纳服综合服务类1.doc

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1、综合类纳税服务试题一、单项选择题1、（B）是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。A.应急处理服务B.“一站式”服务C.导税服务D.一次性告知服务2.纳税人享有主动了解，全面、准确、适时知晓税收法律法规的权利，这种权利属于纳税人的（A）。A.税收政策知情权B.涉税程序知情权C.应纳税额核定知情权D.救济方式知情权3.按照（D）不同，纳税服务可以分为税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理和社会协作。A、服务措施的性质B、纳税服务的性质C、服务措施所处办税阶段D、纳税服务的内容4、办税服务厅应引导纳税人

2、（A）纳税。A、分时段B、集中C、随时D、全月份5.构建“始于（A），基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的现代纳税服务体系，是纳税服务工作的主要目标。A、纳税人需求B、税务机关需求C、税务征管D、税务稽查6.（B）是指纳税人有通过各种渠道及时、全面、准确了解各项税收法律、法规，以指引、预测自己涉税行为的需求。A、办税服务需求B、知情需求C、税收参与需求D、社会信任需求7.纳税服务具有（B）与灵活性相辅相成的特点。A、无偿性B、规范性C、有限性D、公共化8.纳税人在其主管税务机关不变的情况下，可以在本县（市、区）辖区内的任意一个纳

3、税服务场所办理税务登记、纳税申报、税款缴纳、发票领购、涉税咨询举报等涉税事宜，这属于（D）。A、导税服务B、“一站式”服务C、一次性告知服务D、同城通办服务9.纳税服务礼仪规范，明显区别于其他行业的礼仪规范，具有鲜明的税务专业特点。上述内容反映出纳税服务礼仪规范具有（B）特征。A、严肃性B、专业性C、自律性D、规范性10.（B）是税务机关面向社会和纳税人服务、进行征纳互动的重要平台，被称为“网上税务局”。A、办税服务厅B、税务网站C、税务征管机关D、12366纳税服务热线11.（B）是现阶段以及今后相当长的一段时期税务机关面对

4、面直接为纳税人提供服务的主要平台。A、12366纳税服务热线B、办税服务厅C、税务征管机关D、税务网站12、税务人员在接受纳税咨询时，应（）。A、及时答复B、可以不答复C、延时答复D、随意答复13.设计好调查问卷，尽可能覆盖不同层面的纳税人，使调查具有针对性，深入了解纳税人的需求。上述做法属于纳税服务需求收集的（B）方式。A、日常收集B、集中收集C、电话收集D、网络收集14、下列各项(D)不属于税法宣传的内容。A、纳税人的权利和义务告知B、政策法规解读C、其他涉税信息D、税务机关的形象15、（C）主要是借助网站纳税咨询功能解答

5、纳税人遇到的税收政策和办税程序方面的问题，帮助纳税人掌握基本税收知识，熟悉办税程序。A、电话咨询B、现场咨询C、网络咨询D、信件咨询16.（B）是税务机关最基本的权力。A、税收行政立法权B、税收征收权C、行政许可权D、税务管理权17、作为纳税人一方应有的信用为（B），它是指纳税人是否主动、自觉按照税法规定履行纳税义务。A、征税信用B、纳税信用C、税款使用信用D、税收中介信用18.税务代理的(A),主要有赔偿损失、罚款、停止伤害、恢复名誉等。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、其他责任19、税务机关应加强涉税审批的（C）检查

6、和监督。A、事前B、事中C、事后D、不必检查监督20、纲税服务的内容包括税法宣传主、纳税咨询、办税服务、（B）、信用管理、社会协作。A、权利保护B、权益保护C、保护权利D、利益保护21．关于纳税服务下列说法错误的是（B）A、是税务机关行政行为的组成部分B、是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的辅助性工作C、指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施D、与税收征管一并作为税务部门的核心业务22．十二五时期要加快纳税服务平台体系建设，拓宽纳税服务渠

7、道，下列关于打造纳税服务平台，为推进纳税服务工作提供渠道保障的要求不正确的是（D）A、标准统一B、功能整合C、运转协调D、信息高效23、下面不符合办税服务厅建设要求的是(  C )A、简洁实用     B、功能完善   C、豪华气派    D、布局合理24、纳税人对于服务质效和侵犯权益的投诉事项，应当自受理之日 日内办结；情况复杂的，可以适当延长办结时限，但延长期不得超过 个工作日。你认为正确答案是（ D   ）A、15日，10日   B、20日，10日C、10日，7日     D、20日，15日25、办税服务厅内部各类标识底

8、色统一为(A），文字色为白色。A、古蓝色B、黄色C、蓝色D、浅蓝色26、纳税人采取（ A   ）纳税申报方式，不需要经税务机关批准。A、上门申报    B、邮寄申报   C、电话申报   D、数据电文申报27、纳税服务应坚持的首要原则是（ A   ）。A、依法