SNS社区产品架构模型分析.doc

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1、解析SNS社区产品架构模型　　引言：　　原本经济危机来了，FACEBOOK估值从150亿美金跌至40亿；国内互联网创投环境也日趋严寒，而在舆论界，关于SNS的话题大概热度未减，，因此在精彩文章之中也夹杂着一些隔靴搔痒式的讨论；　　最近，时值腾讯QQ空间及手机社区平台高速进展，迭创新高；我也想结合自身的工作实践，简单地聊一些关于SNS的理解；　　个人认为，从严格产品意义而言，国外是FACEBOOK，国内是校内网最先实现相对完整地SNS社区产品架构的；而早期的网易社区，腾讯IM平台，早期博客形态的QQ空间，包括现在一些手机社区，都和SNS有些偏差；　　具体地讨论以下问题：　　1）SNS社

2、区的三层产品架构：Profile;Relation;Content&App;　　2）SNS三层产品架构之间的关联与相互依存；　　3）关系链开放及NewsFeed，SNS的重要元素；　　4）市场上SNS产品形态及商务模式；　　1.SNS社区的三层产品架构；　　从概念上，SNS是一种新的在线生活方式；连FACEBOOK自己都讲自己不是一个网站，而是在制造一种新的网络生活方式；那个理念和腾讯的“在线社区产业”是相通；12/12　　从外部一些文章可看到，腾讯形成了在线社区3C产业链，分为三层，从下到上分不是用户(Customer),社区(Community),内容(Content)；这是腾讯

3、的制造性贡献；事实上，具体到一个SNS社区产品模型，从下到上也分为三层：1）底层，Profile；用户的属性描述及行为画像；　　比如用户的社会属性，姓名，性不，年龄，职业等；还包括用户的爱好，服务使用倾向等推导属性；　　这相当于社区的“地基”，一定要建立的专门稳固，那个地点有几种细分：　　一类是用户的直接属性；　　表现为用户能够通过直接引导填写的信息；如姓名，年龄，性不，职业，毕业年份等差不多社会属性；看到所有的SNS都在引导用户填写，甚至采纳一些激励措施；　　二类是用户在社区中生存所获得的社区属性；比如成长等级，称号，虚拟职务，角色等；　　三类是用户的隐藏的扩展属性；　　即系统通过

4、对用户在各类社区长久活动留下痕迹的智能挖掘与分析，所形成的对用户有统计意义的商业偏好属性；比如用户XX，是一个30岁左右，怀孕期的妈妈，对婴儿用品，化妆品有独特的潜在偏好；一个不同完善程度的社区系统，关于一个用户信息的收集也是不同层次的；而所有的商业网站通过持久竞争，留下来最宝贵的核心竞争信息，确实是对用户个人信息的掌握能力了；12/122）中间，Relation;用户群内部关系链；　　在WEB1.0时代，每天扫瞄SINA的人可能有100万，但他们尽管同在访问一个网站，同看一条新闻，但相互之间无法察觉，无法交流和沟通，这100万人中是孤立的，没有关系链；　　随着WEB2.0元素的进展

5、，网站经营者明白给每个访问的用户一个ID，让他们相互可见，并提供他们相互联系，认识并熟知的工具和手段（比如站内消息，相互访问首页）；　　用户群的“网络效应”　　用户群中的关系链是具有“网络效应”的，当用户群规模到一定的临界点，不需要外部推动，通过低成本口碑传播能够像雪球一样的自我滚动壮大的；因此，在网站进展初期，专门多网站都要舍命烧钞票，送鸡腿等推广方式，要把用户群推到那个临界点；这还能够叫做“群聚效应”；　　专门多WEB2.0概念的网络产品都开始意识到用户群内部“网络效应”而得以壮大，比如QQ的IM关系链是最稳定的一种；淘宝网中买家和卖家之间的网络效应也十分强大；　　关系链，包括人

6、与人的关系；人与群体的关系；群与群的关系；　　具体表现为，好友关系（强关系链），关注追随关系（弱关系链），同好关系，（同爱好，粉丝圈）；同地域关系（同城）等；12/12在一个SNS社区产品中，关系链是特不核心的，是“聚气”的；在产品构建之处就需要优先考虑；3）上层,内容(Content)和应用(Application);　　内容(content),包括两类，　　一类，是网站经营者官方提供的资讯，图片，音乐，等扫瞄类的资源；　　二类，是UGC（UserGeneratedContent），用户自制造自组织的内容;可表现为，个人日志（Blog），相片，即时博客（如短文本Qzone心情，Tw

7、itter）;　　内容，从表现形式及载体上从简单到丰富，从简单文本，短文本，到图片，音频，甚至个人视频，随着网络硬件条件的进展，内容的主流载体将更加RICH化；　　内容从本质上，满足了用户的几类差不多地广泛的需求：1.  信息猎取的需求2.个性化表达与倾诉的需求（UGC,通过个人日志，心情，图片等表达自己的存在感，那个符合人对自我存在感的心理诉求）　　应用（Application）;　　App是有点偏技术化的术语了，相关于平台而言，它有一定的业务逻辑独立性