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时间:2017-08-21
《十个你不可不知的项目管理问题》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、十个你不可不知的项目管理问题-基础理论1、项目管理到底是在管什么? 项目管理管的是人,是与项目有关的人,即项目相关方,包括资源供给方、需求方、执行方、联办方等等。 项目管理有两个关键词,一是“系统”,另一是“控制”。项目管理是一项系统性工作,对每一个项目指标都要有适当的把控。 每一个项目都有明确的目标,并有明确的项目范围、质量、成本、时间、资源等指标来约束。项目执行前,项目方案已经将项目操作流程进行了明确的规范,项目预算也对项目的资源配置做了规定,整个项目中最大的变量因素就是项目相关方。 2、如何把项目
2、管理做得更有效? 项目管理是一个比较宽泛的概念。项目管理是否有效,衡量指标包括成果指标与成效指标。成果指标即项目指标完成情况,成效指标即项目指标变化情况。 “戴明环”是让项目管理更有效的重要工具。开展“PDCA循环”,P(plan)计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D(do)执行。具体运作,实现计划中的内容。C(check)检查。总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。A(action)处理。对检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结
3、,以免重现。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。 3、项目管理实际运用中成效是什么? 项目管理中,项目成效与项目成果相对应。 项目成果是指项目中所设定的执行指标的实际完成量,即“量”的累积。项目成效一般就是项目实施后所产生的“质”的改变,对应的是需求方实际需求的满足。 例如,我们为一个需要居家照料的老人提供居家家政服务,项目中设定服务内容为扫地30次,即每日一次。我们执行此项目后,如果只执行了20次,那么这20次的工作即项目成果;如果我们20次的成果已经能够保证老人家里整洁、干净,老
4、人对居家环境感觉满意的话,那么,家庭环境的变化,老人心态的变化,就是本项目的实际成效了。 4、项目管理主要内容里关于项目集成是怎样的? 项目集成管理又称为项目整体管理、综合管理,是项目管理中的一项综合性和全局性的管理职能,是针对项目各专项管理的综合协调所开展的一项系统性的管理工作。 项目管理中制订项目集成计划有如下几点作用:· 指导项目实施的根本依据:在所有的项目计划文件中,项目集成计划是最主要的和第一位的项目管理依据性文件;· 项目决策和项目假设前提条件的规定; 激励项目团队士气的武器; 度量项
5、目绩效和进行项目控制的基准; 项目相关利益主体之间沟通的基础; 统一和协调项目工作的指导件文件。 5、项目进行中活动出现反弹,效果不明显,这时如何控制质量? 项目执行过程中,某项指标呈逆向增长的确是项目质量降低的依据。 一般情况下,当指标逆向增长时,说明需求方的需求发生减弱或者变更,原有的解决方案解决不了新需求;另外,持续的同质化的服务也会产生边际递减效应,这就要求项目开展中,也要不断的进行创新。 6、与项目关联的标准化流程与框架有哪些? 基本的流程就是“PDCA循环”。 在此基础上可以做一下延
6、伸,即“PCDCA”,P代表计划,C代表前证即预演,D代表执行,C代表验证、复盘,A代表优化执行。 7、在项目管理中常遇到的风险因素有哪些,如何控制与应对? 项目风险主要分为人为风险与自然风险。 人为风险主要是在项目执行过程中,因为执行人员的个人原因而造成的风险,也包括其他项目相关方因为各种因素而发生变动,最终项目项目开展。自然风险一般是不可控因素。 预防这样的风险一般有四个步奏,第一即在计划执行前要统一认识,达成共识;第二执行前要进行预演,并制定充分的风险预案;第三在执行过程中要留有记录;第四在发生风
7、险时需第一时间传递信息,以便决策者及时决策,采取相应措施。 总之,应对风险需要有完善的工作计划,充分的应对方案。 8、如何进行创意项目的设计、优化? 要有足够的积累。条条大路通罗马,联通往罗马的路有几条都不知道,怎么去创新?在创新前必须有足够的积累与认知,了解当前的情况与面临的问题。 清晰的掌握同类项目设计的逻辑关系与相关规则。了解通往罗马的路一共有360条,每一条都是可以步行、可以跑步、可以坐车去。 借鉴不同的问题解决思路来解决老问题就是创新。谁规定去罗马就一定要走路,为何不坐飞机去罗马? 9、分
8、享一个自己做过的完整项目的管理经验? 做项目前要进行项目指标的梳理,明确项目目标。然后,列出项目中所有的相关方清单,包括相关人员清单,相关事件清单,相关物资(预算)清单。 之后就是进行规划,整理执行计划。配合计划还有编写具体的操作方案。 剩下的就是执行,执行,执行。 10、关于项目管理方面的书籍或其他资料可以推荐哪些? 《执行》知道如何做事。做管理是需要经验的,没有经验的人做
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