保险异议处理幽默话术.doc

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3、---保险异议处理幽默话术5/6---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------　　打电话----是所有销售都具备的一项技能，当然保险销售也不例外！如下是小编给大家整理的保险异议处理幽默话术，希望对大家有所作用。　　用心做保险---聊（一）　　做任何事情，用心做和不用心做是不一样的，如果你善于用心去做，会觉得很轻松。　　所谓的“

4、聊”就是和客户聊天，很多业务员见面没说几句话就叫客户办保险，这就是客户拒绝的最大原因，因为你没有了解客户的需求，而是站在自己的立场上，向客户推销保险，拒绝你也就很正常了。　　那么怎么样去发现客户的需求呢？那就是聊天，我们可以从客户的爱好，孩子，社会现象，家庭教育，实时新闻等方面聊起，叫客户发表自己的看法，通过聊天，发现了客户的需求，你再设计险种，和给客户家谁先办理保险就有目的了，这样拒绝的机会也就小的多。　　2000年9月我的一次展业记得最清楚，我去见了几次的客户没有签单，在和他一次吃饭的聊天中，得知他的儿子要在国庆节结婚

5、，说儿子结婚需要钱，等儿子结婚后再办保险。这样我就记了下来，等他儿子结婚那天，我带上礼物去参加了客户儿子的婚礼，客户非常激动高兴，把我特意安排陪他的战友，说我是他的好朋友，通过在酒桌上认识了他的战友。等他儿子结婚过后，不但他办了保险，而且又介绍了他的战友和朋友在我这里办了保险。　　展业感悟：做个有心人，展业更轻松。　　用心做保险---给（二）　　这里我说讲的“给”客户做好售前、售中、售后的服务，这样让客户感觉非常良好，会给你转介绍更多的客户。　　我的一个客户，在给他孩子办理保险是，因为家里忙，孩子的户口没有上，我就随便帮他

6、上了户口，结果保单顺理成章的签单了。　　一个实际的案例：一个业务员签完这个客户的保单后，公司开展的有送雨伞活动，公司送给客户的雨伞这个业务员以为客户不知道，结果把这把雨伞送给了他的朋友，结果这个客户知道后，坚决退保。有时看是小事，结果很严重，所以业务员要注意细节。　　“给”就是经常给客户传递保险行业的新信息，国家对保险的政策，理赔案例，和拒赔案例原因等，以及你本人的发展晋升，这样客户就充满了对保险和你的信任了。给你转介绍客户也就更有信心了。　　给你的客户进行不同的年领，爱好，层次职业分类，然后进行不同的服务，这样你的客户就

7、会源源不断。　　大家记住这几句话就可以了：　　滴水之恩、涌泉相报。你敬我一尺，我敬你一丈。　　用心做保险---看（三）　　用心做保险的“看”就是到客户家，要看客户的家庭布置，看出客户的情趣爱好，寻找出和客户交谈的适合话题，例如：客户的客厅贴满了孩子的奖状，你就要赞美客户的孩子了。多学些其他方面的知识，会很有好处的。　　用心做保险的“看”就是看客户的眼神，你所谈的话题是否客户喜欢听，你可以看出来的，如果客户的眼光离开了你的面部，而游离于其他地方，说明客户对你的话题不感兴趣。如果客户老看表说明客户有其他的约定，应该快告辞，不影

8、响客户的事情。等等细节你要用心的发现。　　用心做保险的“5/6---------------------------------------------------------------范文最新推荐----------------------------------------------------