网站运营周工作总结.doc

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1、一周工作总结一．运营部1.本周工作：1.本周工作：1）润清微博页面内容更新以及手机魔盒软件应用编辑2）微营销具体内容操作：猪八戒网；3)淘宝商城初期规划表；4）商城申请资料确认：银联在线，京东，以及淘宝商城申请进度沟通确认及资质补充；5）推广商家合作：ECP推广策划营销方案；2.下周计划：2.下周计划：下周计划1）淘宝商城初期规划表执行以及具体实施过程中的框架内容确定；2）商城初期运营计划以及预算表；3.存在的问题：3.存在的问题：存在的问题1）仓储物流问题：仓库的建立以及专门的负责人员；2）EC-ERP系统需求：具有：商品在线

2、管理，订单在线处理以及各类数据报表统计的功能；具体功能概括可见附件：EC-ERP系统功能说明；3）工作部署与安排问题：在实际工作中，工作具体安排以及执行；4．运营工作失误：运营工作失误：工作失误1）在实际工作中，缺乏沟通，造成人力成本浪费；2）对于商城入驻规则的不理解，缺乏主动思维；3）对于产品规格的不统一，引起出货时的歧义；没有就此情况进行及时改正。3/3二．销售部销售部1.本周工作：1.本周工作：1）客服：售前咨询接待，售后订单跟踪；异常情况处理：包括中差评处理，客户问题跟踪；2）帕米尔远古冰川矿泉水网站构思；3）域名过户到

3、上海首曦信息科技公司工作报告4）报表撰写及更新：库存统计表、销售统计表、运单统计表等5）一些社区论坛免费信息发布；2.下周计划：2.下周计划：下周计划1、客服接待、订单管理；2、销售订单管理后台搭建；3、管理及交接过程的规范化及具体工作的执行；3.存在问题：3.存在问题：存在问题1）销售订单管理后台搭建；三．设计部：设计部：1.上周工作：1.上周工作：1）微博首页装修以及海报页面设计；2）社区网站产品发布与设计：美丽说和蘑菇姐；3）首曦LOGO以及名片设计定稿；4）红星二锅头包装设计定稿；5）中国淘酒网资料搜集整理以及招商页面设

4、计；2.下周计划：2.下周计划：下周计划1、淘宝商城首页以及产品描述内页框架设计；2、其他临时性设计工作；四．仓储物流：仓储物流：1.本周工作：1.本周工作：1）仓储管理：仓库现场管理，库存盘点，配货打包发货；2）本周总计运单数15单，其中中通15单，无宅急送；3/32.下周计划：2.下周计划：下周计划1）仓储物流的日常工作；2)仓储管理系统的搭建和使用；五．重点工作：重点工作1.商城申请情况：2.淘宝B2C商城开店初期规划表确定；3/3