壶关太行山大峡谷旅游景区精细化管理研究.pdf

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1、目录中Ｘ摘要ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＩｌｌ一第￥胃胃１１．１研究背景和意义１１丄１研究背景１１丄２研究意义１１２研２．究方法１．３研究框架２１．４研究综述２１．４．１景区管理研究２１．２．４精细化管理研究３１．４．３景区精细化管理研究４１．．４４壶关太行山大峡谷旅游景区研究４第二章相关概念及理论基础５１２．景区管理的概念５２２精细化管理的、特性５．含义２．２．１精细化管理的含义５２．２．２精细化管理的特性６２．３景区精细化管理的定义６２

2、４六．西格玛管理理论６２．４．１什么是六西格玛管理理论６２．８．４２为什么要用六西格玛管理理论１２．５景区管理的精细化分析０２一．５．１目标致１０一２．５．２职能致１０一２．５．３原理致１０１２第兰章壶关太行山大峡谷旅游景区精细化管理调查分析３１．壶关太行山大峡谷旅游景区概述１２３丄１景区位置环境１２３丄２景区开发历程１２３１３．２壶关太行山大峡谷旅游景区管理现状３．２．１景区管理体制方面１３３．２．２景区发展所做的工作１３３１．２．３景区管理存在的问题５

3、３．２．４景区管理存在问题的原因分析１６３．３壶关太行山大峡谷旅游景区实行精细化管理的必要性１７３．３．１走精细化管理之路是景区减少工作失误的要求１７３．３．２走精细化管理之路是景区转型升级的要求１７３．３．３走精细化管理之路是景区可持续发展的要求１７第四章壶关太行山大峽谷旅游景区精细化管理实施方案１９４１９．１景区精细化管理的目标４巧．２导入精细化管理的Ｈ大原则４．３景区精细化管理的具体实现方案巧４．３．１评估阶段１９４．３．２策划设计阶段２１４．３．３实施阶段２１４．

4、３．４再评估阶段２６，逐步推广４．３．５策划设计阶段实例展示２６第五章结论４４５４４．１本文的结论５４４．２本文的创新之处５４４．３本文的不足之处参考文献４５ｍｌｉ４９个人简况及联系方式５０承ｍ书５１学位论文使用授权声明５２＇－？？？■Ｃｏｎ化ｎｔｓＣｈｉｎｅｓｅＡｂｓｔｒａｃｔＩＡｂｓｔｒａｃｔＩｌｌＣｈａｐｔｅｒ１Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ１１．１ＲｅｓｅａｒｃｈＢａｃｋｇｒｏｕｎｄａｎｄｉｍｐｏｒｔａｎｃｅ１１．１．１

5、ＲｅｓｅａｒｃｈＢａｃｋｇｒｏｕｎｄ１１．１．２ＲｅｓｅａｒｃｈＳｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ１１．２ＲｅｓｅａｒｃｈＭｅｔｈｏｄｓ２１．３ＲｅｓｅａｒｃｈＯｕｔｌｉｎｅ２ｕｒｅｅｗ１．４ＬｉｔｅｒａｔＲｅｖｉ２１．４．１ＴｈｅＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＳｃｅｎｉｃＳｐｏｔＭａｎａｇｅｍｅｎｔ２１．４．２ＴｈｅＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＦｉｎｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ３１．４．３ＴｈｅＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＦｉｎｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎＳｃｅｎｉｃＳｐｏｔ占．４

6、１４４ＴｈｅＲｅｈｏｆＧｄＣｉｉｈＭｏｔｉｎ４．．ｓｅａｒｃｒａｎａｎｙｏｎｎＴａａｎｇｕｎａＣｈａｔｅｒ２ＲｅｌｅｖａｎｔＣｏｎｃｅｐｔｓａｎｄＴｈｅｏｒｙＦｏｕｎｄａｔｉｏｎ５ｐ２．１ＣｏｎｃｅｐｔｓｏｆｔｈｅＳｃｅｎｉｃＳｐｏｔＭａｎａｇｅｍｅｎｔ５２ｉｉＦｉ．２ＭｅａｎｎｇａｎｄＰｒｏｅｒｔｅｓｏｆｎｅＭａｎａｅｍｅｎｔ５ｐｇ２．２．１ＭｅａｎｉｎｇｏｆＦｉｎｅＭｍａｎａｅｍｅｎｔ５ｇＡ．＇２．２２ＰｒｏｐｅｒｔｉｅｓｏｆＦｉｎｅＭａｎａ

7、ｇｅｍｅｎｔ６２ｉｉＭｔｉＳＳ．３ＭｅａｎｎｇｏｆＦｎｅａｎａｅｍｅｎｎｃｅｎｉｃｏｔ６ｇｐ２．４ＴｈｅｏｒｉｅｓｏｆＳｉｘＳｉｇｍａＭａｎａｇｅｍｅｎｔ６２．４．１ｗｈａｔａｒｅＳｉｘＳｉｇｍａＭａｎａｇｅｍｅｎｔＴｈｅｏｒｉｅｓ６２ｗｉｉｍａａｅｍｅｎｈｒｉ．４．２ｗｈｙｅｕｓｅＳｘＳＭｎａｔＴｅｏｅｓ８ｇｇ２．５ＦｉｎｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｔｈｅＳｃｅｎｉｃＳｐｏｔ１０２．５．１ｔｈｅＣｏｎｓｉｓｔｅｎｔｏｆＴａｒｇｅｔ１０

8、２．５．２ｔｈｅＣｏｎｓｉｓｔｅｎｔｏｆＦｕｎｃｔｉｏｎ１０２ｔｈＣｉｔｔＴ０．５．３ｅｏｎｓｓｅｎｏｆ