宏碁电脑的供应链管理.doc

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1、企業背景：宏碁集團為全球前十大自創品牌個人電腦廠商，以ＰＣ製造而言，宏碁目前是前三大製造廠商，包括自有品牌行銷ＯＥＭ業務，在全球擁有30座製造廠，1998年個人電腦出貨量為750萬台，主要生產基地為台灣、馬來西亞檳城、菲律賓蘇比克灣、中國大陸的蘇州、中山、英國威爾斯與墨西哥等地，擁有兩百多家經銷商與一萬多家零售商。在全球三十七個國家，共有一百二十多家公司，二萬八千多名員工。近年來，面對大環境變革，意識到網際網路的興起，將會對整個產業產生衝擊，除了在產品面推ＸＣ以因應後ＰＣ時代的變化外，更大力進行集團的重整、變革。最近一次的組織變革，宏碁將集團旗下事業重組分

2、為四大事業群，分別為負責代工服務的研製事業群、負責品牌推廣的品牌營運事業群、電腦週邊與行動電話的明碁電通事業群，以及獨立事業單位群（詳如附圖一）。此外，宏碁集團並秏資數億台幣，導入世界級的i214/14供應鏈管理系統，以提升整個集團在資訊流及物流方面的運作效率，為未來的電子商務經濟模式做前期準備。以供應鏈管理因應網際網路經濟型態的衝擊台灣資訊業者的製造經驗與實力獨步全球，隨便走進在這個號稱「科技島」中任何一個工業區，我們都可以看到週邊產業完整的『產業聚落』之模糊輪廓，其中有著許多大大小小的上下游供應和製造業者們，彼此交盪著經營生產事業的智慧經驗，更共同營造

3、出整體競爭實力──追求具競爭力的製造成本、強調品質穩定的成品供應、彈性的經營策略、迅速反應的營運機制。14/14然而，網際網路的興起，究竟會對這些『過去』的製造競爭利基，產生何種衝擊呢？在整體資訊業已因而產生結構性改變的趨勢下，世界性品牌知名度的全球大廠，早已紛紛開始將大量資源投入『服務／行銷／銷售』的功能上，並且利用資訊科技，要求產品供應端的成本、效率、即時、彈性；而對於以ＯＥＭ製造起家的台灣業者而言，這就代表著：庫存必須更少，但卻能保有產品供應的彈性、生產功能要更有效率、物流必須更順暢、交期必須更穩定且即時等等。對台灣業者而言，這種挑戰似乎是生為『供應

4、者』天生的宿命。從以上看來，在網際網路經濟型態中，強調整合企業間之資訊流、物流、金流的企業對企業（BusinesstoBusiness，B2B）電子商務，似乎就是台灣製造業者無法迴避的一條路。撇開其中牽涉到交易付款便利性的金流不說，若是能夠在變動的環境中，掌握到準確的資訊流、穩定的物流，對於供應商而言，就會是絕對的優勢競爭力。速食店模式奠定宏碁全球運籌模式的基礎14/14宏碁電腦所屬的資訊產業，堪稱是環境變動最迅速的產業，舉例來說，幾項關鍵零組件，例如ＣＰＵ、ＤＲＡＭ、硬碟等，其價格幾乎一日數變。在這種前提，許多國際大廠基於預期關鍵性零組件價格下降的心理，

5、便要求ＯＥＭ與ＯＤＭ業者以零組件的方式出貨，等貨送達本身位於海外的當地倉庫之後，再依顧客需求組裝出貨。這種接單後生產（BuildtoOrder，BTO）的新經營策略，不僅大幅降低庫存的成本壓力，免去資金積壓的風險，更因為能接近銷售市場，即時進行統包配送運銷，使得產品的交貨更為準確、即時、彈泩。14/14宏碁觀察到國際大廠的這種全新競爭法，於一九九一年開始，實行施振榮所稱的『速食店模式』（將原本在台灣進行全套的生產、組裝方式，轉變為關鍵零組件集中生產，再利用空運方式運送至海外事業單位，在當地市場組裝，以降低在一個月的船期中因價格變動造成不必要的損失），奠定宏

6、碁全球運籌模式的基礎。速食店模式讓宏碁將供貨點移到最前線，庫存周轉也大幅降低，競爭力更是大幅提高。速食店的模式，使得宏碁的業績節節攀升，但是由於分地組裝，使得管理的地域幅度擴大，相關的生產排程、物料、物流運送等管理，卻也相對複雜。再加上環境變化愈加快速，有關資訊的取得，及其正確性的維護，也形成更重大的挑戰。為了讓資訊流跟物流有更順暢的流通，宏碁是決定導入i2的供應鏈管理系統。經由i2供應鏈管理系統建立Logisticfreeway這套斥資台幣數億的i2供應鏈管理，對宏碁集團而言，代表著另一種程度的企業再造（Reengineering），宏碁期望供應鏈像個導

7、火，可以重新整合整個集團的相關運作流程。並使其後勤補給達到三點目標：一、快速；二、無障礙；三、完整設計基礎架構。目前宏碁電腦導入的供應鏈管理，主要包括六大部分：一、FactoryPlanner(FP)，二、SupplyChainPlanner(SCP)，三、14/14ExecutiveInformationSystem(EIS)（圖一），四、Built-to-Configuration(BTC)（圖二），五、EDI/EC（圖三），六、LogisticNetworking。其中的FP系統主要在規劃整合相關生產單位的生產排程資訊，而SCP 可整合製造工廠、組裝

8、中心的所有資訊，進行網接單、檢查備料情況、價格變動等，各種繁複的整