网络营销 教学课件 作者 梁春晶wlyx1212.2.ppt

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1、任务二　网络营销效果评价与控制12.2.1网络营销评价的实施途径与指标分析网络营销评价的基础数据反映的就是站点的运作情况，因而他们的来源有三个主要方面：WEB服务器的统计记录、用户的反馈信息和其他信息来源。1.Web服务器统计信息2.用户反馈的信息3.其他信息来源2.网络营销评价的指标分析(1)初级型网络营销(2)华而不实的网络营销(3)潜力型网络营销(4)收益型网络营销(5)完美型网络营销12.2.2网络营销风险控制1.网络营销风险的主要特征(1)客观性网络营销风险的存在与发生就总体而言，是一种必然现象，是一种不以人们的主观意志为转移的客观存在。(2)可变性风险的存在

2、，是风险发生的前提条件。由于风险发生的偶然性和不确定性，我们可以推论出风险存在的可变性。(3)复杂性网络营销风险的复杂性首先表现在其发生的原因、表现形式、影响力和作用力是复杂的，再者，网络营销风险形成的过程是复杂的，人们对其产生不能完全了解、全面掌握，在网络营销开展过程中各个环节均可能产生风险，但是风险的强弱、频度及表现是不同的，经营者对其把握存在着一定的难度。(4)偶然性网络营销风险的存在具有抽象性和不确定性，但风险的表现形式确有具体性和差异性，风险的发生无论是范围、程度、频度还是时间、区间、强度都可以表现出各种不同形态，并以各自独特的方式表现自身的存在。2.网络营销

3、风险的类型(1)市场风险(2)技术安全风险(3)支付安全风险(4)信用安全风险(5)法律风险(6)制度风险(7)管理风险3.网络营销风险产生的原因(1)国家经济管理体制的不完善是造成网络营销风险的宏观原因(2)网络安全技术的落后是造成网络营销风险的客观原因(3)企业自身的原因是造成网络营销风险的重要原因4.网络营销风险控制的方法(1)完善国家宏观管理体制(2)加强信息安全技术研究(3)建立健全信用评估体系(4)加强网络营销法制建设(5)加强网上支付的管理(6)强化企业制度建设(7)建立有效的预防机制5.网络营销风险管理的基本流程设计(1)网络营销风险的识别(2)网络营销

4、风险的计量(3)网络营销风险管理决策(4)网络营销风险管理决策方案的执行(5)网络营销风险管理后评价项目小结网络营销管理的价值在于让企业网络营销活动有计划、有目的的进行，发现网络营销过程中的问题并进行适当的控制，从而达到提升网络营销总体效果的目的。本项目从网络营销管理的内容入手，阐述了网络营销评价的内涵及意义；网络营销评价目标、体系及网络营销评价方法；网络营销风险评价及控制等内容。关键概念1.网络营销管理themanagementofinternetmarketing2．网络营销评价theassessmentofinternetmarketing3．专家评价theexp

5、erts’assessment4．问卷调查thequestionnairesurvey5．综合评价方法thecomprehensiveassessmentmethod6．网站设计指标theindicatorofwebsitedesign7．网站推广指标theindicatorofwebsiteextension8．网站流量指标theindicatorofwebsitethroughput9．网络营销成本效益指标thecost-benefitindicatorofinternetmarketing复习思考题1．网络营销管理的价值是什么？2．为什么要对网络营销进行评价？3．

6、网络营销评价指标体系有那些？4．如何实施网络营销评价？实践与训练选择一家网站，利用搜索引擎优化工具和Alexa.com网站数据对该企业的推广效果进行简单评价。