模具外贸业务员培训资料.pdf

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1、模具的定义模具是能生产出具有一定形状和尺寸要求的零件的一种生产工具。也就是通常人们说的模子，比如电视机、电话机的外壳、塑料桶、汽车门等商品，是把塑料加热软化注进模具冷却成型生产出来的。蒸饭锅也是由金属平板用模具压成这样的形状。任何商品都是用模具制造出来的。可以说没有模具就没有产品的生产。那么模具又是怎样做出来的呢？首先它由模具设计人员根据产品（零件）的使用要求，把模具结构设计出来，绘出图纸再由技术工人按图纸要求通过各种机械的加工（如电脑锣、车床、刨床、铣床、磨床、电火花、线切割、雕刻机）做好模具上的每个零件，然后组装调试，直到通过注塑机能生产出合格的的产品，所以模具行业的

2、工作人员需要掌握很高很全面的知识和技能，模具做的好，产品质量好，模具结构合理，生产效率高。工厂效益好。我们日常生产、生活中所使用到的各种工具和产品，大到机床的底座、机身外壳，小到一个胚头螺丝、纽扣以及各种家用电器的外壳，无不与模具有着密切的关系。模具的形状决定着这些产品的外形，模具的加工质量与精度也就决定着这些产品的质量。因为各种产品的材质、外观、规格及用途的不同，模具种类很多。但作为模具外贸公司，我们一般是指注塑模具、五金模具、五金零件加工、注塑产品生产等几个大的方面。模具外贸业务其他知识的了解1.模具的简单结构2.模具设计的过程及软件3.模具钢材及零配件4.模具加工方

3、法及工艺5.模具加工设备6.模具质量的控制及设备7.塑胶材料的认识8.常见塑胶产品缺陷9.注塑机的认识模具外贸业务员的工作职责1.善于通过B2B网络平台及各种渠道寻找及开发客户资源。客户信息的收集和分析，收集潜在客户资料，对客户提供专业咨询；2.外贸业务寄样，跟踪客户订单，进行售后服务；3.陪同客户考察工厂，做好翻译工作；拜访公司客户及接待客户来访，维持客户资源；4.结合自身与公司销售计划订立并完成月度、年度销售目标。模具外贸业务员的任职条件任职条件：1、熟悉模具外贸流程，有独立开发客户、处理订单的能力；2.英语专业或国际贸易相关专业，模具相关专业专科以上学历，大学英语四

4、级或以上,英语听、说、读、写熟练；良好的表达与沟通能力，能快速熟悉新产品。3、善于与客户沟通，有一定的商业谈判技巧；4.熟悉阿里巴巴、环球资源等B2B网络平台及操作，熟练掌握OFFICE软件及常用办公软件。4.个性开朗，乐观，组织能力及沟通能力强；热爱本职工作，有进取精神，为人务实，脚踏实地。5.团队合作意识强，能够承受较大工作压力和工作强度；具有开拓进取和良好的团队合作精神。6.在工作中慢慢熟悉塑胶模具相关知识。7、具备坚强的毅力，能够承受工作压力；模具工作流程1、收到客户询盘，客户需提供2D图纸，3D图纸或样板及其他技术性要求。2.在收到图纸后1-3个工作日内报价。3

5、.报价确认及收取客户订金。4.工程分析，包括产品结构、模具结构、塑胶料及钢材等分析；并及时反馈问题，与客户沟通；5.模具设计及模图确认；6.模图确认后，完善3D模图，散件图，并于模图确认后尽最快速度订前后模料及主要配件；7.模具工艺控制及CNC编程，模具加工；模具加工过程中需每周更新模具加工进度，最好能提供模具加工照片；8.模具装配，FIT模，及试模前准备（包括胶料是否客户提供，包材是否准备好）；在试模前需确认后客户需求（样品数量，颜色，快递地址及方式等）9.模具及产品问题点分析及解决方案；产品尺寸检测；10.模具在得到客户确认后蚀纹，晒字等工作；11.客户确认模具后检验

6、，包装并出货；工作职责一善于通过B2B网络平台及各种渠道寻找及开发客户资源。客户信息的收集和分析，收集潜在客户资料，对客户提供专业咨询；1.注册免费B2B平台；2.通过B2B平台，Google等搜索引擎搜集潜在客户资料；3.向潜在客户发送开发信；4.潜在客户资料应该用一个EXCEL表格整理好；可根据自己需要添加邮件地址、客户网址、客户公司名称、备注栏等；5.在自己工作步入正轨后，需保证每天能发送200封邮件左右；6.客户的邮件最好能在当日内回复。如果因模具报价时间较长或其他原因，也需礼貌性回邮件，告之客户很高兴收到其询盘，我们正在报价，将会尽快回复。工作职责二外贸业务寄样

7、，跟踪客户订单，进行售后服务；1.在收到客户的订单后，需及时跟进定金是否到帐；2.在确认定金到帐后，及时通知主管经理并通知相应项目工程师；将所有资料整理好以下相应文件打包给项目工程师：1）Quotation（报价单）；2）Email(与客户来往的重要邮件）；3）RFQdrawing(客户报价时的图纸)；4）POdrawing(客户下订单时的2D/3D图纸)3.协助项目工程师跟进整个项目的过程中，需经常与项目工程师沟通项目进展状况，及时与项目工程师核对邮件内容是否落实。在整个跟进过程中，工程师会向客户提供模具加工进度表，模具加工