私人教练工作流程.docx

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1、谈单流程一、客户信息收集二、电话预约三、见面第一印象四、填健康问卷五、体侧（体成分分析）六、体位评估及运动表现测试七、解决方案（训练计划）八、体验课九、谈单达成销售一、客户信息收集1、前台（办卡直接介绍教练）2、电话预约二、电话预约上午9点到11点电话邀约。邀约话术：----先生或女士，您好！领上恒温海水游泳馆对于预售初始会员、活动档期会员赠送价值1500元的全面健康体适能测试（包括体位评估、运动表现测试、体成分分析讲解、训练计划制定）。我是您的责任教练:神男，这是我的号码，您记下，如果您安排好时间请提前联系我，我会在前台等您！在做体测之前最好饭后1小时

2、之后，不能饮酒，为了保持良好的运动状态，一定要穿着舒适的运动装备。不可空腹。祝您生活愉快！三、见面第一印象破冰（混脸熟，介绍自己，产生印象）1、介绍我是谁2、邀约你到此的目的是什么（体成分分析、体位评估、运动表现测试）3、完成以后会给您带来什么好处最好的状态（看到人就是看到钱）四、填健康问卷详细收集信息（时间、金钱）1、有无时间锻炼2、是否有消费水平3、家人是否支持4、了解其需求点5、健康意识填健康问卷时问的问题：1、您一个星期锻炼几次？每次运动多长时间？2、之前有木有在健身房运动过？哪里？3、除了健身房，有户外运动吗？（聊他感兴趣的）你每年都做体检吗？

3、4、有什么运动损伤？关节、韧带5、对什么东西过敏吗？铁、酒精6、抽烟吗？几天一包？喝酒吗？多久一次？7、睡眠质量怎么样？8、工作压力大不大？9、三餐规律吗？不吃早餐，易得胆结石10、对饮食热量计算过吗？1个汉堡1000卡、1碗米饭300卡11、有没有饮食计划呀？人体三大物质：碳水化合物、蛋白质、脂肪12、您通过锻炼想达到什么样的效果？减脂、塑性、增肌、提高心肺功能、缓解压力、康复训练、充实生活、产前训练产后恢复、预防运动损伤、提高免疫力、改善体质（当体质发生改变你可以随便吃）、提高生活质量、丰富社交生活、增加经络通畅、缓解疲劳、延缓衰老、增强自信、提高睡

4、眠质量、改善形体、提高雄性激素、增强个人魅力。13、您从事什么工作？我想了解您工作常态是久坐还是久站？调查问卷绝不是教练与会员之间的问与答，而是要让会员多说话，让他产生兴趣。聊这个人关注、在意的话题，投其所好拉近距离，找两人共同点，切入聊能让他开心的事，人只关心对他有用的东西。只有这样你才能收集更多有用的信息，才能更了解他，才能销售他（知彼知己，百战不殆）。做完调查问卷让会员签字（涉及免责）会员有心脏病等疾病一定要写清楚五、体测（提成分分析）让会员直观地了解自己现在的身体组成部分及健康状况，主要围绕体脂、腰臀比、基础代谢等讲解。详见--体测表体脂：身体脂

5、肪总量占身体体重的比例。男性在14-18%、女性在22-24%正常。脂肪的功能：储存热量，保护内脏，帮助脂溶性维生素A、D、E、K的溶解。所以正常含量的脂肪是对身体有益的。过多的脂肪会让身体承受较大的压力，影响身体健康，特别是膝关节。另外脂肪过多也会造成身体经络通道的阻塞，使气血不畅通。腰臀比：腰部与臀部围度的比例。男的在0、85是最好的，女的在0、75是最好的。腰臀比越大对心脏的压力越大。当腰臀比接近1时，80%的概率都会发展成冠心病。基础代谢：是指人体维持生命的所有器官所需要的最低能量需要。也可以这么理解，人体在安静状态下1天的能量消耗叫基础代谢。测

6、定方法是在人体在清醒而又极端安静的状态下，不受肌肉活动、环境温度、食物及精神紧张等影响时的能量代谢率。人体对基础代谢的影响比例：脑：3%心脏：4、4%肠胃：7、6%筋肉：38%（影响最大）肾脏：7、5%肝脏：12、4%其他：27、1%人体每个部分都能影响基础代谢，影响最大的是肌肉，我们能快速改变的也是身体的肌肉量，所以增加肌肉量是增加基础代谢的最好方法。能量在生活中有3种消耗形式：基础代谢占70%提高基础代谢是减肥的关键活动代谢占20%食物消化吸收占10%为什么人的基础代谢会不好？这和年龄的增长有很大关系。基础代谢的高峰是在十几岁，之后每增加10岁，一天

7、基础代谢消耗的能量减少100大卡。这就是为什么即使食物的摄入量不变，也觉得比以前更容易变胖。以下三种情况会造成基础代谢变低：1、运动不足，以及错误的饮食控制，造成肌肉量减少，也是基础代谢变低的原因。因为肌肉占了基础代谢最大的比例。2、生活习惯不好，引起了自律神经与荷尔蒙分泌絮乱。3、睡眠不足也会造成基础代谢下降。基础代谢低的表现：1、身体沉重，容易疲劳2、不容易流汗3、虽然节制饮食，但还是易胖4、不胖但是小腹突出5、便秘6、怕冷7、走路速度慢8、不容易清醒，也不容易熟睡9、皮肤状况不好10、脚和脸容易浮肿11、腰痛和肩颈疼严重有的人越减越肥的原因是什么？

8、摄入的卡路里小于消耗的卡路里，身体就会转而燃烧体脂肪形成能量，供应身体所需，这就