意义4单元一：培训常见的误区1-5培训是谁的事？1-6培训的效益/意义培训是投资还是消费？培训会有哪些效益？投资?消费?1-7培训Vs教

2、育，发展，演讲，娱乐它们有哪些区别？最根本的区别在哪里？TrainingDevelopmentEducationAmusementSpeech8单元二：培训体系及课程体系许盛华2009年9月6日1-9本单元培训目标在参加完此单元培训之后，学员应：描述组成培训体系的要素，并描述课程体系建立的基本原则1-10本单元您将接触到培训体系课程体系1-11培训的原则上司是最好的培训师根据企业的特点建立课程体系培训过程不是评估过程1-12培训体系：盲人摸象1-13制度资源运作一个完善的培训管理系统包括哪些内容？1-14培训课程库培训师资库学员档案库培训设备

3、运作层面资源层面制度层面报名学籍管理内部讲师管理外部讲师筛选费用管理新课程开发管理培训管理IT支持系统培训计划制定培训需求分析岗位能力模型培训评估培训需求培训预算培训计划培训实施1-15培训的各阶段目标短期目标提高个人或部门的绩效客户:相关的经理，员工1-16中期目标目标资质提高/发展工作技能发展支持职业生涯发展客户HR经理，员工部门经理，员工HR经理，员工1-17长期目标目标公司文化的改变配合公司长远的发展客户总经理总经理，经理，员工问卷调查1-18培训的指导思想和策略指导思想三个有利于策略分级培训机制内部培训师机制1-19本单元您将接触到

4、培训体系课程体系1-20专业技能，1课程体系的建立课程体系管理技能专业技能，2企业文化职业素质专业技能，31-21课程体系课程分类课程设计制度管理运作管理资源管理1-22课程体系，例课程类型课程名称标准课时(天)培训对象文化类入职培训2所有员工5S2管理类管理技巧3经理七个习惯3经理、总监安全类工厂安全1所有工厂员工工地安全1所有工地员工产品类无机房电梯1销售人员小机房电梯1☆1-23单元回顾高速公路筑体系培训运作来驾驭课程体系分流程阶段目标掌大局24单元三：培训需求许盛华2009年9月6日1-25本单元培训目标在参加完此单元培训之后，学员应

5、：演示有效鉴定培训需求的方法及工具展示量化培训需求管理的初步技巧1-26本单元您将接触到培训预算培训需求培训计划制定培训课程管理培训评估及报告1-27培训需求什么是培训需求？培训需求应从几方面考虑？1-28培训需求应考虑公司文化和经营策略业务重点组织架构岗位职责胜任能力绩效评估人员发展组织层面职位层面个人层面1-29传统的需求调查：调查问卷培训部门设计问卷职能部门填写问卷收集、分析问卷制定培训计划1-30调查问卷优缺点优点参与度高缺点易走形式填写者有负担填写者对课程等不了解，凭兴趣工作量大填写结果用处不大1-31现代需求调查：基于胜任力模型的

6、需求培训部门职能部门确定岗位能力要求收集、分析能力差距选择对应的课程、制定培训计划评估现有人员能力差距公式：能力差距=要求的能力-人员现有的能力1-32现代需求调查优缺点优点参与性好精确度高缺点要求部门主管很专业各岗位的胜任力模型各岗位的职责说明书需要很全、很专业评估人的评估技巧要求高人数越多，工作量越大1-33三层面需求分析的局限性可操作性差工作量大可复制性差只能反映当前或过去的培训需求，无法跟踪公司和人员的变化有没有一种方法能克服这些缺点？1-34培训需求的分类静态需求动态需求1-35静态培训需求静态培训需求：是指完成岗位要求所需要的胜任

7、能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。注意静态需求与人无关1-36动态培训需求动态培训需求：是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求以及员工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。注意我们常说的员工培训需求其实就是动态需求1-37培训静态需求与动态需求1-38培训静态需求与动态需求1-39生产经理的胜任能力图1-40基础级：了解基本知识晋升级：有一定知识及经验，能在简单和没有帮助的情况下运用专业级：非常了解，能在复杂的情况下运用，同时能对新员工进行辅导专家级：绝对掌握，能在复杂情况下运用且能创新，

8、并因其专业知识而著名分数说明1-4112静态需求和动态需求的基本原理张三李四王五赵六杨七大客户经理的静态需求培训需求数量715591-42静态需求模版(培训矩阵)课